Книга жалоб и предложений Ucell

[xackera]

Сообщение от Олим Махматов

Мы делаем все возможное, чтобы персональный кабинет заработал как можно быстрее. И прошу заметить, что услуги по контролю баланса (тот же персональный кабинет) не работал уже задолго до отключения одного из операторов, что говорит об обоснованности и необходимости отключения именно по техническим причинам, но никак не преследуя какие-либо корыстные цели.

Эти слова повторяются как мантра с 17 июля. А 10 июля контроль баланса работал (детализировал звонки сестре).

Сообщение от Олим Махматов

Что касается Call Center, в него ежедневно поступают тысячи звонков, и именно из-за большой нагрузки туда сложно дозвониться. Хотели бы напомнить, что мы ввели специальную услугу, которая позволяет заказать звонок от оператора Call Center.

За 15 центов, при это при обрыве оператор не перезванивает :-D

[xackera]

и почему большинство смс и ussd запросов приходит не том языке, который установлен в языковых опциях ucell? Переводчика на русский сократили? -D

[Олим Махматов]

Сообщение от Farro

А где гарантия, что оператор СТП дозвонится? Если мои знакомые и друзья мне говорят - "Что у тебя с телефоном? Почему постоянно выключен?"

Оператор, будут звонить, пока не дозвонятся.

[Олим Махматов]

Сообщение от xackera

Эти слова повторяются как мантра с 17 июля. А 10 июля контроль баланса работал (детализировал звонки сестре).

За 15 центов, при это при обрыве оператор не перезванивает :-D

С 26 мая, данная услуга не работала. Не о каком июле речи и не могжет идти.

[xackera]

Сообщение от Олим Махматов

С 26 мая, данная услуга не работала. Не о каком июле речи и не могжет идти.

Куда скинуть детализацию?

[Олим Махматов]

Сообщение от xackera

Куда скинуть детализацию?

Можете личным сообщением, или напишите номер, мы сами посмотрим.

[Алексей Кузнецов]

Примите жалобу от кэпа на следующих СМС спамщиков: Inform mob, 3GMax, Zava mobile, Ucell DJ, Nikita Mob и Xazina SMS. Можно их заблокировать? Ну хотя бы, выборочно, для некоторых абонентов?
Это не спам. Это информационно-справочная информация, которая рассылается оператором. В скором будущем будет возможность отказаться и от смс-рассылок Компании. [/QUOTE]
Уважаемый Олим махматов вы так и не ответили на мой вопрос. Раз это не спам информационно-справочная рассылка как её отключить.??

[Олим Махматов]

Сообщение от Алексей Кузнецов

Примите жалобу от кэпа на следующих СМС спамщиков: Inform mob, 3GMax, Zava mobile, Ucell DJ, Nikita Mob и Xazina SMS. Можно их заблокировать? Ну хотя бы, выборочно, для некоторых абонентов?
Это не спам. Это информационно-справочная информация, которая рассылается оператором. В скором будущем будет возможность отказаться и от смс-рассылок Компании.

Уважаемый Олим махматов вы так и не ответили на мой вопрос. Раз это не спам информационно-справочная рассылка как её отключить.??[/QUOTE]

В данный момент не возможно. Но скоро будет такая возможность.

[Алексей Кузнецов]

Сообщение от Олим Махматов

Уважаемый Олим махматов вы так и не ответили на мой вопрос. Раз это не спам информационно-справочная рассылка как её отключить.??

В данный момент не возможно. Но скоро будет такая возможность.[/QUOTE]
Как только появиться такая возможность ОГРОМНАЯ просьба отпишите об этом.... ДУмаю очень много человек будут благодарны )

[Олим Махматов]

Уважаемые абоненты!

Остаток трафика на балансе снова можно проверить при помощи СМС-сообщений.
Для того, чтобы проверить остаток трафика необходимо отправить "1*9" (без кавычек) на номер 0555.