[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[Firdavs Shoyiev]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Жалобы не по формату будут игнорироваться и удаляться.

И в каком формате я должен у вас спрашивать, о том, когда заработает мой интернет?

Сообщение от Vladimir Sheyanov

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- тип связи (2G/3G)

Описание проблемы есть? есть!

Сообщение от Firdavs Shoyiev

интернет вообще не работает

Тип оборудования есть? нет! - Планшетник. Ipad. Серийный номер нужен?

Номер есть? нет! однако -

Сообщение от Firdavs Shoyiev

Билайновцы, кому номер в личку скинуть?

Дата - в последние дни - последние 3-4 дня.
Сообщение оставлено -

Сообщение от Firdavs Shoyiev

Вчера 15:10

Место есть? Есть.

Сообщение от Firdavs Shoyiev

Район - Чиланзар 26 квартал.

Тип связи есть? Есть!

Сообщение от Firdavs Shoyiev

хотя 3g антенна есть

Дополнительная информация есть? Есть.

Сообщение от Firdavs Shoyiev

ping 219 ms, прием 0 мбит/с, передача 0,05 мбит/с

Что еще требуется, чтоб обратили внимание на мое сообщение и чтоб нормально работал у меня интернет?

Кстати, деньги тоже на счету есть!

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от Firdavs Shoyiev

Неприятно, когда игнорируют представители компании, пусть даже на не официальном форуме
Так почему же интернет плохо работает, ув. билайновцы? То появляется, то пропадает...
С чем это связано? Улучшений в ближайшее время ждать или нет?

Firdavs Shoyiev, не всегда хватает времени отвечать, тем более завтра начинается выставка и большая активность идёт в этом направлении.

Улучшений ждать стоит, практически все позиции 3G расширяются (где физически это возможно). Думаю в октябре станет лучше, так как уже будет запущено в эфир оборудование, которое сейчас активно устанавливается на радиосети.

[Firdavs Shoyiev]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

Firdavs Shoyiev, не всегда хватает времени отвечать, тем более завтра начинается выставка и большая активность идёт в этом направлении.

Спасибо!
Так связь 3g до этих дней нормально работала, там где есть антенна. Сильные ухудшения начали наблюдаться именно в последние дни. Вот почему я спросил -

Сообщение от Firdavs Shoyiev

С чем это связано?

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от Firdavs Shoyiev

Это только у меня интернет в последние дни гонит? совсем не работает, хотя 3g антенна есть. Район - Чиланзар 26 квартал.
Билайновцы, кому номер в личку скинуть?

Скиньте мне - я переправлю в техотдел.
Плюс ориентир,если можно метку с гугл.

[Timofeus]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

Я уже отписывал причины оптимизации и сжатия трафика. И пока ситуация с интернетом не стабилизируется до отличной, думаю что сжатие останется.

Правильно ли я понимаю, что под сжатие аплоад тоже попадает? Это нехорошо, если так. Не получается часто загрузить фото, а то, что удается получается низкого качества.

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от Firdavs Shoyiev

. Вот почему я спросил -

Отвечу как "кэп":

С возросшей нагрузкой в последнее время

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от Timofeus

Правильно ли я понимаю, что под сжатие аплоад тоже попадает? Это нехорошо, если так. Не получается часто загрузить фото, а то, что удается получается низкого качества.

Нет. UP трафик не попадает

[German Stimban]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

На нашей стороне нечего не закрывается.
Герман попробуй проверить с других провайдеров.

С Шарка работает, с Билайна и Юселла нет

[tutusik]

Сообщение от German Stimban

С Шарка работает, с Билайна и Юселла нет

Подверждаю, ЖЖ с билайна не открывается. Если открывается, то только через прокси.

[Timofeus]

Сообщение от tutusik

Подверждаю, ЖЖ с билайна не открывается. Если открывается, то только через прокси.

Открывается через раз. Последние несколько дней был раз, когда не открывается.