Служба технической поддержки ТШТТ

[mzine]

Сообщение от DGramm

Уважаемый, вам в АТС необходимо обращаться, проблема на линейной части, "сообщением" называется. Монтёр вам в помощь.

У меня на 243 АТС уже почти 2 месяца телефон не работает, куда не обращался, и в ГИС, и в службу 086, даже в АТС сходил, тама записку оставил, телефон 243-2170 никогда не отвечает, аа номер 243-2636 вооще мне сказали что отдали абонентам, причем на сайте ТШТТ указаны эти номера.
Куда и кому обращаться, посоветуйте.

[UTim]

Добрый день! Очень надеюсь здесь эту ветку форума читают компитентные люди из Узбектелекома.
Проблема в том, что в подавляющем большинстве АТС кабельные повреждения линии ремонтируют месяцами и эта ситауация ни как не меняется в лучшую сторону. Вот например у меня на 291 АТС уже месяц не работает домашний телефон, не жалобы в АТС, ГИС и прочие номера по которым меня отправляли не решают ситуацию, кабельщики поделают один день поврежденный кабель, а потом отваливают на другой объект, то есть никто даже сроков назвать не может, когда заработает телефон, линейному инженеру или начальнику АТС до лампочки, что у меня деньги на интернете сгорели. Мог бы кто из сотрудников Узбектелекома разъяснить ситуацию?

[Alisher Umarov]

К начальнику вашего телефонного узла..

[UTim]

Алишер ака, в первую очередь я к нему подходил, он обещал мне сделать, даже записал в свою книгу регистраций, но ничего не сдвинулось с места, поэтому я уже здесь написал.

[Israil]

Ребят, если ваши заявки не двигаются с места и не решаются, надо письменно обращаться с жалобой в ГИС либо уже в органы защиты прав.
Радикальный метод - менять оператора, благо конкуренция есть. Очень часто менеджмент не корректно работает.

Кстати, не подскажите что за работы проводятся на МСАНах?

[Alisher Umarov]

Сообщение от UTim

Алишер ака, в первую очередь я к нему подходил, он обещал мне сделать, даже записал в свою книгу регистраций, но ничего не сдвинулось с места, поэтому я уже здесь написал.

Еще раз сходите. Но не уходите пока при вас не позвонят линейному инженеру вашей станции.
Ну а дальше уже в управление придется пойти в отдел контроля.

[Shukhrat Khodjaev]

В прошлом году включил услугу "переадресация", переадресовал номер командой *57*183XXXX# услуга работала, все звонки на городской поступали на мой мобильный.
Сейчас вновь понадобилась эта услуга, но по тому же сценарию переадресация работает не корректно. Переадресация идет на непонятный номер, по которому тлф либо "аппарат отключен", либо "набран несуществующий номер" в зависимости на какого мобильного оператора включена переадресация.

Подскажите, как правильно активировать услугу "Переадресация". АТС 275.
*57*183хххх#
*57*99893183xxxx#
Ни первая, ни вторя команды результата не дают.

Звонил на 109, там мне дали эту же команду.

Спасибо.

[Sol]

Сообщение от Shukhrat Khodjaev

В прошлом году включил услугу "переадресация", переадресовал номер командой *57*183XXXX# услуга работала, все звонки на городской поступали на мой мобильный.
Сейчас вновь понадобилась эта услуга, но по тому же сценарию переадресация работает не корректно. Переадресация идет на непонятный номер, по которому тлф либо "аппарат отключен", либо "набран несуществующий номер" в зависимости на какого мобильного оператора включена переадресация.

Подскажите, как правильно активировать услугу "Переадресация". АТС 275.
*57*183хххх#
*57*99893183xxxx#
Ни первая, ни вторя команды результата не дают.

Звонил на 109, там мне дали эту же команду.

Спасибо.

Можно попробовать *57*8593183****# ,может поможет, по крайней мере 85+ префикс и номер дозваниваюсь.

[Shukhrat Khodjaev]

Сообщение от Sol

Можно попробовать *57*8593183****# ,может поможет, по крайней мере 85+ префикс и номер дозваниваюсь.

Не помогло, так вообще услуга даже не активируется.

[Sol]

Сообщение от Shukhrat Khodjaev

Не помогло, так вообще услуга даже не активируется.

Увы и ах