[Вопрос] Что за проблемы с данными?

[Олим Махматов]

Сообщение от Nabiev Toirkhoja

Вот тут вопрос спорный=)
Кому надо что бы номер работал? Оператору или временному владельцу номера?
Оператор отключит номер и завтра его перепродаст по нормально оформленным документам, а человек останется с носом.
Это именно забота Абонента, чтобы у него всё было правильно оформлено.

Все дело в том, что именно пользователи номера и возмущаются, потому что номер оформлен не на их имя и в свое время был, к примеру, подарен владельцем.
Интересы сторон тут обоюдные, и на первом месте, конечно же должно быть установленное в Республике Законодательство, которое должны соблюдать как абоненты, так и Оператор.

[YUU]

Сообщение от Nabiev Toirkhoja

Оператор отключит номер и завтра его перепродаст по нормально оформленным документам, а человек останется с носом.

С какой стати? Если на счету есть баланс, то отключать оператор не имеет права. Проверять актуальность документов у оператора нет права тоже. Абонент имеет права без постановления суда не являться к оператору годами. Так что, легче любезно съездить к абоненту.

Сообщение от Олим Махматов

Интересы сторон тут обоюдные, и на первом месте, конечно же должно быть установленное в Республике Законодательство, которое должны соблюдать как абоненты, так и Оператор.

Кроме добровольной явки с документами есть еще способы проверить законность пользования номерами? Это явление носит массовый характер, народ пораздавал симки направо и налево, от детей до любовниц/любовников... Требование закрепить симку за паспортом - рудимент, от которого многие страны отказались за его бесполезность и вред продажам, так как риски минимальные, а выявить реального пользователя при необходимости уголовного расследования - дело техники. Нужно просто получить у оператора распечатку звонков и опросить всех, кому с номера звонили и кто звонил на номер, и есть 99% вероятности того, что пользователь будет определен со 100% точностью, плюс детекция локации включенного номера, по сравнению с 1% вероятности выявления реального пользователя на основании паспортных данных купившего симку у оператора гражданина. Это просто способ быстро найти "виновного", а не реального преступника. Типичная боязнь ответственности. Хотя народ повально такой ответственности не боится и правильно делает. Даже за руку приведет реального пользователя, если надо.

[JackDaniels]

Сообщение от Nabiev Toirkhoja

Это именно забота Абонента, чтобы у него всё было правильно оформлено.

Вообще-то, это забота хозяйствующего субъекта, предоставляющего услугу.
Как может абонент нести ответственность за действие или бездействие третьей стороны?

Оператор не смог наладить работу со своими партнерами - пунктами подключения, или надарил кучу симок — таки при чем тут абонент?

[Олим Махматов]

Сообщение от JackDaniels

Вообще-то, это забота хозяйствующего субъекта, предоставляющего услугу.
Как может абонент нести ответственность за действие или бездействие третьей стороны?

Оператор не смог наладить работу со своими партнерами - пунктами подключения, или надарил кучу симок — таки при чем тут абонент?

Все прописано в Договоре, который абонент заключил с Компанией.

[Nabiev Toirkhoja]

Если номер оформлен с нарушение законодательства, то оператор имеет полное право отключить номер. У Абонента есть кроме прав и обязанности.

[JackDaniels]

Сообщение от Олим Махматов

Все прописано в Договоре, который абонент заключил с Компанией.

Ну так если договор есть, услугу предоставлять начали, значит все было леге артис по мнению оператора, так чего же еще требовать от абонента?

Сообщение от Nabiev Toirkhoja

Если номер оформлен с нарушение законодательства, то оператор имеет полное право отключить номер.

Кто нарушил, абонент?
Заведомо ложные данные дал, оператора пайнета запугивал, чтобы не так оформил, или что?
За какие такие проступки его дергают с документами в офис?

[Олим Махматов]

Сообщение от JackDaniels

Ну так если договор есть, услугу предоставлять начали, значит все было леге артис по мнению оператора, так чего же еще требовать от абонента?

Кто нарушил, абонент?
Заведомо ложные данные дал, оператора пайнета запугивал, чтобы не так оформил, или что?
За какие такие проступки его дергают с документами в офис?

Для выяснения причин, абонент всегда может обратиться в офис Компании.

[JackDaniels]

Сообщение от Олим Махматов

Для выяснения причин, абонент всегда может обратиться в офис Компании.

Причин чего?
Абоненту нужно еще выяснять причины действий Оператора?

[terekhin86]

Олим, Вы можете объяснить каким образом номер оформленный еще в 2007 году в центральном, на тот момент, офисе Coscom, и которым не переставали пользоваться по сей момент, вдруг стал оформлен вообще на другого человека.
Моя версия только одна - потеряли данные(или скорее всего как-то криво перенесли/обновили при смене оборудования), а крайними остались абоненты.
Честно говоря, этот факт так и не был бы обнаружен, если бы мы сейчас не решили переоформить этот номер по всем установленным правилам. Но оказывается из-за "косяков" в ваших данных мы должны бегать туда-сюда и откапывать договор шестилетней давности, просто для того, чтобы доказать, что этот номер не принадлежит вообще непонятно кому

[Олим Махматов]

Сообщение от terekhin86

Олим, Вы можете объяснить каким образом номер оформленный еще в 2007 году в центральном, на тот момент, офисе Coscom, и которым не переставали пользоваться по сей момент, вдруг стал оформлен вообще на другого человека.
Моя версия только одна - потеряли данные(или скорее всего как-то криво перенесли/обновили при смене оборудования), а крайними остались абоненты.
Честно говоря, этот факт так и не был бы обнаружен, если бы мы сейчас не решили переоформить этот номер по всем установленным правилам. Но оказывается из-за "косяков" в ваших данных мы должны бегать туда-сюда и откапывать договор шестилетней давности, просто для того, чтобы доказать, что этот номер не принадлежит вообще непонятно кому

Не имея Ваших данных, я не могу комментировать Ваше сообщение.
Вы не должны никуда бегать, необходимо оставить обращение, сотрудники Компании сами найдут копию Вашего Договора.