[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[dh09]

это ты ещë старой рекламы (с новым гадом, вэлкам) не видел :-)

[Asmirnov5]

Сообщение от dh09

это ты ещë старой рекламы (с новым гадом, вэлкам) не видел :-)

Есть ссылка?

[rekrut]

Что то второй день связь ужасная в районе Центрального телеграфа.

[Alihan Akhmadzhonov]

Сообщение от Akmaljon

Что то долго у Вас расследования идет

Упустил данное сообщение.
Мы тогда на следующий день исправили и связались с Нодиром.

После ввода короткого номера 0777, дозвон до оператора с 07777 был убран. И все звонки переведены на 0777. Что бы, абоненты не путались, и не было двойной рекламы (для одних 3 семерки, для других 4...).

На сайте исправили. Спасибо Нодиру за внимательность, и приносим извинения за неудобства.

[Cybersoft]

Сегодня весь день ужасно работает интернет. Был в разных районах Ташкента, везде одинаково *******.

[Asmirnov5]

От Билайна

[Timofeus]

Так плохо как сегодня у меня уже давненько не работал интернет.

[Davran]

Сообщение от Sean

А нельзя да по человечески - кто хочет тот подключает, надо обязательно по жлобски - кому не надо пусть тот отключает. Все равно найдется пара десятков тысяч клиентов которые не будут знать как отключить (ну не знает мой дедушка что это за хрень такая - USSD код, а внук отключить не может потому что в другом городе ). А это медленно но правильно текущие в нужном направлении бабки.
А еще и пропиарился - типа мы слушаем наших клиентов, молодец Ораз, не зря свой хлеб кушает!!!
З.Ы. Жаль Юнител не наш клиент, а то бы ввели в одностороннем порядке услугу какую нибудь дополнительную с комиссий. Не ну если конечно им эта услуга не нравится, пусть дают письмо на бланке, с подписью первых лиц и с печатью, чтобы мы эту услугу убрали.

Так, есть интересная особенность с услугой голосовой почты. Билайн вроде бы пошел на поводу и дал код для отключения. Однако, этот код лишь лишает возможности самому бесплатно получать голосовые сообщения, а звуковой сигнал и возможность содрать денег как были так и остались - а ведь шум в свое время поднимали из-за этого. Вот наперсточники, однако.

[Farro]

Билайн так громоко и широкоразрекламированно оповестили в ынтырнетах (и не только) о том, что они установят свои терминалы/инфокиоски. Однако на самих этих инфокиосках нет телефонов техподдержки. Вот сегодня такая "будка" в Корзинке.Караташ не работала (вводишь номер, а в ответ - "номер не может быть обслужен"). Эти билайновцы вообще обслуживают свои будки или нет?

[Kadambay Saytov]

Интересно, отправка смс на номер билайна +99890 99870** по какому тарифу?
С меня почему то сняли два раза по 12 центов (как будто отправлял зарубеж или на какой то платный номер), причем в рамках услуги "150СМС за 15 центов".
Пробовал побеседовать через чат (2 или 3 раза спрашивали на чье имя оформлен номер, хотя в начале сразу указал владельца), конкретных и обоснованных ответов не получил. Просто позвонили с номера 0611 и сказали что разберутся.

P.S.: Просто хотелось бы внести ясность.