[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Kokin]

1. Открыть бы на вашем сайте, раздел "прием заявок" ну типа такого. И в этом разделе со следующими пунктами:
Логин
Номер счета
Тариф
Причина(утечка трафика,ошибка 678,...)
Примечание
Дать к этому разделу нескольких СТП. Чем тут на форуме отписываться, крайне не удобно много флуда и оффтопа. Потом сиди и ищи свое сообщение

2. Либо позаимствовать такую фишку как Билайна, онлайн тех. поддержка. Беседа с СТП проходит в виде чата. Пример реализации можно посмотреть на сайте у билайна

[nbveh]

Kokin, так можно и на почту им выслать
Эл. почта: stp@uzonline.uz; feedback@uzonline.uz

но это если хоть как-то работает тырнет, а если нет то только через пытку музычкой

[Kokin]

Сообщение от nbveh

так можно и на почту им выслать
Эл. почта: stp@uzonline.uz; feedback@uzonline.uz

Почта это все не то, гораздо удобнее будет с глазу на глаз пообщаться с СТП в режиме чата

[emilsky]

Добрый вечер!
Помогите, пожалуйста, исправить очередной глюк биллинга и персонального кабинета: зашёл сейчас - а у меня oстаток трафика - 0

Куда делись неизрасходованные более чем 1600 мб - непонятно.
Это при том, что у меня текущий план UzOnline NightLife-2, и я "качаю" только ночью.
Могу выслать скриншоты за последние 4 дня снятые с личного кабинета

Логин fertel_2226590, прошу помогите решить вопрос!

[Muradin]

Что за беспредел? Тас-икс защитали как "МИР"

p.s Меня не было во время скачки... так как ушел на учёбу а торрент оставил включенным. (стоить ip blocker)

http://img.uz/s?a2e1ejf

[Okean]

Сообщение от Alex Dancer

Согласен. Он это предлагает от безысходности. Ну сходил я в офис.... а что толку??? У них видите-ли программа не работает. КАК ЖЕ ЭТО ВСЁ ДОСТАЛО!!!

И мне тоже ответили что не работает. И притом у нас в Алмалыке вообщем не понимают что да как.

[STP Uzonline]

Вот же ...
В офис надо идти тем у кого не стыкуются данные регистрации и логин.
Логин теперь привязан к порту. Порт вам присвоили те люди что сидят в офисе при подключении.
Если теперь выясняется что данные и логин не сходятся, именно эти люди могут и должны сделать исправление.

Да СТП и я постараемся ускорить процесс. Но не за счёт же подмены прямых обязанностей офисов продаж?

[mcmc]

Внешка еле как работает, опять полсотни мб тратить на замеры доказывая почти полное ее отсутствие?

[vasyabrokov]

STP Uzonline, отправил Вам данные о проблеме с подсчетом траффика в личные сообщения.

aa71-2539***.

Прошу уделить внимание.
Спасибо.

[outoforder]

И мне тоже ответили что не работает. И притом у нас в Алмалыке вообщем не понимают что да как.

Если это вас утешит, в Ташкенте то же самое, более того, подключением занимаются люди очень далёкие или недалёкие? От компьютера и всего, что с ним связано.