[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Toxa]

Да ну ё.... японский городовой... Да что за нафиг? Когда и-нет нормально заработает. Только сегодня более или менее внешка начала фунциклировать и снова черт знает что...

[Александр Сучков]

Сообщение от Rofera

Сколько можно??? уже 6-й день нет интернета.

Сейчас напрямую прозвонил оператору должны в ближайшее время включить.
Приношу свои извинения.
С уважением

[Александр Сучков]

Сообщение от Арчи

Люди внешка упала.

Только что зашел на фуйсбук, лентару и яндекс. Вроде все работает.
С уважением

[Rofera]

Сколько можно??? уже 6-й день нет интернета. Никто не хочет решать эту проблему. Звоню в узонлайн а там только завтраками кормят. У меня тариф не из дешевых, и спрашивается зачем мне платить по 60 к и сидеть без интернета? ну скажите вы конкретно, что решите проблему тогда то тогда то, зачем кормить завтраками???

Только что звонила в узонлайн, говорят к 10 вечера сделают. Все бы ничего, но это они повторяют уже в течении 7 (да да семи) дней. Я буду писать сюда каждые пол часа о статусе моей заявки

[Pterophyllum]

Сообщение от STP Uzonline

Я это прекрасно понимаю. Но трафик для расчетного отдела это деньги. А любые операции с деньгами ТРЕБУЮТ документа (основания). Иначе никак.
Технический и расчетный отделы взаимодействуют по БУМАЖНЫМ документам с подписью ответственного лица.

Цепочка:
Абонент -- Жалоба -- Технический отдел -- Руководитель -- Расчетный отдел.

Не имеет значения 1 сум или 100 000 сумов.

Хорошо, я Вас понял.
Только для полной ясности, объясните пожалуйста, почему заявка об утечке 1.3 Гб, сделанная на этом форуме Дмитрием Николевым (Neo, привет от 2:5085/108 ) была передана для разбирательства
(Сообщение от Dmitriy Nikolaev: "а трафик то улетает ... почти 1,3 гига за пару часов в переходе на 7-8 ушло налево - прошу разобраться. акк: fa71-2540325" и Ваш ответ: "#140809 направлена к админам"), а мое обращение о 200 Мб обязательно требует официального заявления, сделанного в офисе продаж? Или, может быть, есть некий негласный порог трафика, свыше которого заявки рассматриваются в особом режиме (хотя чисто логически наоборот, чем о меньшем объеме идет речь, тем проще вопрос можно решить)?

P.S. Я не в претензии и, как уже писал ранее, понимаю, что всем помочь нельзя и хорошо, что хотя бы некоторым абонентам здесь помогают. Но, опять таки, для полной ясности...

[Evgeniuss]

Выражаю Огромную благодарность Александру Сучкову.За его работу.Большое спасибо

[kar163]

Сообщение от Александр Сучков

Только что зашел на фуйсбук, лентару и яндекс. Вроде все работает.

Уважаемый Александр Сучков! Выкидывает,идет какими то скачками,то ни один сайт не открывается,даже этот форум с 5-6 раза и яндекс тоже,проходит минут 10 и все работает,потом заново начинается.
С уважением,Ирина Павловна
аа71-2693577

[Pterophyllum]

Сообщение от Rofera

Только что звонила в узонлайн, говорят к 10 вечера сделают. Все бы ничего, но это они повторяют уже в течении 7 (да да семи) дней

Ха-ха. А в четверг в офисе при Янгиабадском узле связи операторы Узонлайн всем абонентам, которые при мне к ним приходили, говорили что "проблему решат в течение месяца".

[Александр Сучков]

Сообщение от Evgeniuss

Выражаю Огромную благодарность Александру Сучкову.За его работу.Большое спасибо

Благодарить не стоит. Вы столько дней мучались.
От имени компании еще раз прошу прощения.
С уважением

[Александр Сучков]

Сообщение от Pterophyllum

Ха-ха. А в четверг в офисе при Янгиабадском узле связи операторы Узонлайн всем абонентам, которые при мне к ним приходили, говорили что "проблему решат в течение месяца".

Обязательно доведу до руководства это сообщение. Так не должно быть.
С уважением