[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[bahus646]

Сообщение от Александр Сучков

Нужно звонить именно 8 800 200 09 09 тогда бесплатно (вернее за счет Узбектелекома) , а если прямой в Ташкенте 200 09 09 , то уходят деньги как местные звонки.

Спасибо. Буду знать.

[Александр Сучков]

Сообщение от flowerik

я с 4 марта была без связи,дозвониться до техподдержки было невозможно,звонишь и сразу сбрасывает.сегодня выходной,сидела около часа и звонила,дозвонилась,вот только сейчас подключили инет.скажите,возместит ли мне компания за те 6дней?

Вам нужно обратиться письменно в офис компании , где Вы подлючались, с требованием о компенсации. Если Ваши требования правомерны, то Вам их начислят.
Вы также можете обратиться в ГИС http://gis.uz/index.php?part=line&lang=rus , если Вас не устроят решения компании.
С уважением

[ge1st]

STP Uzonline трасировку я вам дал (точнее скриншот с проблемой + пинг и тросировку до сервера античитера). Античит называется PunkBuster.
Мне главное его обновить, а проблеммы с коннектом к серверу (самой игры) не наблюдается.

[STP Uzonline]

Сообщение от ge1st

STP Uzonline трасировку я вам дал (точнее скриншот с проблемой + пинг и тросировку до сервера античитера). Античит называется PunkBuster.
Мне главное его обновить, а проблеммы с коннектом к серверу (самой игры) не наблюдается.

Мне это неудобно. Пишу не с ПК.
В личку то что я просил.

[StanD]

Александр Сучков, http://u-forum.uz/showthread.php?p=8...ostcount=11083 - плиз.

[KGena]

Это tas-ix при том что я заплатил 50 000 вашей компании в этом месяце за Life 2. Почему пошло уравниловка с тарифом типа Start 3

Start-3 тоже порезали,стал как Start-1)

[pwnmeplz]

Без интернета 10 день. На счету есть 34000, тарифный план NightLife-1 30.000
Интернет не активный, трафика нет. Привязка логина к порту не сделана. Звонил в стп 5 дней назад сказали что заявку приняли, сказали что на след день будет работать.
Login: pwnmeplz

[Александр Сучков]

Сообщение от pwnmeplz

Login: pwnmeplz

Сбросьте мне в личку телефон на котором порт и личные данные , город имя фамилия...
Будем разбираться.
С уважением

[ge1st]

Следил сегодня за темой из-за проблем с миром (жду ответа от СТП). Прочитал много предыдущих страниц, и обратил внимание на скорость доступа во внутрение ресурсы тасикса (уж больно ругались на них), а как оказалось не зря - скорость то урезали оказывается. Почти в двое. На официальном сайте провайдера молчат об этом. Вместо обещанных 1,6-2мбит/с = 190-210кбайт/с приёма, у меня сегодня 1,24Мбит = 120-130кбайт/с.
В чём проблема? Когда решиться?
===

Оффтоп:

Как-то СТП (много-много страниц назад) писал про то, что подключение через роутер "напрягает" сильно оборудование компании, со своими бесконечными запросами на авторизацию (как-то так). Так вот, раньше до злополучного перехода на НАТ систему (к стате так и ни кто на офиц сайте не написал об этом), я даже не знал что существует другое подключение.
К чему я всё это пишу, да к тому что в основном проблемы решаются другими пользователями данного форума. За что выражаю отдельное благодарственость.
Как говориться: "кто, если не мы?..."

===
Уважаемые СТП и Александр Сучков пожалуйста проясните ситуацию со "внешкой" и с Tas-ix'ом. Сколько может продолжаться бесконечная модернизация. Когда уже я (конкретизирую именно на себя) смогу пользоваться качественным интернетом своего провайдера? У меня нет возможности сбежать от Вас к другим. Пользуюсь тем что имею, но не нужно на этом делать деньги и отворачиваться от меня (снова конкретизирую на себя). Я, Ваш клиент и со мною нужно считаться.
===
P.S. Даже страница данного форума прогружается через раз. Пришлось писать сообщение по новой так, как первый мой пост ушёл в молоко.
===
Надеюсь на понимание. С уважением к своему провайдеру, абонент tashtel_6151523 (г Алмалык)
===
===
Проверте пожалуйста сайт ap-pro.ru (не грузится полностью, может из-за скриптов, незнаю)
Трасерт и пинг:

Скрытый текст:

[Александр Сучков]

Сообщение от ge1st

и обратил внимание на скорость доступа во внутрение ресурсы тасикса (уж больно ругались на них), а как оказалось не зря - скорость то урезали оказывается. Почти в двое. На официальном сайте провайдера молчат об этом.

Уважаемый абонент! Мы писали об этом на официальном сайте тут http://uzonline.uz/ru/news/2013/394/
Это действительно большая наша проблема , сейчас сделана модернизация и в ближайщие дни должна скорость в TAS-IX быть восстановлена.

Что касается внешнего канала , то в эти дни были проблемы на Международном центре пакетной коммутации для всех провайдеров. У меня нет информации в связи с чем это связано.
С уважением