[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[kar163]

Сообщение от eldorado777

нельзя ли сделать доступным выбор модуляции, а то на моем порту только G.DMT работает.

Не знаю как на других модемах,у меня ZXV10 W300 - выбор есть и прекрасно все меняется.
С уважением,Ирина Павловна
аа71-2693577

[nbveh]

Сообщение от kar163

как на других модемах

тут больше зависит от настроек оборудования провайдера, у меня модем тоже позволяет ставить модуляцию от G.lite до ADSL2+ и Annex A/I/J/L/M, а DSLAM настроен только на G.DMT и Annex A

[kar163]

Уважаемый Алишер Умаров! Спасибо,проблема решена,вторые сутки ни одного срыва,скорость стабильна.У меня другой вопрос,можно как то на будущее решить такую проблему,чтобы сотрудники Узонлайна не скидывали кейсы на АТС,а хотя бы контролировали,думаю это не должно входить в обязанности потребителя.На своем примере,два месяца неоднократных заявок и практически отсутствия интернета,сотрудники АТС постоянно что то делали,как бы реагировали на все заявки,вежливо общались - а итог был нулевой,с постоянными заверениями,что сделано все и может вам просто подключится к другому провайдеру?.И только после вмешательства всей "гвардии" и Вас,произошло "чудо" - эти же сотрудники АТС прибежали в 8.15 утра до приезда специалистов / была накануне договорённость на 10.30 утра/ и за 20 минут устранили все причины.Причем повели себя просто по хамски,заявили специалисту,что видите у нее все нормально и мы устали от ее жалоб,типа у меня не все нормально с головой,благо накануне специалист Узонлайна удостоверился в проблемах,но все равно было ужасно неприятно все это слышать.Единственное,что успокоило,мне оставили номер и при монтерах было сказано,чтобы впредь я обращалась на прямую и не тратила свои нервы на АТС. Я рада,что наконец двухмесячная эпопея закончилась,но сколько еще таких,которым также ничего не исправляя морочат голову,поэтому спрашиваю можно ли как то решать эти проблемы в связке Узонлайн+АТС,а не просто отмахиваться от нас - обращайтесь на АТС.
С уважением,Ирина Павловна
аа71-2693577

[iWorld]

у меня порт интернета открыт только на 2 мбита этого хватит для подключения iptv по адсл ?

[Dilmak]

Alisher UmarovПожалуйста проверьте мой коннект тоже, тариф Рекорд-3(4мб/сек), а скорость нестабильная. Даже 1мб не дает. Логин fa71-2963288. Раньше был на билайне. перешел в узонлайн только изза оптики. И тут такая проблема уже 2 месяца.

[Alisher Umarov]

Ирина Павловна.
Моё вмешательство тут было минимальным. Все сделали те ребята.
А проблема у вас действительно была в линии. Так что "пинать" АТС все же придётся в первую очередь.
Качество достаточное для телефона далеко недостаточно
для ADSL.

[Alisher Umarov]

Сообщение от iWorld

у меня порт интернета открыт только на 2 мбита этого хватит для подключения iptv по адсл ?

Нет. Минимум 6Mbs.
При подключении админы поставят индивидуально.

[Alisher Umarov]

Сообщение от Dilmak

Alisher UmarovПожалуйста проверьте мой коннект тоже, тариф Рекорд-3(4мб/сек), а скорость нестабильная. Даже 1мб не дает. Логин fa71-2963288. Раньше был на билайне. перешел в узонлайн только изза оптики. И тут такая проблема уже 2 месяца.

Пока не могу дать конкретного ответа. Проверка показала что предоставляемая скорость от поставщика канала достаточна и с запасом.
Пока рекомендую снизить ТП

[Dilmak]

Поставщик канала это Узонлайн?

[Alisher Umarov]

Сообщение от Dilmak

Поставщик канала это Узонлайн?

Нет, Uzonline это торговая марка.