[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[Азизбек Кадыров]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

Вшитого профиля? Или автонастройки не сели?

Кстати, да, заметил что автонастройки не подошли. Нужно вручную прописывать точку доступа

[Farro]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

В плане нет?

Вшитого профиля? Или автонастройки не сели?

Автоматом при установке СИМки не пришли. Вручную сделал запрос. Ответ (с номера 69840) "Вашу модель не удалось определить автоматически. Попробуйте указать модель, выбрав пункт меню "Вручную" или обратитесь в справочную службу". Однако, указав модель, всё равно ничего не получилось.
Залез в меню, поискал и вручную вбил параметры, которые указаны на сайте. Интернет, однако, работал "через пень"
Хорошо, что сотрудник Артель мне правильно настроил интернет за пару секунд.

[dh09]

зачем вообще какие-то параметры? работает же при любых.

[Азизбек Кадыров]

Сообщение от dh09

зачем вообще какие-то параметры? работает же при любых.

Насколько я помню, в автонастройках указан APN 172.30.30.166, который почему-то не работает. После удаления строки APN (или при замене ее на строку internet) интернет начинает работать.

[Constantin]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

Была проблема на стороне Ucell.

Ответ с их стороны:
Проблем не должно быть начиная с 00:00 13.05.2014. Если такая проблема повторится прошу дать знать.

Спасибо! Действительно, сёдня утром получил несколько СМС, которые пришли нормально!

[Farro]

Сообщение от dh09

зачем вообще какие-то параметры? работает же при любых.

Если их нет вообще? Если телефон новый?

[dh09]

если их нет вообще то забить строку 123 в поле apn дело одной минуты и особых знаний не требует.

[Constantin]

Здравствуйте!
Подскажите, если у вас услуга "Любимый номер"? Про неё написано у вас на сайте, а как подключить и прочее - я не нашёл.

[Ilyas Ravzutdinov]

Сейчас нет

[Farro]

Уважаемые представители Билайна объясните мне почему происходит нынче так:

Я звоню абоненту Билайна ("B") (неважно с какого номера, итог неизменен). В тот момент тот человек разговаривает с другим абонентом ("С"). У абонента "В" включена услуга "Ожидание вызова". Но отключена услуга "Голосовая почта". В итоге после Одного сообщения, что "абонент бла-бла-бла" и проигрывания нескольких секунд стандартного музыкального сопровождения вызов сбрасывается.

Вариант 2. У абонента включены обе услуги. И вследствие того, что абонент "В" не переключился на мой вызов меня направляют в его "голосовой ящик".

Что за ерунда?
Почему:
а) сбрасывают голосовой вызов в ситуации 1;
б) Перенаправляют мой вызов в голосовой ящик в ситуации 2???