Книга жалоб и предложений Ucell

[Олим Махматов]

Сообщение от Korn

Сколько времени будет обрабатываться заявка на восстановления интернет-пакета?

Точно сказать не возможно, но обычно это занимает пару дней.

[Олим Махматов]

Сообщение от Alexey Pikul

Олим, в каком случае будет работать роуминг при отсутствии связи с юселл? И если в любом при наличии средств на счету, то как его отключить? А то боязно иногда бывает в соседних государствах.

Если номер Prepaid, то при любом положительно-достаточном балансе.
Для отключения услуги Camel роуминг необходимо отправить запрос на номер *155*2#.

[Alexey Pikul]

Сообщение от Олим Махматов

Если номер Prepaid, то при любом положительно-достаточном балансе.
Для отключения услуги Camel роуминг необходимо отправить запрос на номер *155*2#.

service not available

[Олим Махматов]

Сообщение от Alexey Pikul

service not available

Проверил. USSD не работает еще. Можно подойдя в офис отключить.

[Alexey Pikul]

Сообщение от Олим Махматов

Проверил. USSD не работает еще. Можно подойдя в офис отключить.

мммм. А через Вас никак? Тем более у меня статус - паспорт id

[Олим Махматов]

Сообщение от Alexey Pikul

мммм. А через Вас никак? Тем более у меня статус - паспорт id

По правилам Компании необходима идентификация и ксерокопия паспорта. Поэтому будет лучше, если Вы подойдете в офис.

[Тень21]

Задолбала эта ситуация с Ucell. Приобрёл интернет-пакет полмесяца назад, но нормально использовать его не получается, а срок действия пакета уже скоро истекает. В службе поддержки слышишь одно и то же о том, у компании проблемы и прочие бла бла бла. Хорошо, если качество предоставляемых услуг настолько резко снизилось, в таком случае почему компания не снижает тарифы на эти самые услуги?

[Олим Махматов]

Сообщение от Тень21

Задолбала эта ситуация с Ucell. Приобрёл интернет-пакет полмесяца назад, но нормально использовать его не получается, а срок действия пакета уже скоро истекает. В службе поддержки слышишь одно и то же о том, у компании проблемы и прочие бла бла бла. Хорошо, если качество предоставляемых услуг настолько резко снизилось, в таком случае почему компания не снижает тарифы на эти самые услуги?

Можно личным сообщением Ваш номер телефона и точный адрес, с указанием ориентиров. Спасибо!

[maratello]

связью невозможно пользоваться на дархане простите за повторение но уже как полгода кормят "завтраками" там нахожусь на работе 8 часов в день наладте связь будте любезны

[Timofeus]

Немного не понятны условия услуги

Первая абонентская плата снимается с баланса абонента после 00:01 на следующий день после активации услуги... Сервис начинает работать после 00:01 на следующий день после снятия абонентской платы.

Т.е. если я активирую услугу сегодня, первая абонентская плата спишется завтра, а пользоваться можно будет послезавтра?