[Без оффтопа] Фиксированная связь от Билайн. Книга жалоб и предложений

[JH]

Ответы на технические вопросы по проводному интернету от Билайн ищите тут
Информация по тарифам тут
Не нашли ответ на свой вопрос?

Звоните в круглосуточную службу поддержки по телефону 0639 (c мобильных номеров «Билайн») или
Ташкент - 140-02-22
Нукус - 141-70-01
Самарканд - 141-80-01
Джизак - 141-60-01
Андижан - 141-00-01
Навои, Учкудук, Зарафшан - 141-20-01
Термез - 141-10-01
Бухара - 141-15-01
Фергана - 141-40-01
Карши - 141-65-01
Ургенч - 141-30-01
Наманган - 141-36-01

А также вы можете обратиться к операторам поддержки в режиме чата через «Онлайн консультант».

[Aybek]

Установлены новые узлы сети передачи данных на АТС 225 и АТС 224(вынос Водоканал) г.Нукуса, что даст возможность компаниям и частным лицам, расположенной в районе этих АТС получить доступ к качественным услугам СП БУЗТОН по передаче данных, включая доступ к Интернет.
Скорость интернета для юридическим лицам до 2 мб/c. Скорость интернета для физическим лицам до 1 мб/c.

Информация о Нукусском филиале СП БУЗТОН:
Телефоны: (8361) 780-00-01(круглосуточно).
Адрес для подключения и обслуживания: г.Нукус, Административный офис Beeline (Здание ресторана Кырык-кыз), Корпоративный отдел, Вход со стороны гостиницы Нукус.

[PANAMA]

Как то задавал уже этот вопрос в одной из тем .
Повторю :
Имею програмку , поученную официально из Ovi store - SPB Wether.
Установлена на Nokia C-7 . До середины марта работало всё нормально , без проблем происходило обновление . Для меня она очень удобная в плане точного краткосрочного прогноза погоды - необходимо по роду деятельности . Так вот с средины марта она прекратила обновляться . Т.е. не показывает прогноз погода вообще . Пишет ошибку "сервер не найден - ошибка 5120" или "сбой системы - системная ошибка 34". Вроде бы смирился . Ставил другие программы - не то . Но вот как то случайно взял и запустил её , но не через интернет сервис Билайна , а через точку доступа Wi Fi на своём десктопе . И она заработала ! Откуда я сделал вывод , что проблема была в Билайне . Компания где то поставила фильтр на доступ моей программы в интернет .
Поэтому спрашиваю : как мне этот фильтр обойти ? Что сделать , что бы программа работала через Билайн с моего телефона ?

[alexkil]

Хочу подать жалобу на сотрудника СПД Бузтон Мурзаева Ринат(если неправельно написал Ф.И. заранее извеняюсь).
И где вы таких безграматных сотрудников набираете.
Ну как может сотрудник СПД спрашивать а у вас интернет работает если,
если ему до этого того 3 раза повторили что линка нет?

[Islom Djamalov]

Оффтоп:

Сообщение от alexkil

И где вы таких безграматных сотрудников набираете.

хоть бы вордом проверили

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от PANAMA

Повторю :

На лаптопе инет чей ?
Мы не блокируем сервисы и порты.

[Lerida Fatkhulina]

Письмо публикую по просьбе абонента фиксированного интернет (223 АТС):
Добрый день, уважаемые сотрудники компании Билайн, прошу помощи в решении проблемы с проводным интернетом. В последнее время значительно ухудшилось качество интернет услуг по технологии ADSL (за последние 3-4 недели всё хуже и хуже). А именно - постоянно разрывается PPPoE сессия (каждые 5-...-30 мин), во время того, как сам ADSL сигнал стабилен. Убедившись, что проблема не только у меня, но и у моих приятелей на 223 АТС, я несколько раз обращался по линии технической поддержки, где мне перегружали порт и меняли пароль. Но проблема не решалась. На форуме проводного интернета forum.gs.uz в разделе "Отдел маркетинга. Все, что касается нашего бизнеса - тарифные планы, акции, сервисы. Вопросы, предложения, жалобы, гневные тирады. Все приветствуется" я создал тему с обращением о помощи в разъяснении причин и решении данной проблемы, где многие пользователи и других АТС подтвердили наличие данной проблемы и у них. Сегодня тема была удалена без разъяснений и оповещения. После обращения к модератору о причине удаления темы я получил ответ "тема была удалена, т.к. она не соответсвует тематике раздела. пожалуйста, со всеми техническими вопросами обращайтесь в СТП (140-02-22). надеюсь на ваше понимание".
В данный момент я убежден, что проблема охватывает большинство пользователей проводного интернета, и предполагаю что причина в сервере аутентификации PPPoE соединений. Возможно из-за перегрузок.
Так же предполагаю что с ней связаны перебои 24го апеля (весь день) и 1го мая (с 00:00 вероятно до утра), когда подключится к интернету было вообще не возможно.

Можно ли рассчитывать на официальное подтверждение данной проблемы (к примеру в новостях на сайте) и скорое её решение?

[Sanjar Nazarov Latipovich]

У меня на тел. тоже такая же проблема. Мобильный интернет стало виснуть уже 3 день

[Ilyas Ravzutdinov]

Ребята , мы специально открыли п/я help @ beeline uz
Если не трудно , отправляйте туда свои жалобы.
Всем постараемся помочь.

[ISJ]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

Ребята , мы специально открыли п/я help @ beeline uz
Если не трудно , отправляйте туда свои жалобы.
Всем постараемся помочь.

А почему публично нельзя говорить о проблемах хотя бы на вашем форуме? Или так легче вешать лапшу на уши? В течении месяца каких только отмазок не наслушался и, что на атс ведутся работы и в течении дня все исправится, и что у меня вирусы, и что мой модем сам рвет связь, а оказывается с данной проблемой не я один сижу. Если бы я знал, что эта причина не у меня одного, и не в моем оборудовании причина, не потерял бы столько времени и денег. Но все скрывается и самое главное ничего не исправляется.

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от ISJ

А почему публично нельзя говорить о проблемах хотя бы на вашем форуме? Или так легче вешать лапшу на уши? В течении месяца каких только отмазок не наслушался и, что на атс ведутся работы и в течении дня все исправится, и что у меня вирусы, и что мой модем сам рвет связь, а оказывается с данной проблемой не я один сижу. Если бы я знал, что эта причина не у меня одного, и не в моем оборудовании причина, не потерял бы столько времени и денег. Но все скрывается и самое главное ничего не исправляется.

За forum.gs.uz отвечать не могу , так как даже там не присутствую.
Но те , кто обращается ко мне на этом форуме , торге , мобайлузе - всем чем могу помогаю.

Отпишите ваш логин , контактный номер на мыло ilyaslex @ mail ru
Эти данные будут переданы.

По данным фактам сейчас ведётся анализ на наличие проблемы со срывами.