[Без оффтопа] Фиксированная связь от Билайн. Книга жалоб и предложений

[JH]

Ответы на технические вопросы по проводному интернету от Билайн ищите тут
Информация по тарифам тут
Не нашли ответ на свой вопрос?

Звоните в круглосуточную службу поддержки по телефону 0639 (c мобильных номеров «Билайн») или
Ташкент - 140-02-22
Нукус - 141-70-01
Самарканд - 141-80-01
Джизак - 141-60-01
Андижан - 141-00-01
Навои, Учкудук, Зарафшан - 141-20-01
Термез - 141-10-01
Бухара - 141-15-01
Фергана - 141-40-01
Карши - 141-65-01
Ургенч - 141-30-01
Наманган - 141-36-01

А также вы можете обратиться к операторам поддержки в режиме чата через «Онлайн консультант».

[UzVersace]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

Проблема в внешкой, сам испытываю трудности, TAS-IX летает.

Я проверял
скорость до Ташкента.До Ташкента тоже
мало такой
скорость ,раньше был
улет.

[Gale]

Вы всегда не причём,тогда почему у других провайдеров,которые так же как и вы пользуются услугами ут всё нормально.

[Ilyas Ravzutdinov]

Оффтоп:

Сообщение от Gale

Вы всегда не причём,тогда почему у других провайдеров,которые так же как и вы пользуются услугами ут всё нормально.

Я сейчас в Алмалыке, здесь у UZnet - аналогичная проблема.
Тоже BUZTON виноват ?

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от UzVersace

Я проверял скорость до Ташкента.До Ташкента тоже мало такой скорость, раньше был улет.

Оффтоп:

Раньше и воздух чище был и машин меньше было

По делу проверил вот тут , результат вполне приемлимый

[Gale]

Хорошо,подойдём с другой стороны.Внешка работает через одно место,меня должно волновать кто виноват а кто нет?Я плачу деньги и имею право на качественный интернет,если неправ прошу поправить.Интернет я подключал только для wow-а,прочие внешние ресурсы меня мало интересуют,тоесть по факту не предоставление услуг наблюдается вот уже 40 часов,по вашему это номрально?16:43
traceroute to 94.230.231.245 (94.230.231.245), 30 hops max, 40 byte packets
1 adm-bb1-link.telia.net (80.91.253.187) 2.807 ms adm-bb1-link.telia.net (80.91.253.189) 5.512 ms adm-bb2-link.telia.net (80.91.253.161) 2.252 ms
2 hbg-bb1-link.telia.net (80.91.252.41) 6.573 ms 28.440 ms hbg-bb2-link.telia.net (80.91.245.182) 17.828 ms
3 ffm-bb1-link.telia.net (80.91.245.40) 20.580 ms 20.526 ms ffm-bb1-link.telia.net (80.91.245.38) 15.859 ms
4 ffm-b11-link.telia.net (213.155.133.229) 17.254 ms ffm-b11-link.telia.net (213.155.131.219) 118.562 ms ffm-b6-link.telia.net (80.91.251.157) 69.934 ms
5 synterra-ic-135613-ffm-b6.c.telia.net (213.248.77.94) 32.401 ms megafon-ic-141479-ffm-b11.c.telia.net (213.248.97.26) 57.949 ms synterra-ic-135613-ffm-b6.c.telia.net (213.248.77.94) 19.158 ms
6 * * *
7 * * *
8 195.69.189.6 (195.69.189.6) [AS 28910] 124.320 ms 140.413 ms 141.177 ms
9 195.69.189.14 (195.69.189.14) [AS 28910] 116.535 ms 113.846 ms 114.317 ms
10 195.69.189.30 (195.69.189.30) [AS 28910] 124.052 ms 130.087 ms 130.069 ms
11 195.69.189.38 (195.69.189.38) [AS 28910] 119.701 ms 120.641 ms 120.100 ms
12 195.69.188.242 (195.69.188.242) [AS 28910] 126.486 ms 122.409 ms 122.963 ms
13 stream-ts1.net.buzton.com (213.206.34.4) [AS 29385] 107.309 ms 123.310 ms 124.765 ms
14 94.230.231.245 (94.230.231.245) [AS 29385] 122.613 ms 133.024 ms 119.559 ms

[Ilyas Ravzutdinov]

Если вы чем то не довольны действуйте по Закону. Обращайтесь письменно.
Это Ваше полное право. (имхо)

От себя добавлю : завтра донесу до технарей суть проблемы, больше я не чем Вам помочь не могу.

[Gale]

Я пишу тут не для того,чтобы потом куда то письменно обращятся,а для того чтобы сотрудники бузтона,помогали в решении проблем и при возможности я даю всю требуемую информацию.Надеюсь на скорое исправление данной проблемы.

[whisper]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

От себя добавлю : завтра донесу до технарей суть проблемы, больше я не чем Вам помочь не могу.

и на этом спасибо ...

а так пичально , уже 2ое суток по вебформе общаюсь с тех поддержкой Близзард инт. никаких результатов ...

а на саркоре и шаркстриме всё путем =( почему так , вроде бы один УТ , один ресурс , и такая разница =(((



плохая связь:

TeliaSonera Looking Glass - traceroute inet 94.230.233.113 as-number-lookup

Router: Amsterdam
Command: traceroute inet 94.230.233.113 as-number-lookup


traceroute to 94.230.233.113 (94.230.233.113), 30 hops max, 40 byte packets
1 adm-bb1-link.telia.net (80.91.246.98) 0.690 ms adm-bb2-link.telia.net (80.91.253.172) 19.886 ms adm-bb1-link.telia.net (213.155.131.104) 0.557 ms
2 hbg-bb1-link.telia.net (80.91.253.141) 6.579 ms 6.566 ms 6.545 ms
3 ffm-bb2-link.telia.net (80.91.249.88) 63.756 ms ffm-bb2-link.telia.net (213.248.65.121) 16.074 ms ffm-bb1-link.telia.net (80.91.245.40) 35.997 ms
4 ffm-b6-link.telia.net (80.91.251.161) 16.095 ms ffm-b11-link.telia.net (213.155.131.221) 16.017 ms ffm-b6-link.telia.net (80.91.246.217) 16.257 ms
5 megafon-ic-141479-ffm-b11.c.telia.net (213.248.97.26) 15.967 ms 16.041 ms synterra-ic-135613-ffm-b6.c.telia.net (213.248.77.94) 16.157 ms
6 * * *
7 * * *
8 195.69.189.6 (195.69.189.6) [AS 28910] 126.989 ms 124.185 ms 140.612 ms
9 195.69.189.14 (195.69.189.14) [AS 28910] 113.890 ms 113.733 ms 114.104 ms
10 195.69.189.30 (195.69.189.30) [AS 28910] 121.267 ms 121.905 ms 123.387 ms
11 195.69.189.38 (195.69.189.38) [AS 28910] 117.145 ms 117.340 ms 116.838 ms
12 195.69.188.242 (195.69.188.242) [AS 28910] 122.795 ms 122.514 ms 122.497 ms
13 stream-ts1.net.buzton.com (213.206.34.4) [AS 29385] 108.794 ms 107.538 ms 113.894 ms
14 94.230.233.113 (94.230.233.113) [AS 29385] 136.794 ms 135.942 ms 139.655 ms

хорошая связь:

eliaSonera Looking Glass - traceroute inet 213.206.44.56 as-number-lookup

Router: Amsterdam
Command: traceroute inet 213.206.44.56 as-number-lookup


traceroute to 213.206.44.56 (213.206.44.56), 30 hops max, 40 byte packets
1 adm-bb1-link.telia.net (213.155.130.42) 0.598 ms adm-bb2-link.telia.net (213.155.130.44) 6.378 ms adm-bb1-link.telia.net (80.91.253.159) 0.565 ms
2 hbg-bb1-link.telia.net (80.91.245.178) 6.598 ms hbg-bb2-link.telia.net (80.91.245.184) 8.076 ms hbg-bb1-link.telia.net (80.91.245.178) 6.575 ms
3 s-bb2-link.telia.net (80.239.147.169) 21.460 ms 21.496 ms s-bb2-link.telia.net (80.91.251.42) 24.048 ms
4 s-b3-link.telia.net (80.91.249.252) 25.439 ms s-b3-link.telia.net (213.155.131.121) 24.133 ms s-b3-link.telia.net (213.155.131.123) 50.879 ms
5 rostelecom-ic-139211-s-b3.c.telia.net (213.248.95.106) 25.915 ms 37.792 ms 23.464 ms
6 95.167.92.178 (95.167.92.178) [AS 12389] 51.504 ms 48.731 ms 51.283 ms
7 188.128.90.74 (188.128.90.74) [AS 12389] 130.893 ms 169.629 ms 133.336 ms
8 195.69.189.6 (195.69.189.6) [AS 28910] 141.006 ms 135.831 ms 138.377 ms
9 195.69.189.14 (195.69.189.14) [AS 28910] 130.978 ms 123.160 ms 131.354 ms
10 195.69.189.30 (195.69.189.30) [AS 28910] 133.232 ms 138.083 ms 133.677 ms
11 195.69.189.38 (195.69.189.38) [AS 28910] 132.079 ms 134.059 ms 131.372 ms
12 195.69.188.242 (195.69.188.242) [AS 28910] 134.265 ms 133.276 ms 138.591 ms
13 stream-ts1.net.buzton.com (213.206.34.4) [AS 29385] 126.009 ms 116.333 ms 124.196 ms
14 213.206.44.56 (213.206.44.56) [AS 29385] 132.791 ms 132.023 ms 164.548 ms

случай хорошей связи бывает периодически , на пару минут , или полчаса , подавляюще-большую часть времени наблюдается "плохой" случай =(

[alexkil]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

Если вы чем то не довольны действуйте по Закону. Обращайтесь письменно.
Это Ваше полное право. (имхо)

От себя добавлю : завтра донесу до технарей суть проблемы, больше я не чем Вам помочь не могу.

Ильяс, проблема у Бузтона
вот аналог трасеровки Гала и Виспера, но только через УзОнлайн

traceroute to 84.54.104.1 (84.54.104.1), 30 hops max, 40 byte packets
1 adm-bb2-link.telia.net (80.91.253.170) 0.633 ms adm-bb2-link.telia.net (213.155.130.44) 1.855 ms adm-bb1-link.telia.net (80.91.246.220) 19.762 ms
2 ldn-bb1-link.telia.net (80.91.253.190) 8.473 ms 8.486 ms 8.452 ms
3 ldn-b3-link.telia.net (80.91.245.27) 8.512 ms 8.602 ms ldn-b3-link.telia.net (80.91.247.88) 12.572 ms
4 rostelecom-ic-135107-ldn-b3.c.telia.net (213.248.79.122) 8.611 ms 19.003 ms 8.605 ms
5 95.167.92.186 (95.167.92.186) [AS 12389] 94.109 ms 95.391 ms 94.133 ms
6 customer-AS28910.ge-3-0-2.elst-rgr1.ug.ip.rostelecom.ru (87.226.230.250) [AS 12389] 126.264 ms 126.370 ms 126.279 ms
7 195.69.189.6 (195.69.189.6) [AS 28910] 138.498 ms 158.044 ms 138.402 ms
8 195.69.189.14 (195.69.189.14) [AS 28910] 128.292 ms 128.272 ms 143.035 ms
9 195.69.189.30 (195.69.189.30) [AS 28910] 135.628 ms 135.629 ms 135.722 ms
10 195.69.189.38 (195.69.189.38) [AS 28910] 131.324 ms 131.293 ms 131.227 ms
11 195.69.188.218 (195.69.188.218) [AS 28910] 138.892 ms 138.556 ms 138.818 ms
12 84.54.96.30 (84.54.96.30) [AS 197486] 126.278 ms 135.853 ms 125.046 ms

В прошлом году у Бузтона была похожая проблема(в этой теме она как раз описывалась, ищите посты за ноябрь-декабрь 2010).
Канал Билайна имел очень плохую трасеровку, адские потери пакетов, прим что у других провайдеров все было нормально.
Общение с СТП не дало результата, ребята просто не понимали о чем им говорят. Пивоваров в этой теме просто отписывался,
вместо передачи данных куда надо. Помог Володя(кореец) из Бузтона, он принял логи трасеровок и через день все работало как надо.

[Gale]

Так же общаюсь по веб форме,стп близарда тупит просто невероятно,глупее ответа я ещё не видел:В первую очередь мы советуем Вам обновить драйвера графической карты, так как они у Вас устарели (23.11.2008 12:13)
Еле сдержался чтобы не послать их.