Книга жалоб и предложений Ucell

[German Stimban]

Сообщение от Руслан Худяков

Я тот еще беспардонный хам, знаю.

На самом деле, Олим, хочется сказать вам большое спасибо.
Отвечать за целую компанию на форуме не простое дело.
(безо всякой иронии)
__________________
Отключаемся от UCell, идем в Билайн.

Оффтоп:

Не, ну подпись реально в тему

[UzVersace]

Извините, но кривая работа биллинга и кривая настройка услуг окончательно достал меня!!! Проблемы с июля, но ваша компания ничего не сделает. Качество связи каждый день хуже и хуже! Рекомендую отключить сеть в Новогодний Ночь, чтобы не лопнули нервы всех абонентов от "сеть занята"!!! Вчера отключил услугу "Kunlik Paket 5" 5 раз и хотел подключить "Kunlik Paket 10", но получил ошибку "Siz hizmatdan foydalana olmaysiz". Смотрел остаток трафика, вчера меня не отключили услугу и дали меня 5МБ трафика. При этом, я вчера 5 раз отключил услугу одновременно. Ну что такое, объясните меня! Почему нельзя подключит хот один услугу без проблем?Плюс каждый вечер интернет не работает хуже не куда, надо ждать 2~3 минут что бы полностью грузился сайт. Пожалуйста решите проблему с интернет пакетом и с качество интернета! Координаты:
Широта: N41°15.981'
Долгота: E69°09.238'

[Олим Махматов]

Сообщение от UzVersace

Извините, но кривая работа биллинга и кривая настройка услуг окончательно достал меня!!! Проблемы с июля, но ваша компания ничего не сделает. Качество связи каждый день хуже и хуже! Рекомендую отключить сеть в Новогодний Ночь, чтобы не лопнули нервы всех абонентов от "сеть занята"!!! Вчера отключил услугу "Kunlik Paket 5" 5 раз и хотел подключить "Kunlik Paket 10", но получил ошибку "Siz hizmatdan foydalana olmaysiz". Смотрел остаток трафика, вчера меня не отключили услугу и дали меня 5МБ трафика. При этом, я вчера 5 раз отключил услугу одновременно. Ну что такое, объясните меня! Почему нельзя подключит хот один услугу без проблем?Плюс каждый вечер интернет не работает хуже не куда, надо ждать 2~3 минут что бы полностью грузился сайт. Пожалуйста решите проблему с интернет пакетом и с качество интернета! Координаты:
Широта: N41°15.981'
Долгота: E69°09.238'

Max 10 не подключится, пока подключен Max 2.
Оставьте также и свой номер телефона, обязательно проверим.

[UzVersace]

Сообщение от Олим Махматов

Max 10 не подключится, пока подключен Max 2.
Оставьте также и свой номер телефона, обязательно проверим.

Я сказал, я подключил не 2МБ, а 5МБ! До обеда не могу отключить 5МБ! Ну потом услуга как то отключился. Потом проверьте правильно ли идет тарификация интернета? У меня уже второй раз неправильно берут деньги за трафик.

[Сурайё Мусаханова]

Можно ли как-нибудь с помощью СМС узнавать баланс лицевого счета? USSD не поддерживает телефон.

[nbveh]

Сообщение от Сурайё Мусаханова

Можно ли как-нибудь с помощью СМС узнавать баланс лицевого счета?

на Postpaid - пустая СМС на номер 8110,
на Prepaid (вроде) смс на номер 8100

[Олим Махматов]

Сообщение от Сурайё Мусаханова

Можно ли как-нибудь с помощью СМС узнавать баланс лицевого счета? USSD не поддерживает телефон.

Если номер Prepaid, то альтернатива USSD может быть звонок на 99992.
Если номер Postpaid , то баланс можно узнать только по USSD.

[Сурайё Мусаханова]

Олим Махматов, nbveh
Спасибо!

[nbveh]

Сообщение от Олим Махматов

Если номер Postpaid , то баланс можно узнать только по USSD.

вы ошибаетесь( или запамятывали), у меня Postpaid и пустая СМС отправленная на 8110 возвращается с содержанием баланса, кол-вом использованных минут, остаток бесплатных минут, кол-вом исх. СМС и USSD, ну и датой и ссумой последнего платежа.


Сурайё Мусаханова, Пожалуйста.

[Олим Махматов]

Сообщение от nbveh

вы ошибаетесь( или запамятывали), у меня Postpaid и пустая СМС отправленная на 8110 возвращается с содержанием баланса, кол-вом использованных минут, остаток бесплатных минут, кол-вом исх. СМС и USSD, ну и датой и ссумой последнего платежа.


Сурайё Мусаханова, Пожалуйста.

На Prepaid номерах возможности проверить баланс через СМС нет.
А Postpaid у Вас корпоративный номер?