[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[master33]

Добрый день!
Интернет не работает.
В персональном кабинете надпись: Несоответствие привязки логина к порту!
Аб.счет 25939

[DGramm]

Сообщение от Toxa

Параметры линии сейчас получше будут

По-лучше, относительно прошлым показаниям. НО. Относительно показателям линий для нормального и стабильного ADSL сигнала - в глубоком тёмном месте.
Дальше, думаю, спорить бессмысленно, т.к. это писалось не единожды.

Провайдер и пытается поставлять свою услугу Вам по Вашей тел. линии, но он не виноват, что Ваша линия не подходит для того, чтобы пускать по ней 2 мегабита. Вы можете попросить админов, чтобы заузили канал на Вашем порту, скажем так, до 250 кбит, и вот тогда, надеюсь, линк будет стабилен.

[Toxa]

Сообщение от DGramm

но он не виноват, что Ваша линия не подходит для того, чтобы пускать по ней 2 мегабита.

Почему-то в прошлом месяце были заявленные 2 мбит в tas-ix'е и 1 мбит на внешке, а вот сразу, после перехода на следующий месяц (на июль), почему-то линия резко стала не пригодной для 2 мбит... Несоответствие какое-то. Линия та же, а вот скорость, бОльшую часть времени, урезана втрое. Вот пусть УО разберется с тем же АТС, благодаря которому они предоставляют доступ в интернет. В конце-концов оплату за все берут (точнее "дерут") вОвремя и по-полной, а как чуть что, так отфутбольвают друг к другу. Или абонент сам должен бегать и добиваться того, что входит в прямые обязанности АТС и провайдера? В абонентскую плату входит не только предоставление услуги, но и обслуживание. Вот пусть будут так добры выполнять свои обязанности, а не гоняют абонентов, у которых тоже есть своя работа.

[Toxa]

Сообщение от kar163

что все это значит и где скорость ? Сегодня нет никаких ночных работ.

На парочке скриншотов (на uTorrent'e) видно, что в правом нижнем углу висит значок , оповещает о том, что с доступом в интернет (или к сети Tas-Ix) непорядок.

О тех.работах УО, на оф.сайте, как я понял, стали оповещать через раз, а то и через два (типа чтобы в дальнейшем их носом никто не тыкал в это объявление... (мое мнение)).

[maxbugs]

Сообщение от DGramm

Провайдер и пытается поставлять свою услугу Вам по Вашей тел. линии, но он не виноват, что Ваша линия не подходит для того, чтобы пускать по ней 2 мегабита.

Вы забываете,что помимо линии абонента,бывает дохлый трансфер,из-за которого при идеальной линии не будет хорошей скорости.
+ к этому,бывает дохлая межстанционная магистраль,которая тоже влияет на качество сигнала,и это уже не проблемы абонента,но почему-то АТС-ники очень любят косить на последнюю милю.

[kar163]

Сообщение от Toxa

О тех.работах УО, на оф.сайте, как я понял, стали оповещать через раз, а то и через два (типа чтобы в дальнейшем их носом никто не тыкал в это объявление... (мое мнение)).

У меня такое же мнение,в одну из ночей,когда была такая же "свистопляска" с разрывами в 5-10 минут,мне удалось дозвониться в СТП,где ответили,что идут работы на моей АТС и завтра уже будет нормально.Над нашей АТС,на которой после 17.00 нет никого,сверху 262 на Морозова и у меня там знакомые в начальстве и мне сказали,что никаких работ в ту ночь не проводилось.К сожалению последнее время это уже довольно часто стало происходить,ночь - нормальная без разрывов и скорость практически в норме,а потом пару ночей без объявлений о работах - либо всю ночь разрывы постоянные,либо скорости нет вообще и это все при одних и тех же показаниях линии,которую мне восстановили при проверке спецами Узонлайна в апреле месяце,так что не надо говорить,что все это из за линии. Это всего лишь провода,которые не могут выдавать через день-два нормальное качество,а все остальные отвратительное и как не крути - скорость прилично урезана, а самое смешное - это измерение скорости на оф.сайте,ведь у кого то додумались мозги до этого,значит есть все таки "специалисты" в Узонлайне,которые все больше и больше улучшают и модернизируют для себя.

[Toxa]

Сообщение от kar163

а самое смешное - это измерение скорости на оф.сайте

На оф.сайте измерение похоже в сети tas-ix, нужно измерять скорость на сторонних ресурсах (если, конечно, требуется внешний канал для работы)

[kar163]

Сообщение от Toxa

На оф.сайте измерение похоже в сети tas-ix

Так меня больше всего эта скорость и интересует,иначе зачем ночной тариф,на внешке далеко не уедешь...две -три ночи качать один фильм,"винду" уже пять ночей выкачать не могу /ту,которая мне нужна /,просто в любом случае разница показаний скорости на офсайте и других сайтах - просто огромная,а днем на моем тарифе много не накачаешь - 1700 на месяц всего то,вот и экономят на нас ночниках и отрицают,что скорость урезана.Каждую ночь меняются показания SNR до утра, утром стабильно возвращаются "дневные".Еще такая фишка,говорят каналы забиты,поэтому скорости закачек маленькие.....если посмотреть,то это только у узонлайна у других качающих скорость приличная и сколько закачек не поставить с большим кол-ом сидов и разных сайтов - все каналы оказываются забитыми. С rutracker.org качаешь - одно удовольствие по фигу сколько сидов, скорость стабильная,жаль что только маленькая по тарифу, когда же у нас уже будет такое удовольствие...

[DGramm]

Сообщение от Toxa

Почему-то в прошлом месяце были заявленные 2 мбит в tas-ix'е и 1 мбит на внешке, а вот сразу, после перехода на следующий месяц (на июль), почему-то линия резко стала не пригодной для 2 мбит...

Но и в прошлом месяце Вы жаловались на обрывы связи. И скрин тот самый выложили именно по этой причине.

Сообщение от Toxa

В абонентскую плату входит не только предоставление услуги, но и обслуживание.

И это я тоже описывал, как ведётся обслуживание, особенно на линии.

Сообщение от maxbugs

дохлая межстанционная магистраль

Если я не ошибаюсь, то все станции между собой оптикой соединены.

Сообщение от maxbugs

Вы забываете,что помимо линии абонента,бывает дохлый трансфер

Достаточно проверить показатели сигнал/шум на самом порту и все сомнения развеются. На моём веку, мы монтёров заставляли начинать проверять именно с порта.

Сообщение от Alex Dancer

Меня всё больше и больше терзают смутные сомнения, что этот казачок-то засланый. Уж больно часто он встаёт на защиту говнопровайдера.

Сомнения не оправданы. Я уже говорил кто я. Тут отписываюсь, потому что иногда просто делать нечего, но стараюсь всегда объективно выражать свои мысли и советы.
Да и на защиту не встаю. Я ведь так же являюсь пользователем услуг УО, но не вижу таких же проблем, как у Вас. Единственное, на что я могу пожаловаться - это на сам биллинг, который уже какой год не может наладить списание средств в ночь на 1е число каждого месяца. Но и тут я понимаю, что жаловаться бессмысленно, т.к. куча дебатов было по этому поводу.

[DGramm]

Да и на торрент особо не жалуюсь. Как качалось у меня 2 года назад со средней скоростью 54,1 кб/сек, так и качается. Правда иногда замечаю среднюю скорость 55,1 кб/сек.