[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Малыш]

Александр Сучков, Спасибо большое. Интернет возобновился и все стало хорошо работать. Вчера вечером прошла привязка

[R-R]

Скажите пожалуйста, когда уже внешка нормально будет работать ? Более-менее работает только после 01:00, а днем и вечером хуже диалапа

[nurali]

13-ый день без интернета. Еще сколько можно ждать? Логин 4835757

[VasAn]

Уважаемый Александр Сучков!!!

Меня просто переполняют нереальные эмоции.
7 марта я вас просил чтобы вы мне помогли разобраться с несовпадением данных по трафику и остатку (вопрос был по работе билинга), т.е. у меня в остатке было меньше на 400 МБ трафика чем я фактичесски израсходовал. Вчера я дозвонился таки до СТП и попросил проверить как там дела с моим биллингом. Девушка на линии долго выясняла что к чему, потом попросила у меня пароль от персонального кабинета "чтобы проверить" действительно там то что я уже неоднократно описывал. Естественно, я его ей не сообщил и она просила меня подождать до конца дня, потому что админы как раз работают над проблемой билинга и моя заявка находится сейчас в приоритете.
Вечером из дома я зашел посмотреть на свой трафик и меня постиг таки конгитивный диссонанс. Мало того что мне просто накидали трафик в те дни когда я вообще не выходил в интернет, а это как правило рабочие дни, но еще и по сумме израсходованного траффика и остатка пошло расхождение на 100 МБ.
Объясните мне пожалуйста, как такое может быть возможно, если остаток составляет 2709 МБ при израсходованном трафике 2392,6 МБ (тариф Active-1) . У меня честно говоря возникает желание попросить вас отправить ребят занимающихся билингом в среднюю школу на уроки математики (буря эмоций).
Прошу разобраться с этим вопросом и все-таки поженить данные по остатку и фактически израсходованному.

Логин аа71-2675953
case # 139682

Заранее спасибо...

[Ruslan Dzhabbarov]

Александр Сучков,с моей заявкой пока тихо?

[yuriyrojkov]

Сообщение от Александр Сучков

Прекрасно понимаю Ваше недовольство и возмущения!
Очередь означает, что в течение дня максимум двух основная масс заявок будет полностью по привязке портов исправлена.
На разных узлах связи разное количество заявокю Но круглосуточно ведется работа.
Потерьпите еще немного. Мы стараемся как можем Вам помочь.
Прошу прощения за неудобства.
С уважением

Уважаемый Александр

Огромное Спасибо за вашу помощь

Сегодня включили интернет.
8 дней не работал.
Я в понедельник был в Узонлайн и мне девушка сказала, что все будет компесировано в виде бонуса. Хотелось бы узнать правда это или нет.

[Lich]

Сообщение от VasAn

Уважаемый Александр Сучков!!!

Меня просто переполняют нереальные эмоции.
7 марта я вас просил чтобы вы мне помогли разобраться с несовпадением данных по трафику и остатку (вопрос был по работе билинга), т.е. у меня в остатке было меньше на 400 МБ трафика чем я фактичесски израсходовал. Вчера я дозвонился таки до СТП и попросил проверить как там дела с моим биллингом. Девушка на линии долго выясняла что к чему, потом попросила у меня пароль от персонального кабинета "чтобы проверить" действительно там то что я уже неоднократно описывал. Естественно, я его ей не сообщил и она просила меня подождать до конца дня, потому что админы как раз работают над проблемой билинга и моя заявка находится сейчас в приоритете.
Вечером из дома я зашел посмотреть на свой трафик и меня постиг таки конгитивный диссонанс. Мало того что мне просто накидали трафик в те дни когда я вообще не выходил в интернет, а это как правило рабочие дни, но еще и по сумме израсходованного траффика и остатка пошло расхождение на 100 МБ.
Объясните мне пожалуйста, как такое может быть возможно, если остаток составляет 2709 МБ при израсходованном трафике 2392,6 МБ (тариф Active-1) . У меня честно говоря возникает желание попросить вас отправить ребят занимающихся билингом в среднюю школу на уроки математики (буря эмоций).
Прошу разобраться с этим вопросом и все-таки поженить данные по остатку и фактически израсходованному.

Логин аа71-2675953
case # 139682

Заранее спасибо...

А у Вас не было скриншота персонального кабинета До и После изменения?

[outoforder]

Сообщение от el2110

Линия работает, как сбросить настройки модема ? мигает не лампочка DSL, а лампочка Ethernet

она и должна мигать, что показывает активность на ethernet порту (это кабель между компьютером и роутером)

[VasAn]

Сообщение от Lich

А у Вас не было скриншота персонального кабинета До и После изменения?

А зачем? Если касается билинга то там вся информация выдирается из базы данных запросами. А то что я вижу в своем персональном кабинете - это прямое отражение информации, выдаваемой этой базой. Как то так...

[Tohastrelok]

Уважаемый Александр Сучков!!! примите пожалуйста заявку , логин: aa71-2981408 . интернета нету также с начало марта. Заранее благодарен!