[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[mcmc]

Сообщение от StanD

mcmc, вы внимательно прочли мои сообщения? если нет, то прочтите заново...

это что ли?

Сообщение от StanD

STP Uzonline, здравствуйте, проверьте пожалуйста fa71-2321809, есть несовпадение расхода трафика с остатком оного, что это? Расход ~50Мб за 4 дня, а остаток 3340 при лимите 3500. Если возможно, верните 110Мб, которые я не расходовал...

Так в эти числа все "не расходовали", включая и меня. У абонентов билинг не отображал данные.. Но вам показали данные по которым сверяется СТП.
Но если вы действительно не подключались к интеренету 2-3 числа, тогда конечно доказывайте до последнего.

[Анвар Султанов]

Сообщение от STP Uzonline

Цитата:
Сообщение от Дмитрий Ким
мне интересно откуда набегает 100 с лишним мегабайт траффика,
Установите наконец BWMeter

Что и как считает биллинг вопрос к админам.

Я конечно, дико извиняюсь, Ваши ответы в большинстве случаев затруднительны для логического понимания, а это вообще очередной бред.
Вам что не видно - проблема массовая и напрямую связанная с тем, что админы или пингвины, что-то там накрутили/открутили.
Вы хотите чтобы мы теперь все ломанулись бегать по вашим офисам и доказывать или выпрашивать возврата????
Какой BWMeter???
Почему юзеры должны что-то устанавливать и доказывать???
"Что и как считает биллинг вопрос к админам" - где эти мифические админы, которые из юзеров простых, скоро IT шаманов сделают???
Не Вы ли должны им передать, давить на них, требовать от них и т.д.
Я за 4 суток еле как 1 гиг скачал вместо 4-х при этом днем всего 5 мБ, а с меня списано более 600 мБ, из-за косячеств админских.
http://uforum.uz/showthread.php?p=86...ostcount=10350
http://uforum.uz/showthread.php?p=86...ostcount=10374
Я еще ночью писал, чтобы с утра разорбрались, весь день на иголках - дотянет до сл. утра или нет.
Я еще что-то доказывать должен????

Сообщение от STP Uzonline

Необходимо подойти в офис и потребовать исправления тех данных подключения.

Ну позвоните им и скажите чтобы изменили что им там надо, Чел тут причем????
Чего Вы людей гоните по офисам???
Мало того, что накосячили дальше некуда, теперь люди должны побросать все свои дела, потратиться на дорогу, убить кучу нервов и времени...

Как у известного всем генерала: - "Ну, Вы, блин даете"

[Александр Сучков]

Сообщение от StanD

Александр Сучков, уважаемый, ну можно же сразу ответить, а не ждать размножения флуда и флейма, и советов всяких доброжелателей...

Да, виноват. Простите. Сегодня не было времени сидеть на форуме.
Мы будем стараться помочь как можно быстрее. Завтра с утра все поправим. Без обид.
С уважением

[Александр Сучков]

Сообщение от Анвар Султанов

"Ну, Вы, блин даете"

Ладно! Не кипятитесь Разберемся и поможем. Не все зависит только от нас.
С уважением

[storm]

Сообщение от Анвар Султанов

Ну позвоните им и скажите чтобы изменили что им там надо, Чел тут причем????
Чего Вы людей гоните по офисам???

Да и визит в офис ничего не дал! Сотрудник в офисе заверил что до конца рабочего дня у меня все заработает, но увы сижу вторые сутки без интернета!

[VasAn]

Сообщение от Александр Сучков

Да, виноват. Простите. Сегодня не было времени сидеть на форуме.
Мы будем стараться помочь как можно быстрее. Завтра с утра все поправим. Без обид.
С уважением

Я надеюсь хоть завтра вы (ну или STP UzOnline) мне ответите -
1. Почему у меня в статистике по трафику израсходовано 29 Мб а списано почти 300
2. Абонентская плата снята без компенсации 20 % (опять же по сообщению моего персонального кабинета)

Абонент аа71-2675953

[Тимурка]

Давно не был на форуме.
Но такая вот фича, скачивал 3-4 дня назад ОС с русского интернета размером 5 гб,а трафик не списался... Я счастлив... У кого ещё так было.

[StanD]

Сообщение от VasAn

Я надеюсь хоть завтра вы (ну или STP UzOnline) мне ответите -
1. Почему у меня в статистике по трафику израсходовано 29 Мб а списано почти 300
2. Абонентская плата снята без компенсации 20 % (опять же по сообщению моего персонального кабинета)

Точно такая же история на момент написания этого поста:

1. У меня в статистике по трафику израсходовано 57 Мб, а списано 178 Мб.
2. Абонентская плата снята без компенсации 20 % (по сообщению моего персонального кабинета).


Александр Сучков, будем ждать Вашего обещанного ответа. fa71-2321809

Оффтоп:

ЗЫ. Посторонних доброжелателей очень вежливо прошу не комментировать.

[Александр Сучков]

Сообщение от Анвар Султанов

Сообщение от STP Uzonline
Необходимо подойти в офис и потребовать исправления тех данных подключения.

Ну позвоните им и скажите чтобы изменили что им там надо, Чел тут причем????
Чего Вы людей гоните по офисам???

Абсолютно с Вами сонласен! Пытаемся добиться от руководства, чтобы в данном случае не нужно было приходить в офис. Но пока такой техрегламент. Завтра я думаю все поправят.
С уважением

[Александр Сучков]

Сообщение от VasAn

Я надеюсь хоть завтра вы (ну или STP UzOnline) мне ответите -
1. Почему у меня в статистике по трафику израсходовано 29 Мб а списано почти 300
2. Абонентская плата снята без компенсации 20 % (опять же по сообщению моего персонального кабинета)

Абонент аа71-2675953

Заявка Ваша принята. Завтра обработаем.
С уважением