[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Alex Garin]

DGramm, ни разу это не нормально. Но это я так считаю. А монтер с АТС который про снр, затухание, и прочие тонкости имеет крайне смутное представление (что кстати не мешает ему рубить бабло с незнающих клиентов типа за настройку модема, ОСи и хз еще чего, он мне сам рассказывал...). Я ему денег не дал. Принципиально. Плохой я клиент, если ты мне НИКАКУЮ работу не сделал то и бабла не получишь. Авансов я не даю. Тем более я прову плачу деньги. Ежемесячно. А УО прислали ко мне "Инженера" (я уже раз 20 тут это рассказывал, это тот самый который не знает что такое скриншот и как его делают). Я ему пытался обьяснить суть проблемы. Совет был такой: "А вы провод свой купите и до магистрального ящика прокиньте". Угумс. 500 метров. плюс работа монтера (ибо меня на столбы никто не пустит). минус - тот же монтер этот кабель снимет и загонит налево, потому как охранять его никто не обязан. А я жеж богатый, я еще 500 метров кабеля куплю. И он его мне снова повесит. За мои же бабки.
ЗЫ: Да, кстати, после визита "Инженера" интернет у меня проработал более-менее без прерываний с недельку примерно. Вывод: трахать их регулярно раз в 7-10 дней и будет стабильный и быстрый Инет . Но тут есть ньюанс. Я визита "Инженера" ждал месяц. Тут только если заранее заказывать

[Alex Garin]

DGramm, Кстати вы в каком районе проживаете? Потому как есть мнение что качество связи зависит от района. У меня на моей 293 АТС полная ....... я так понял. Потому как за почти 2 года обслуживания стабильного нета и не было. Неделя максимум потом снова.....

[Alex Garin]

Опять. Каждые 10-15 минут обрыв. И переподключение 20 минут. ТП когда конец будет?

[Mihail]

Сообщение от Toxa

Проверил сейчас, в час пик - скорость передачи упала, скорость приема тоже. Ну это гораздо лучше, чем получать диалап при ТП 1 мбит/с.
Посмотрим, насколько этой скорости хватит... (не уверен, что надолго)

Я из-за этих падений скорости, с "рекорда" на "лайф" перешел. Скорость все равно никакая, но хоть за трафиком следить не нужно.

[Toxa]

Сообщение от Mihail

Я из-за этих падений скорости, с "рекорда" на "лайф" перешел. Скорость все равно никакая, но хоть за трафиком следить не нужно.

Я по той же причине переключался на СТАРТ-1. Но не хватает того трафика, что дают за минимальную плату, снова переключился на Актив-1. В прошлом месяце "не хватило трафика" (о глюках в биллинге не докажешь, если изначально не начал ничего фиксировать) - был дикий перерасход. В этом месяце пришлось переключиться на АКТИВ-2. Изначально скорость на этом тарифе была никакая (чуть быстрее диалапа), но с сегодняшнего дня УО меня порадовал. Дай Бог, чтобы так и осталось. И вам всем желаю такой же скорости, без глюков и прочих неприятностей с и-нетом

[DGramm]

Сообщение от Alex Garin

А УО прислали ко мне "Инженера"

Вы случаем имя у него не спросили (если да, то в личку)? Т.к. помню ту часть "инженеров" из "спец.группы", которые работали при мне. Но то, что они давали советы, чтобы бросить самим кабель - таких быстро пинком гнали.

Вывод: трахать их регулярно раз в 7-10 дней и будет стабильный и быстрый Инет

Можно перестараться, и "инженер" напишет акт, что линия не пригодна, или вообще, что весь кабель тухлый. Это чревато тем, что УО умывает руки, и вся ответственность ложится на АТС. Думаю вы знаете ответ от АТС: "Весь кабель плохой, надо прокладывать новый. Но кабеля у нас нет!".
Не поленитесь, и обратитесь в ГИС. Все забегают сразу.

Как правило, "инженер", выезжая на подобную заявку (проблемы с линией), вызывает монтёра с АТС, и контролирует ход его работы. "Инженер" периодически снимает показатели линии с модемом и ноутбуком. Если после снятия показаний, линия не "чиста", то заставляет монтёра ковыряться в проводах дальше, пока самого "инженера" не устроят характеристики линии для стабильного линка.

Кстати вы в каком районе проживаете?

Я живу на Чиланзарском р-не, недалеко от 277 АТС.

Потому как есть мнение что качество связи зависит от района.

Э-эм, нет. Качество связи всё-таки зависит от многих факторов, но никак не от района.

Одно время, это где-то года 2 назад, меня жутко бесили постоянные вылеты. Долго и мучительно ругался, коллеги (тогда ещё) ничем не могли помочь. Линия по цифрам была идеальная:
SNR Margin ~ 40/25 db
Power Attenuation ~ 10/6 db.
Монтёр каждый день приходил, менял пары, менял магистрали, от чего линк вообще перестал "подниматься". В итоге все развели руки, мол "мы бессильны". Плюнув на всё, решил сам посмотреть, что за проводка у меня. От плинта до моей квартиры висела лапша, в нескольких местах оборванная и скрученная заново. Благо был выходной, а работать хотелось, решил поменять всю проводку дома. Нашёл в гараже полевой кабель, который остался по наследству от отца, и заменил им всю свою проводку, начиная от плинта (с плинтом повозился изрядно, прикручивая толстенные медные жилы к болтикам). После этого, вот уже 2 с лишним года обрывов не наблюдаю, показатели линии в порядке, и скорость не падает.

[DGramm]

Кстати, вчера ставил на закачку файла по торрент-трекеру, и удивился результатом по средней скорости закачки - 55,1 КБ/с за 7 часов. Удивился потому, что средняя скорость у меня никогда не превышала 54,6 КБ/с, независимо от того, идут ли как всегда внеплановые тех.работы в эту ночь, или нет. Мелочь казалось бы, но приятно.

[Alex Garin]

DGramm, вот и у меня, от плинта до дома идет полевик (у нас частный сектор), новый, 3-х лет ему нет, метров 50 примерно. Цельный. Но и на плинте снр такой же слабый как и дома. Из этого сделали вывод, что проблема в кабеле от плинта до магистрального шкафа (в шкафу все супер). Поменять этот кабель я к сожалению сам вряд ли смогу, да и не позволят мне, а отдельный кидать, по определенным причинам, не хочется... Имя "инженера" я к сожалению не спросил... В любом случае, спасибо за рекомендации, будем дальше воевать

Сообщение от DGramm

скорости закачки - 55,1 КБ/с

Вот то то и оно. Сейчас 2:08, срывов нет, пинг до яндекса ~110мс, без прерываний, со storent.org тяну ~100КБ/сек (просто на раздаче один сейчас, видно у него больше не дает, а так иногда и до 200 подскакивает. Причем раздающий стримовский). И я уверен, до утра так и будет. А вот днем опять станет все очень плохо (это я так мягко выразился, просто меня уже достали тут предупреждать )

[kar163]

Везет кому то,а у меня сегодня скорость низкая

Скрытый текст:

http://img.4snt.com/img/2013-06/08/m...41seyrqv58.png

Скрытый текст:

http://img.4snt.com/img/2013-06/08/t...vtoc1ybymq.png

[Ботир]

wtf ? хотя у меня ток 1 мбит тариф )