Обсуждение качества обслуживания Eztek

[Dolphin]

Сообщение от Islom Djamalov

то есть по вашему ожидание товара или его отсутствие это политика?

Я имел в виду общую политику ресурса - на сайте вывешена куча товаров, да вот 70-80% товаров (компьютерных во всяком случае) стабильно в количестве 0 (посмотрите всплывающую подсказку у ссылки на товар)... Неприятно звонить, ждать 5-10 минут и слышать "позвоните через неделю". Хотя ассортимент (обещаемый) довольно приятный.

Сообщение от Islom Djamalov

а причем тут моя должность? хмм, у Вас тоже интересное место работы...

Ну вот такой я загадочный...

[Islom Djamalov]

если количество 0, смотрите статус, может там доставка через день или два дня, а может и вообще через неделю.

[Farhod Fayzullayev]

Вернул им блок питания на ремонт (по гарантии), сейчас чинят. Но не дали ничего взамен поюзать. Даже на Навоях дают, если попросить...

[Islom Djamalov]

когда я отдавал клаву и видяху по ремонту, взамен давали. конечно сами не предлагали, но когда я сказал: ребята, я конечно вас понимаю, но и вы меня поймите вежливо предоставили мне временную замену...

[Farhod Fayzullayev]

Islom Djamalov, я тоже спрашивал. Сказали, что все объяснено в договоре...

[Nodir Sharipov]

А на почту вообще есть кому отвечать? Вроде есть онлайн форма связи, но ответа не получил на интересующий вопрос.

[Erkin Kuchkarov]

Ездил покупать кое что в Eztek - доволен качеством обслуживания.

[Islom Djamalov]

действительно на почту никто не отвечает

[Vladimir Sheyanov]

Сообщение от Nodir Sharipov

А на почту вообще есть кому отвечать? Вроде есть онлайн форма связи, но ответа не получил на интересующий вопрос.

Сообщение от Islom Djamalov

действительно на почту никто не отвечает

А зачем писать на почту если есть возможность по основным видам продукции выйти напрямую по скайпу и аське на ответственного консультанта (контакты указываются слева) да и потом телефон его также там указан. Не помню когда последний раз решал какой-либо срочный и интересующий меня вопрос отправив e-mail и ожидая ответа на него. Пользуйтесь мессенжерами и телефоном - спам-фильтры и квоты на размер почтового ящика пока никто не отменял.

[Islom Djamalov]

Сообщение от Vladimir Sheyanov

...
спам-фильтры и квоты на размер почтового ящика пока никто не отменял.

насчет спам фильтра не знаю, но я писал 3 раза, все равно не ответили. если бы была квота на почтовый ящик, то пришло бы ответное письмо, а оно не приходило. иногда проблемы легче решить по почте, чем по онлайн связи или скайпу...а по телефону доп. информацию практически не сообщают так что почта тоже удобный вид связи.