[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Vladimir Tsimbalov]

Сообщение от Виталий Нам

т.е если 10 человек пишут,что инет глючит,а один работник УО напишет,что у него все работает,то это значит,что у УзОнлайна нет проблем ?

Я не так давно писал что у меня всё стабильно, и что такое ошибки 691, 718 и т.д. я не знаю, за исключением 651 (у нас в этот момент рвётся кабель, как правило после каждого хорошего ветра). А в целом всё работает нормально, адсл не гаснет, обрывов нет, в тазике кино смотрю, трэкеры использую только с мира, скорость в среднем 50-75 кбит в сек., при моём плане Active 1, да и на Start 3 тоже также было, просто траффика понадобилось больше, вот и перешёл. К самому УО претензий не имею, замечания есть только к УзТелеком в плане оперативности ремонта телефонной линии в моём районе, но это совсем другое.
Спасибо.

[vanagex]

Сообщение от Vladimir Tsimbalov

Я не так давно писал что у меня всё стабильно, и что такое ошибки 691, 718 и т.д. я не знаю, за исключением 651 (у нас в этот момент рвётся кабель, как правило после каждого хорошего ветра). А в целом всё работает нормально, адсл не гаснет, обрывов нет, в тазике кино смотрю, трэкеры использую только с мира, скорость в среднем 50-75 кбит в сек., при моём плане Active 1, да и на Start 3 тоже также было, просто траффика понадобилось больше, вот и перешёл. К самому УО претензий не имею, замечания есть только к УзТелеком в плане оперативности ремонта телефонной линии в моём районе, но это совсем другое.
Спасибо.

Рады за вас! Хотя 75 кбит в сек это конечно перебор. У меня тоже Актив 1, но больше 64 кбит в сек. никогда не было. Да и не могло быть по определению. Хотя нет, было 212 кбит в сек, но тогда у УО биллинг полетел. Многие наверное помнят.

[ErehwonNam]

Сообщение от Vladimir Tsimbalov

Я не так давно писал что у меня всё стабильно, и что такое ошибки 691, 718 и т.д. я не знаю, за исключением 651 (у нас в этот момент рвётся кабель, как правило после каждого хорошего ветра).

Завидую! Я вот за последние пару недель узнал про существование ошибок 618, 628, 651, 734, 756, 691. Может, и другие были, просто всех не упомню.

[ErehwonNam]

Сообщение от Виталий Нам

т.е если 10 человек пишут,что инет глючит,а один работник УО напишет,что у него все работает,то это значит,что у УзОнлайна нет проблем ?

Судя по тому, как у меня работает ADSL с момента подключения, у некоторых абонентов УО проблемы точно есть.

Сообщение от Виталий Нам

позитивный подход.

Наверное, так и надо. А от жалоб в этой ветке, боюсь, толку не больше, чем от звонков в call-центр. Я до него, кстати, пока ни разу не достучался (либо я вешал трубку, не дождавшись ответа живого оператора, либо на том конце "робот" сам вешал трубку сразу после дозвона ).

[Виталий Нам]

Сообщение от Vladimir Tsimbalov

Я не так давно писал что у меня всё стабильно, и что такое ошибки 691, 718 и т.д. я не знаю, за исключением 651 (у нас в этот момент рвётся кабель, как правило после каждого хорошего ветра).

т.е у Вас не прерывалась связь даже в те моменты,когда тех работы шли ?))
я как минимум помню 5 официально(уверен,что их было намного больше) признанных фейлов,когда работники УО просили прощения.
Один из них произошел совсем недавно... 1-го числа.

==================
ЗЫ когда кто то подключает себе услугу IPTV -- то у всех абонентов АТС,скорость порта поднимается до 8Мбит ?
для того,чтобы скорость вернули в нормальное русло,нужно писать заявку ? у меня с чегой то скорость закачки до 1Мбит упала(10 минут назад была 2Мбит)

[DGramm]

Сообщение от Виталий Нам

т.е если 10 человек пишут,что инет глючит,а один работник УО напишет,что у него все работает,то это значит,что у УзОнлайна нет проблем ?

Это значит, что скорость закачки, обрывы АДСЛ, низкая скорость на торрентах и т.д. - проблема единична, то бишь относится к абоненту, от которого поступает жалоба, а не массовая, как хотят некоторые тут навязать, что якобы весь провайдер такой плохой и все разом страдают.

Сообщение от Vladimir Tsimbalov

50-75 кбит в сек

Может КБайт? Если "ДА", то выше 64 кб/с скорость не поднимется, т.к. это максимальная скорость на Актив-1.

Сообщение от Виталий Нам

т.е у Вас не прерывалась связь даже в те моменты,когда тех работы шли ?))
я как минимум помню 5 официально(уверен,что их было намного больше) признанных фейлов,когда работники УО просили прощения.
Один из них произошел совсем недавно... 1-го числа.

Вот например, на сайте УО новость висит с 13го числа о том, что сегодня ночью проводились как всегда плановые внеплановые тех. работы, но у меня сессия висит уже 3 дня 9 часов. Могу сделать скрин даже.

ЗЫ когда кто то подключает себе услугу IPTV -- то у всех абонентов АТС,скорость порта поднимается до 8Мбит ?

Не, такого вроде бы не должно быть.

для того,чтобы скорость вернули в нормальное русло,нужно писать заявку ? у меня с чегой то скорость закачки до 1Мбит упала(10 минут назад была 2Мбит)

Можно дозвониться до СТП, и оставить заявку на поднятие скорости. Ну это раньше так было во всяком случае, может сейчас уже поменялись методы, я не знаю.

[Append]

http://dump.uz/uploads/img/13739104351.png
Скорость вообще упала

[Vladimir Tsimbalov]

вот скорость торрентов, я всегда парюсь с этими килобайтами и килобитами

Скрытый текст:

[Виталий Нам]

Сообщение от DGramm

Это значит, что скорость закачки, обрывы АДСЛ, низкая скорость на торрентах и т.д. - проблема единична, то бишь относится к абоненту, от которого поступает жалоба, а не массовая, как хотят некоторые тут навязать, что якобы весь провайдер такой плохой и все разом страдают.

Вы просто ответьте -- 1-числа у всех абонентов вырубилась внешка на часа 4 или нет ?
Было или нет ?)
заодно прокомментируйте -- в первый раз такое или во второй? а может быть в третий ?
в первые разы вроде бы писали,что накажут админов т.к высшее руководство в курсе событий...

[outoforder]

вот же умственно одаренные и до нас докатились срывы, за 30 минут линк уже сорвался 5 раз, началось вчра каждые 2-3 минуты срывался