[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[Firdavs Shoyiev]

Уважаемые билайновцы, помогите включить персональный кабинет без юэсэсди запросов. Хочу хотя бы узнать какой у меня тарифный план, активировать дополнительные пакеты и тем самым приносить доход вашей процветающей компании.

[Nilosh]

Скажите, если необходимо восстановить сим-карту, а владелец не может лично обратится к оператору (находится в отъезде). Это может сделать кто-нибудь из родственников или возможно есть другие варианты решения вопроса???

[Sean]

Не прошло и месяца с моего подключения в Билайн и в конце концов пришло сообщение от Beeline

Uvajaemiy abonent! Dobro pojalovat' v Beeline!
<...>

Тормозим?!

[Firdavs Shoyiev]

Сообщение от Sean

Не прошло и месяца с моего подключения в Билайн и в конце концов пришло сообщение от Beeline

Тормозим?!

быть может мне тоже придет сообщение на форуме от представителей данной компании через месяц, смогут мне они помочь или нет.

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от Firdavs Shoyiev

Уважаемые билайновцы, помогите включить персональный кабинет без юэсэсди запросов. Хочу хотя бы узнать какой у меня тарифный план, активировать дополнительные пакеты и тем самым приносить доход вашей процветающей компании.

Только через USSD. Попробуйте через оператора ОПиО в Головном офисе. Объясните ситуацию.

Узнать план и активировать пакеты можно также через USSD или IVR/SMS.

[Firdavs Shoyiev]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Только через USSD. Попробуйте через оператора ОПиО в Головном офисе. Объясните ситуацию.

Узнать план и активировать пакеты можно также через USSD или IVR/SMS.

Дмитрий, это технически нельзя включить без юэсэсди или юридически? Значит, Вы не сможете мне ничем помочь?!. Надо ехать или найти айфон Честно говоря немного неприятная ситуация

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от Nilosh

Скажите, если необходимо восстановить сим-карту, а владелец не может лично обратится к оператору (находится в отъезде). Это может сделать кто-нибудь из родственников или возможно есть другие варианты решения вопроса???

Думаю поможет доверенность. Но лучше уточните в СОК (тел 0611 или http://0611.beeline.uz)

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от Firdavs Shoyiev

Дмитрий, это технически нельзя включить без юэсэсди или юридически?

Технически. Для выдачи абонентам временного пароля выделен только USSD интерфейс.

[Firdavs Shoyiev]

В общем воткнул симку в обычный телефон. Поменял тариф, зашел в персональный кабинет. Вопрос, как мне в дальнешем в персональном кабинете узнавать остаток денежных средств и трафика интернет пакетов без юэсэсди запроса? Или каждый раз, когда мне нужно будет узнать свой счет, нужно будет перекидовать симку с айпад в мобильник?
И еще, логин для персонального кабинета одноразовый или на навсегда?

[JH]

Сообщение от Firdavs Shoyiev

В общем воткнул симку в обычный телефон. Поменял тариф, зашел в персональный кабинет. Вопрос, как мне в дальнешем в персональном кабинете узнавать остаток денежных средств и трафика интернет пакетов без юэсэсди запроса? Или каждый раз, когда мне нужно будет узнать свой счет, нужно будет перекидовать симку с айпад в мобильник?
И еще, логин для персонального кабинета одноразовый или на навсегда?

Сразу видно, что пароль получил, но еще не заходил. При первом заходе предложат поменять пароль. И этот пароль уже постоянный навсегда. В списке номеров кликаешь на "просмотр" и увидишь баланс по деньгам, мегабайтам и все такое. Но радоваться рано. Ты тут уже видел, что нужен ИЕ от версии 6.0? На твоем айпаде есть?