[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[Тимур Хамраев]

Сообщение от Kim Sergey

только центр Ташкента покрыт 3G билайна.

Это не правда

[KostyaS]

Сообщение от Тимур Хамраев

Это не правда

Согласен с Вами. Живу в центре - тут тоже нет нормально 3G на высоких скоростях у билайна (о чем уже писал выше) .

[Тимур Хамраев]

Оффтоп:

Ключевое слово для ответа было "только". Сожалею, если не поняли с первого раза.

[JH]

У меня в центре Ташкента со связью от Билайна очень плохо, зато в двухстах километрах отсюда - в Коканде - 3g летает

[Kim Sergey]

Сообщение от Тимур Хамраев

Это не правда

Что сказали в Вашем калл-центре , то я и написал. Обещали с утра позвонить насчет 2G, который тоже работает здесь очень нестабильно, но так и не позвонили. ИМХО, когда лет 8 назад Билайн обзывался Деуюнителом моего терпения хватило ровно на месяц - бабки тырили, причем когда когда я пришел отключаться случайно со мной тоже по этой же причине уходил с юнитела хозяин БСС, человек отнюдь не бедный, но его тоже достало ваше некорректное отношение к клиентам.
Если вы были бы честны с клиентами просто бы районировали зоны уверенного приема 3G и вывесили это на сайте, и запретили бы своим дилерам впаривать народу туфту. Для меня главным при выборе была именно скорость и качество, и я надеялся что оплачивая вперед трафик по цене большей чем в МТС и Ucell я имею право на это самое качество. А при отсутствии реальных аргументов отделываться "детским" дезавуированием фактов вашего уже скоро бывшего клиента на публичном форуме говорит о вашей некомпетентности как в сфере PR и т.д..

[KostyaS]

Сообщение от Тимур Хамраев

Ключевое слово для ответа было "только". Сожалею, если не поняли с первого раза.

"Центр" в понимании большинства это не только офис билайна и радиус 100 метров от него...Эгоистам вроде меня хочется и в других местах пользоваться услугами на ожидаемом уровне...
И действительно, хорошо бы компании вывесить карту покрытия 3G как это сделали другие операторы чтобы клиентам искать скорость не "только" в центре.

[Тимур Хамраев]

Сообщение от Kim Sergey

А при отсутствии реальных аргументов отделываться "детским" дезавуированием фактов вашего уже скоро бывшего клиента на публичном форуме говорит о вашей некомпетентности как в сфере PR и т.д..

Говорю не как сотрудник, а как пользователь данного девайса на Чиланзаре. Данный район - далеко не центр.
А по поводу PR - есть такое) Абсолютно некомпетентен. Не моя работа, поэтому стараюсь особенно не соваться в такие дела.

[JUM]

Сообщение от Kim Sergey

Вчера взял на пробу 3G модем от билайна, и в очередной раз убедился в нехорошести этой фирмы, дилеры били себя пяткой в грудь и уверяли, что 3G есть по городу везде,и что Ucell и МТС не есть гуд так как у них большой наплыв клиентов и связь типа не качественна.
При попытке использовать модем выяснилось, что на ттз только 2G, и только центр Ташкента покрыт 3G билайна. Верну на днях взад этим разводилам, наверное возьму 3G от Ucell, так как вроде он здесь работает, а МТС обещает только к сентябрю запуститься.

Есть 3G от МТС на ТТЗ и скорость вот какая (до 3 мбит)
http://www.speedtest.net/result/1316092725.png

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от Kim Sergey

При попытке использовать модем выяснилось, что на ттз только 2G, и только центр Ташкента покрыт 3G билайна.

Ориентир точнее можете сказать ? Скажу когда там будет 3G , если его там нет в данный момент.

[Kim Sergey]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

Ориентир точнее можете сказать ? Скажу когда там будет 3G , если его там нет в данный момент.

кафе диадора, впрочем мне уже все равно, завтра модем верну.