[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[dh09]

Сообщение от MichaelR

цель запроса - наладить рассылку смс нашим клиентам (только нашим по нашей базе) по оказываемым им услугам или для смс-напоминаний.

вопрос в том велика ли база и каков размер спа^H^H^H рассылаемого?
я, конечно, не представитель, но мне кажется что для рассылки по небольшой базе наиболее простой, быстрый, дешовый и оперативный способ - телефон и компьютер.
Автоматизация работы на базе скриптов и AT команд не сильно сложное занятие.

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от MichaelR

сть ли у вас услуга короткий номер для смс-рассылки наподобие той, что есть у ЕОПЦ, Payneta, и банков, внедрявших интернет-платежи (помимо карточных)?

Такой услуги нет. Лицензию и короткий номер ваша организация должна получить сама. SMS-центр вам также необходимо иметь свой.
После с Билайном и каждым другим оператором вам необходимо будет организовать SMPP соединения для рассылок SMS абонентам операторов.

[Islom Djamalov]

Сообщение от MichaelR

цель запроса - наладить рассылку смс нашим клиентам (только нашим по нашей базе) по оказываемым им услугам или для смс-напоминаний

для этого нужно заключать договор с этой компанией. колл-центр понятное дело на такие вопросы ответить не сможет. нужно подойти в центральный офис и провести переговоры.

[MichaelR]

Сообщение от Islom Djamalov

для этого нужно заключать договор с этой компанией. колл-центр понятное дело на такие вопросы ответить не сможет. нужно подойти в центральный офис и провести переговоры.

уже! спасибо Алихану и Ренату!..всем спасибо за советы

[MichaelR]

Сообщение от dh09

вопрос в том велика ли база и каков размер спа^H^H^H рассылаемого?
я, конечно, не представитель, но мне кажется что для рассылки по небольшой базе наиболее простой, быстрый, дешовый и оперативный способ - телефон и компьютер.
Автоматизация работы на базе скриптов и AT команд не сильно сложное занятие.

рассылка идет только по нашей клиентской базе! про автоматизацию с компа поподробнее можете в личку?! ..я хочу подготовиться к встрече с нашим айтишником

[Islom Djamalov]

Сообщение от dh09

быстрый, дешовый и оперативный способ - телефон и компьютер

забыли добавить: этот способ к тому же и противоречит законам РУз.

[Alexander Sofyenkov]

Сейчас послал запрос на активацию интернет-пакета 300 МБ, пришло сообщение, что я приобрёл пакет 300 МБ и ночной бонус, срок действия 30 дней, но реально со счёта 5 гринов не снялось, и пакет не добавился. Товарищи из Билайн, пожалуйста, проверьте, почему так. У меня срок текущего пакета кончается ночью, не хочу потерять оплаченные 600 мегабайт.

UPD.: Обновилось. Задержка 10 минут, раньше такого не было

[KostyaS]

Сообщение от Alexander Sofyenkov

UPD.: Обновилось. Задержка 10 минут, раньше такого не было

Раньше бывало и не такое. Регулярно приходилось напрягать поддержку чтобы пакет заработал, а то подключишь и тишина, через полчаса проверишь и снова нету. Если при этом попробовать подключить еще раз то счет моментом уходил в минус на размер пакета и связь вообще выключалась Наблюдалось все это преимущественно по утрам. Теперь по утрам пакеты не подключаю.

[dh09]

Сообщение от Islom Djamalov

забыли добавить: этот способ к тому же и противоречит законам РУз.

в чем именно? я не имею права рассылать со своего номера информацию, о которой меня люди попросили? (изначальное условие - _своя_ база).
а если я по своему контакт-листу разошлю "в ресторане имярек - скидка!" - какой закон РУз я нарушу?

[Akmaljon]

Сообщение от Alihan Akhmadzhonov

Цитата:
Сообщение от Akmaljon
Цитата:
Сообщение от Nodir Sharipov
Alihan Akhmadzhonov, тариф "Зур-зур", карта platinum билайн клуба.
По номеру 0777 ответили, но вот по 077 77 нет. Номер карты и телефона в лс отавил, спасибо.
Если Вам не трудно отпишитесь тут что они предприняли. Чтоб Народ знал своих героев
О результатах я отпишусь сам.

Что то долго у Вас расследования идет