Недошедшая посылка

[Шафтолибек]

Сообщение от maxbugs

Ничего подобного.Если открывать диспут на full refund без отправки назад товара,то китайцы начинают упираться и пытаются договориться на частичный возврат.Далее диспут переводится в жалобу и результат зависит от того как решит арбитраж Алиэкспресса.

Вы описываете ситуацию, когда товар уже получен на руки, это несколько меняет ситуацию, НО даже и в этом случае вы можете получить ваши деньги в полном объеме, не заморачиваясь с пересылкой.
Понимаете, продавец не решает вернуть вам деньги или нет, решает Али, на чьем транзитном счете зависли ваши деньги. Как правило, в таких спорах Али принимает сторону покупателя. Все, что от вас требуется - не соглашаться на условия продавца, он накосячил, ему отвечать

[Nestik]

Сообщение от Шафтолибек

Понимаете, продавец не решает вернуть вам деньги или нет, решает Али, на чьем транзитном счете зависли ваши деньги. Как правило, в таких спорах Али принимает сторону покупателя. Все, что от вас требуется - не соглашаться на условия продавца, он накосячил, ему отвечать

Так то оно так в теории, но в случае не отправки назад арбитраж Али предлагает обычно два варианта, возврат 50% без отправки, или Возврат 100% с отправкой назад. И это решение уже становится окончательным в большинстве случаев. Вам остаётся только выбрать. Поэтому перед клэймом на фул рефанд надо всё тщательно взвесить.

[maxbugs]

Сообщение от Шафтолибек

Вы описываете ситуацию, когда товар уже получен на руки, это несколько меняет ситуацию, НО даже и в этом случае вы можете получить ваши деньги в полном объеме, не заморачиваясь с пересылкой.
Понимаете, продавец не решает вернуть вам деньги или нет, решает Али, на чьем транзитном счете зависли ваши деньги. Как правило, в таких спорах Али принимает сторону покупателя. Все, что от вас требуется - не соглашаться на условия продавца, он накосячил, ему отвечать

Арбитраж,как писал Nestik,обычно два варианта предлагает.Да и по логике,товар получен,раз вышел брак верни обратно и получишь деньги.
Бывает,что продавцы признают свою ошибку и без всяких диспутов либо высылают повторно за свой счет или возвращают деньги без всяких условий.Но бывает это крайне редко.
В моем случае пришел даже не брак,а просто разный размер.Т.е. фактически нормальный товар,который по возврату можно скомплектовать и продать.

[maxbugs]

Кстати,был вчера на почте ХрР..Видел Кахрамона..реально адская работа.
При мне девушка притащила здоровенный мешок метра 1,5 со шмотками,орехами и кучей всего,половина из которого запрещено к пересылке.В итоге она с Кахрамоном все это перебирала..ужс..
Не думал,что в таких масштабах у нас отправляют.

[BENJIRY!]

Сингапурская почта за сколько реально приходит, кто получал недавно?

[choosen]

Сообщение от BENJIRY!

Сингапурская почта за сколько реально приходит, кто получал недавно?

последний раз ровно месяц с 17-09-2013 по 17-10-2013

[PANAMA]

Сообщение от BENJIRY!

Сингапурская почта за сколько реально приходит, кто получал недавно?

Месяц. Причём 2 недели лежит в Украине. Просто так лежит.

[BENJIRY!]

Чёрт побери! А я за сингапурскую ещё и заплатил.
Но зато теперь вроде есть торгаш с алибабы, купил ваму 3 и itaste mvp v2 за 108 с доставкой и пересылкой денег через WU

[PANAMA]

Сообщение от BENJIRY!

А я за сингапурскую ещё и заплатил.

И за китайскую иногда платить приходится...

[Бобур Ниёзов]

всем доброго времени суток!

ситуация: заказал в ТД планшет. Трек RB554113517CN показывал только экспорт. через 45 дней саппорт ответил что наша таможня вернула посылку обратно в Китай.
спросили, что хочешь: ресенд (повторная отправка) или рефанд? я выбрал ресенд, но вспомнил ЕМНИП что наша таможня вызывает получателя для вручения планшетов и попросил их добавить мой моб. номер в адрес доставки (Ташкент).

вопрос: правильно ли я сделал? что ещё нужно учесть в таких случаях? таможня сама выйдет на связь или лучше периодично проверять поступил планшет или нет?
поделитесь опытом пожалуйста.