[Без оффтопа] Фиксированная связь от Билайн. Книга жалоб и предложений

[JH]

Ответы на технические вопросы по проводному интернету от Билайн ищите тут
Информация по тарифам тут
Не нашли ответ на свой вопрос?

Звоните в круглосуточную службу поддержки по телефону 0639 (c мобильных номеров «Билайн») или
Ташкент - 140-02-22
Нукус - 141-70-01
Самарканд - 141-80-01
Джизак - 141-60-01
Андижан - 141-00-01
Навои, Учкудук, Зарафшан - 141-20-01
Термез - 141-10-01
Бухара - 141-15-01
Фергана - 141-40-01
Карши - 141-65-01
Ургенч - 141-30-01
Наманган - 141-36-01

А также вы можете обратиться к операторам поддержки в режиме чата через «Онлайн консультант».

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от alexkil

Ильяс, может Вы сообщите своему начальству:
номера офисов бузтона/билайна на 120/140 атс НЕДОСТУПНЫ с номеров UCELL'a
Говорят номер не существует( к примеру можете протестировать 1400222)!

Я уже 2ой раз отвечаю на этот вопрос на этом форуме - это проблема Ucell !!!

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от alexkil

Хотелось бы узнать когда телефоны Билайна/Бузтона (1400222 к примеру), будут доступны при звонке с UCELL, а то уже скоро год как - извините набранный номер не существует?

В Ucell и уточните.

[alexkil]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

В Ucell и уточните.

т.е. работникам билайна реально пофигу на это?

[Nestik]

Сообщение от alexkil

т.е. работникам билайна реально пофигу на это?

Нет, просто работники билайн реально ничем помочь не могут.

[KostyaS]

Оффтоп:

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

Я уже 2ой раз отвечаю на этот вопрос на этом форуме - это проблема Ucell !!!

У меня корпоративный номер юселовский. Тож звонил на 1400222 и 1400220 - грят нет таких номеров. Потом полчаса безуспешно звонил с городского - в ответ "Здравствуйте!" голом автоответчика и длинные бесконечные гудки ожидания. Подустав, решил дойти ногами до главного офиса билайна возле сквера благо работаю недалеко. Минут 10 ждал девушку которая занимается АДСЛом для физиков и грустная она появилась перед самым обедом. В общем то звонил и ходил с целью отключиться от вашей "чудесной компании" что и сделал написав заявление на расторжение договора. Никаких подтверждающих расторжение документов не получил - с тех пор прошло пару недель, а персональный кабинет все равно пускает - может и не выключили меня даже (проверить раскроссировку возможности нет - модем продал, а сейчас пользуюсь оптикой от вашего более дружелюбного конкурента)...
В общем такое отношение к клиентам это не есть хорошо....Раньше не было альтернатив (пользовался вашим adsl 4 года), а сейчас масса возможностей получить услугу на свой вкус и цвет (в рамках разумного конечно). Если компания не заинтересована решать свои проблемы лучше просто промолчать, чем говорить что их должны решать другие...

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от KostyaS

Если компания не заинтересована решать свои проблемы лучше просто промолчать, чем говорить что их должны решать другие...

Из поста не понятно, что вас вообще не устроило?
Насчет звонка с Ucell вы сами написали, что с города дозвон идет.

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от alexkil

т.е. работникам билайна реально пофигу на это?

alexkil, как по вашему работники Билайн могут повлиять на дозвон с Ucell? Предоставьте доступ на их MSC попробуем помочь

А как вариант попробуйте звонить с кодом (+998711400222), возможно у Ucell кривая маршрутизация.

[Aleksander A]

Странная у Вас господа дискуссия, у Нас бывали такие проблемы, не дозвон с номеров MTS/UCell на номера ИстТелекома и наоборот, так если к Нам обращались Наши абоненты то Мы сами решали данную проблему, какая разница на чьей стороне проблема, ведь до Вас Ваши же абоненты дозвониться не могут....

[KostyaS]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Из поста не понятно, что вас вообще не устроило?

Не устроило то что компания просто забила на своих клиентов судя по всему - ни нормальных тарифов, ни нормальной техподдержки, да и просто и просто видимо нежелание что либо делать (говорю не о сотрудниках в Вашем или в чъем либо еще лице, а о политике компани в целом в отношении интернета для физиков - денег может мало бузтону выделяют или еще какие трудности).

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Насчет звонка с Ucell вы сами написали, что с города дозвон идет.

Толку то? Трубку то все равно никто так и не взял в течении более получаса.

[alexkil]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

alexkil, как по вашему работники Билайн могут повлиять на дозвон с Ucell? Предоставьте доступ на их MSC попробуем помочь

А как вариант попробуйте звонить с кодом (+998711400222), возможно у Ucell кривая маршрутизация.

С кодом тоже - набран несуществующий номер.
Работники Билайна могут повлиять, даже очень могут, просто не хотят!
И не надо ля ля - дайте доступ. 1 письмо снимет эту проблему легко и просто, но
тут же надо чесаться(