[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[lyalka]

Сообщение от yuriyrojkov

Народ, реально вы сами не устали одно и тоже писать. Если все так плохо просто перейдите на другого провайдера. Вас никто не держит, да будет чуть-чуть дороже, но нервы же не востанавливаются, а деньги можно заработать.

Можно было бы перейти на другого провайдера, если бы не было выноса!!!
Так же тут писалось неоднократно, что в принципе перейти с выноса можно, но для этого нужно оплатить до 100к не официально, и еще какую то сумму каждый месяц оплачивать, не считая абонетской нового провайдера. Но это все на словах, без официальных документов Так как официального документа нету на АТС. Это все негласно со слов атсников от узбектелекома. Что бы люди не могли уйти от горе узонлайна.

[Александр Сучков]

Сообщение от Александр Сучков

Все вопросы по биллингу решаются только в письменном виде. Пишите заявление в офис, где подключались.

Прекрасно понимаю минус, который мне поставил за это сообщение vanagex.

Я неоднократно обращался к руководству компании и в наш филиал Биллинг телеком по вопросам обращений по биллингу. В частности по тому факту, что сложно писать заявление от абонента и нести его в офис. Но финансы это финансы и пока порядок рассмотрения именно очный.

Сейчас на сайте Uzonline мы пытаемся ввести интерактивную услугу онлайн обращений и заявок с созданием кейсов по проблемам.
http://support.uzbilling.uz/index.php?lang=rus
Попробуйте отписать свои вопросы и проблемы. И отпишите мне в тут в теме регируют ли наши специалисты на запросы.
С уважением ко всем

[Александр Сучков]

Сообщение от lyalka

Так же тут писалось неоднократно, что в принципе перейти с выноса можно, но для этого нужно оплатить до 100к не официально, и еще какую то сумму каждый месяц оплачивать, не считая абонетской нового провайдера. Но это все на словах, без официальных документов

Можете мне официально описать кто , за что и когда просил у Вас взятку? Или это просто рассуждения? Тогда зачем тут воздух сотрясять... Без обид.

С уважением

[lyalka]

Сообщение от Александр Сучков

Можете мне официально описать кто , за что и когда просил у Вас взятку? Или это просто рассуждения? Тогда зачем тут воздух сотрясять... Без обид.

Я пишу как есть, как имя и фамилия того кто мне это сказал я не знаю. Но мне ответили так, что начальник отдела который занимается этим сказал, что нужно оплатить энную сумму денег, тогда снимут с выноса, и перекинут на медь. И можно будет переподключится к другому любому провайдеру.

Александр Сучков, Если на деле обстоят дела совсем по другому, то напишите как отключится с выноса и подключиться к другому провайдеру?

[Александр Сучков]

Сообщение от lyalka

Александр Сучков, Если на деле обстоят дела совсем по другому, то напишите как отключится с выноса и подключиться к другому провайдеру?

Отпишите мне в личку свои контакты и телефон, постараюсь помочь чем смогу. Сразу пишу , что безвозмездно Если это возможно , то поможем.
С уважением

[lyalka]

Сообщение от Александр Сучков

Отпишите мне в личку свои контакты и телефон, постараюсь помочь чем смогу. Сразу пишу , что безвозмездно Если это возможно , то поможем.
С уважением

Отписалась

[Александр Сучков]

Сообщение от lyalka

Отписалась

Ответил. Будем стараться.
С уважением

[Akmaljon]

Уважаемый Александр Сучков. Будет ли официальное что нибудь за вчерашную аварию. Так,как более 2 часов сидели без интернета

[Dmitriy Nikolaev]

Akmaljon
я 3 часа - с 17 до 20, несмотря что Ташкент и оптика, в СТП заявку оставил, получил стандратный ответ - уже 17 часов, кейс открыл, админов телефоны не знаем, больше нечем помочь не можем.
подарил 500 метров трафа просто так.

на той неделе с этой ошибкой - 10 часов днем был у оффлайне.

[Davran]

Сообщение от Александр Сучков

Прекрасно понимаю минус, который мне поставил за это сообщение vanagex.

Я неоднократно обращался к руководству компании и в наш филиал Биллинг телеком по вопросам обращений по биллингу. В частности по тому факту, что сложно писать заявление от абонента и нести его в офис. Но финансы это финансы и пока порядок рассмотрения именно очный.

Уважаемый А. Сучков,
У меня нет претензии по биллингу и по финансам. Но есть претензии по неиспользованному траффику за май месяц т.г. в размере 1.1 гб исключительно по вине Узтелеком/Узонлайн из-за отсутствия интернета 31 мая (начиная с 17:00) 2013 года. Поэтому прошу начислить именно 1.1 гб траффика к моему лимиту за июнь 2013 года. Мой логин aa62-2237110, план Active-2. Считайте это моим официальным заявлением.

Скрытый текст: