Книга жалоб и предложений Ucell

[Shahodat]

Сообщение от JH

И правильно сделала

Правильно было бы, если бы про качество не забыли. (я не из тех кто много говорит)

[Олим Махматов]

Сообщение от Алексей Кузнецов

Увожаемый Олим. Хотелось бы узнать, ответ на свой вопрос по поводу коракамыша.....Будут ли какие либо изменения и когда ??

Вы указали в кооридинатах весь район Каракамыш. В данный момент в некоторых массивах наблюдаются перегрузы. В некоторых запланирована установка дополнительных БС. Думаю, стоит подождать до конца года, так как к этому моменту закончится запланированная на этот год программа по установке базовых станций.

[145i]

Сообщение от Олим Махматов

Думаю, стоит подождать до конца года

Оффтоп:

какого года? просто интересно.

[Олим Махматов]

Сообщение от Shahodat

Он устал отдуваться за всю компанию, которая кстати не известно за какие заслуги подняла тарифы на Gap

Хотелось бы проинформировать, что причины вышеуказанных изменений цен вполне объективные и вызваны повышением прямых и косвенных производственных затрат, а также отдельных выплат и пошлин. При этом, незначительное повышение цен на услуги на отдельно взятых тарифных планах позволит Компании продолжать планомерное техническое развитие своей сети. Как Вы можете убедиться, тарифы на услуги сотовой связи в Узбекистане всё ещё являются одними из самых низких на всей территории СНГ.
Дополнительно информируем, что согласно пункта 2.1.11. Договора о предоставлении услуг сотовой радиотелефонной связи системы PREPAID в сети ИП ООО «COSCOM» Компания имеет право изменять в одностороннем порядке Правила PREPAID и при этом извещать Абонента об изменении правил, тарифов на услуги через средства массовой информации либо иным, выбранным Компанией способом, не менее чем за 10 дней до введения Компанией изменений (п.3.1.4). Всю информацию о предстоящих изменениях условий предоставления некоторых тарифных планов, в том числе и тарифного плана «GAP» Компания опубликовала на официальном сайте www.ucell.uz в разделе «новости», а также оповестила всех абонентов об вышеуказанных изменениях посредством SMS – рассылки.

[Олим Махматов]

Сообщение от 145i

Оффтоп:

какого года? просто интересно.

Текущего года, имелась в виду программа установки новых БС на 2012 год.

[Farro]

Сообщение от Олим Махматов

Дополнительно информируем, что согласно пункта 2.1.11. Договора о предоставлении услуг сотовой радиотелефонной связи системы PREPAID в сети ИП ООО «COSCOM» Компания имеет право изменять в одностороннем порядке Правила PREPAID и при этом извещать Абонента об изменении правил, тарифов на услуги через средства массовой информации либо иным, выбранным Компанией способом, не менее чем за 10 дней до введения Компанией изменений (п.3.1.4).

Вместо спама всякого с рекламой ненужных услуг, лучше бы компания рассылала информацию о повышении цен, к примеру. И не только ГАПовцам, но и всем остальным.

[alish-77]

Сообщение от Олим Махматов

Текущего года, имелась в виду программа установки новых БС на 2012 год.

А с этой программой можно ли ознакомиться, очень интересно узнать, сколько БС и в каких районах поставят до конца этого года.

Оффтоп:

Например, если нет "моего района" в этом списке по установки новых БС в 2012 году, то мне стоит подумать, может отключить номер до лучших времен, чем тратить нервы и деньги.

[KostyaS]

Подключал интернет пакет max 50 через USSD запрос - пришел ответ попробуйте через пару минут. Попытался проверить остаток - тот же результат. Немного подождал и еще раз попробовал купить пакет max 50 - вышло сообщение что все успешно.
Проверяю баланс - списано за 2 пакета, 2 пакета по 50МБ подключено.
Как это щастье отменить? Мне столько не надо, да и если б захотел то взял бы пакет побольше и дешевле бы вышло...

Вообще эти USSD запросы очень часто глючат, так еще и проверку остатка в очередной раз поменяли с *555*9# на *555*10#, а ведь не всегда есть возможность посмотреть на вашем сайте что и как у вас там теперь стало. Или не меняли бы, или сделали бы рассылку что запрос изменился тем кто пользует пакеты.

[Алексей Кузнецов]

Сообщение от Олим Махматов

Вы указали в кооридинатах весь район Каракамыш. В данный момент в некоторых массивах наблюдаются перегрузы. В некоторых запланирована установка дополнительных БС. Думаю, стоит подождать до конца года, так как к этому моменту закончится запланированная на этот год программа по установке базовых станций.

так если во всех точках такая ситуация.. мне что делать то....(

[maratello]

это просто безобразие позвонил в 8111 хотел отключить временно номер так мне оператор полчаса мозги крутил что так нельзя почему я отключаю временно целый допрос устроил и хамски отвечал за это это кто то ответит?