Конкретный пример защиты своих прав

[Alexander Kuznetsov]

Сообщение от German Stimban

Товарищ пообещал в течении 10 дней установить двери. Прошло 12 дней, вестей нет, звоню - трубку не берёт.

В моем случае было наоборот. просил сделать не ранее чем через 2 недели, а сделали за неделю. они у меня в квартире потом досыхали после покраски, вонища была

[choosen]

Сообщение от German Stimban

Решил я домой поставить межкомнатные двери. Пошёл на базар, поговорил с поставщиками, выбрал одного из них и мы договорились о встрече, чтобы промерили, изготовили и установили. В назначенный день товарищ приехал ко мне, всё записал в блокнот, попросил задаток (пол-суммы) и уехал. Квитанций, чеков, печатей с собой не было, а я как-то протупил и не потребовал с него документального подтверждения получения денег. Товарищ пообещал в течении 10 дней установить двери. Прошло 12 дней, вестей нет, звоню - трубку не берёт. Потом перезвонил, дико извинился, сказал, что вышла накладка и двери будут доставлены в течении двух дней. Прошло 4 дня, дядька снова теряется.
Завтра поеду на базар, искать его выполнить обязательство или вернуть деньги.
Если не произойдёт такого, планирую обратиться в налоговую "что он взял деньги без чека" и общество по защите прав потребителей. Собственно, прошу советов.

Я так думаю что это из за начала ремонтного сезона. На этой неделе тоже ходил по базарам, везде в один голос говорили про срок 1 месяц.

[Anvar Nuriev]

Сообщение от German Stimban

Собственно, прошу советов.

У нас была такая ситуация, у жены забрали телефон на починку...
Ну и такая же пластинка-завтраки, не берут трубу и т.д.
Звонок 02 и все решено, не сразу правда, всякие там подготовительные операции, задержания, суд...
Вообщем на суде шустро принесли всю сумму, а что с ним потом было мы не в курсе-домой пошли =)

[Ойбек Ибрагимов]

Двери -- это вечная проблема, очень часто с ними проблема.
Делал зимой капремонт -- двери "делали" месяца 3. Правда трубку брал, только постоянно кормил завтраками. Жаловаться я никуда не стал, так как ремонт еще не был окончен, так что мне было не так к спеху, да и случае жалобы он мог бы просто вернуть деньги, а мне нужны были именно двери.
Тоже не брал чеков, просто расипску о полученном задатке. Хотя на самом деле и ее не надо, в случае жалобы "куда следует" как минимум деньги вернет как миленький.

[LonelyPlanet]

Привет всем! Я прочитал почти всю ветку про пример защиты своих прав. Восхищаюсь, реально. Многое читали с женой - она за рулём у меня. Правильно, красиво, вежливо, с разъяснениями и т.п! Благодарность не только от меня, в общем…

Мне нужна помощь. Если у вас найдётся время, не могли бы посоветовать, пожалуйста?

Ситуация:
Я - гражданин Узбекистана. Постоянная прописка - Наманган. Временная (с листком-вкладышем от участкового) - Ташкент, до середины ноября. Учусь в автошколе Ватанпарвар на категорию B, окончание учёбы - начало сентября/конец августа.

Что я хочу:
Очень хочу сдавать экзамены в ГАИ именно в Ташкенте, на то есть серьёзные причины. Почти уверен, что имею на это полное право по закону - ниже я его процитировал.

Законодательство:
Положение № 156 от 2 августа 2006 г. (с учётом изменений от 31 декабря 2010) "О порядке учета учебных заведений по подготовке и переподготовке водителей автомототранспортных средств в Республике Узбекистан, выдачи разрешения на экзамены и их проведения, выдачи водительского удостоверения".
- п.19: "Для получения водительского удостоверения граждане сдают экзамены в РЭО (МРЭО) ГСБДД по месту постоянного или ВРЕМЕННОГО жительства… ".

Что мне мешает:
Дирекция автошколы уверенно утверждает обратное, хотя они рекомендовали обратиться в экзаменационную комиссию. Устно обращаться не хочу - смысла не вижу.

Что планирую делать:
1. Написать письмо (собственно, уже есть набросок) в некий… главный орган городской ГАИ, как бы его назвать-то…
2. Отнести письмо в 2х экземплярах в эту организацию, сдать в канцелярию, 1 экземпляр оставить себе.
3. Ждать ответа 10 дней. Если ответ положительный - показать дирекции автошколы.
Если отрицательный… а не знаю. Можно попробовать получить постоянную прописку в Ташкенте ближе к концу августа - годовщина свадьбы будет 04.08. В крайнем-крайнем случае - поеду в Наманган, буду сдавать там.

Прошу вас посоветовать:
1. Правильный ли у меня ход мыслей?
2. Куда сдавать такое письмо (т.е. что за организация и ориентиры - раньше было ведь на Глинке, а теперь не знаю)?

Спасибо!

[TANK]

LonelyPlanet, поменяйте автошколу, если они в этом не уверенны, тогда чему вообще они могут научить?!

[JH]

LonelyPlanet, лучше так. Берете все документы для экзамена. Идете в ГАИ, в ту самую экзаменационную комиссию. Дальше варианты:

а) Вас пускают на экзамен и выдают права. Вопрос решен
б) Вас разворачивают, пусть даже устно.

Устанавливаете ФИО отказавшего и пишете жалобу на имя начальника ГУВД. В ответ вас допускают на экзамен (очень высока вероятность, что провалитесь) или официально сообщают, что сотрудник прав. Тогда просто едете в Наманган и спокойно сдаете экзамен там.

[LonelyPlanet]

Сообщение от TANK

поменяйте автошколу, если они в этом не уверенны, тогда чему вообще они могут научить?!

Менять нет желания. Деньги вряд ли вернут - раз, а ещё - в других школах и похуже бывает. Слышал несколько раз, что без постоянной прописки вообще не принимали - два. Здесь на форуме тоже недавно человек отписывался по этой же теме - не приняли его с временной пропиской.
А ещё... честно говоря, мне нравится эта школа на Джаркурганской. Препод - энтузиаст. Обучение так себе (ни плохое, ни хорошее). Но ещё с лицея (10-12 лет назад) я понял - обучают везде плоховато. Самообучение рулит. Эта схема мне везде учиться помогала - на ура. Вот и обучаюсь сам - много, вдумчиво... Автошкола - это так, процентов 10 от получения знаний ПДД и навыков управления.

JH: большое спасибо. Кажется, очень разумный совет. Я понимаю, что после писулек-жалоб буду сдавать долго. Теорию-то я с первого раза собираюсь сдать. В принципе, уже готов её сдавать. А практику мне не в лом сдавать раза 3-4 - если в Ташкенте. Пусть даже 5. Потом это будет уже хамством, буду принимать меры... ну и не жадный, в конце концов :-) А в родном городе запарюсь сдавать, крайне не хочу туда ехать для такого дела.
JH, подскажите ещё - насчёт жалобы в ГУВД. А куда конкретно идти с таким письмецом (т.е. адрес интересует)? Спасибо всем!

[JH]

LonelyPlanet, в жалобном деле точность не суть как важна. Пишете на имя начальника ГУВД и сдаете в канцелярию на Жуковского. Можно даже 102 позвонить и сказать, меня ущемили в законном праве, такие-то и такие-то. Они все зафиксируют и дадут ход где надо. Система работает как часы.

[Sergey Privalov]

Случай сегодня:
Еду в командировку в Карши (служебный Дамас, я пассажиром и водитель). Объезжая Самарканд по кольцевой, въезжаем на участок после развилки дорог на перевал и в сторону Карши (к птицеферме). Участок этот до следующего кольца, длинной примерно километров 5-7, очень ужасный, ямы да ухабы, особо и не разогнаться, все едут виляя из края в край объезжая ямы. Я дремлю и поэтому за дорогой не слежу, в какой-то момент проснулся от торможения, вижу сотрудника ГАИ, справа личная машина (KIA) в ней фоторадар на торпедке.
Инспектор подходит, представляется, просит документы. Водитель, отдавая документы спрашивает инспектора по какой причине он остановил машину, тот не отвечая продолжает просить страховку, путевку. Водитель поочередно протягивая документы продолжает спрашивать о причине остановки, инспектор упорно молчит, потом просит пройти водителя с ним.
Примерно через минуту выползаю с машины я, иду в сторону машины инспекторов, спрашиваю водителя-что случилось? На что получаю ответ-превышение скорости 59 км/ч при разрешенной 50. Вижу, что инспектор оформляет протокол, я прошу инспектора показать фото, тот показывает, скорость действительно 59. Я спрашиваю инспектора, почему столько лет на данном участке дорожное покрытие в ужасном состоянии и тут явная угроза БДД и почему они до сих пор не предпринимают никаких мер, но при этом ловят за превышение скорости. Инспектор отвечает мне, что асфальтом занимаются не они и если я имею претензии то могу пожаловаться на них, что на этом участке незаконно установлен фоторадар. Я сообщаю инспектору, что к их фоторадару я претензий никаких не имею, а вот к их безразличию к качеству дороги на данном участке у меня претензии.
Далее я возвращаюсь к своей машине, подходит водитель и говорит, что там действительно знак 50, но за ним метров через 100 перекресток и знак указывающий на примыкание второстепенной дороги. и что он разогнался после него уже, где и был остановлен. После чего я предложил водителю вернуться к месту знака и посмотреть еще раз. Мы поехали, есть знак 50, метров через 100 примыкание грунтовой дороги, перед ним знак указывающий на это, после примыкания знак-плохая дорога. То есть фактически действие знака 50 закончилось. Машина инспекторов стоит метров через 600, где ухабов поменьше и есть возможность немного разогнаться. Возвращаемся к инспекторам и уже я начинаю им говорить чтобы они вернули права и признали отсутствие нарушения, так как регистрация скорости ведется после того, как заканчивается действие знака 50. Инспектор отказывается, начинает уверять, что там нет знака примыкания дороги, есть только знак-плохая дорога и поэтому отмены знака 50 нет. Спрашиваю инспектора о том, где именно было зафиксировано превышение скорости, на что получаю ответ-там. Я предлагаю инспектору проехаться с нами и осмотреть знаки вместе, на что получаю отказ. После этого, сообщаю инспектору, что сейчас я буду звонить по телефону доверия и ухожу от их машины. Так как у меня нету телефона доверия по Самарканду, начинаю звонить товарищу, чтобы узнать у него. В это время подходит инспектор и сам предлагает проехаться и посмотреть знаки. Садимся в нашу машину, его сажаю на переднее место, а сам, садясь в середину, начинаю в это время звонить товарищу. Пока ехали до знаков и возвращались назад к машине инспекторов, я успел позвонить товарищу, тот дал номер ташкентского ГАИ, я позвонил по нему, узнал у них Самаркандский номер и начал звонить по нему. Инпектор в это время стал допытываться у моего водителя куда я звоню, на что водитель ответил, что он не знает, но сейчас они оба узнают куда же я звоню. Инспектор при этом прекрасно слышал мои разговоры и номера телефонов. по телефону доверия меня выслушали, приняли заявку и сказали, что они сейчас точно не могут сказать кто же прав и поэтому было решено ехать дальше и ждать потом их звонка по моей заявке. В это время, пока я звонил туда, инвпектор позвал водителя и вернул ему права, но оставил протокол, пока водитель говорил ему убрать и протокол, мне перезвонили с телефона доверия и стали спрашивать марку нашей машины и номер, после того как я назвал, мне говорят, что они позвонили инспекторам и те сказали, что такой машины они не останавливали. Я говорю абоненту на той стороне, что мы и до сих пор еще стоим возле инспекторов, после чего меня спросили номер машины инспекторов. На мой ответ, что машина личная, марка такая-то и номер такой то, я услышал удивленный вопрос-а что, там оперативной машины нет? Получив ответ, что есть только личная машина, абонент попросил дать трубку инспектору, я передал. После пары минут разговора абонента с инспектором, инспектор стал извиняться, говорить что они ошиблись, что нарушения нет, что виноваты дорожники, так как они сняли знак конца ограничения скорости. Говорю инспектору-какая разница, был тут знак конца ограничения или нет, ограничение снялось примыкающей дорогой и что если требовалось ограничить какой то участок, то надо было либо ставить еще один знак после примыкания, либо под первым знаком указать зону действия знака.
Мы с водителем сели в машину, забрав свои документы, Инспектора тоже сразу поспешили уехать. Следом позвонили еще раз с телефона доверия и сказали, что они объяснили инспектору его неправоту. На мой вопрос-а как же составленный протокол? Сказали не беспокоиться, они сами все решат. Я поблагодарил абонента за решение проблемы.

Что хотелось бы отметить, разговор со стороны инспектора шел совершенно спокойно и вежливо, все в рамках правил и приличия, без нервотрепки.

Кстати, а что будет с протоколом тем теперь? Заставят инспектора оплатить его? Тогда на водителе останется нарушение. Или аннулируют его?
А так же интересует то, что там они оформили и других водителей, и получается, что тоже должны снять те нарушения?

Вот такая вот история. Простите за многабукв