[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[Shomurodov Shohruh]

Сообщение от Islom Djamalov

подтверждаю. i9100, пропадает антенна. режим полет решает проблему, но не всегда. проблема не в телефоне, на абсолютно таком же телефоне, а также на i9500 повторяется эта же проблема. подозреваю что БС отправляет нерегламентированные команды/данные на телефон, отчего модем в телефоне впадает в ступор.

На айфоне такая же беда, иногда приходится многократно дергать переключатель Air mode. Но на xperia и на galaxy нету таких проблем.

[Concerned]

Сообщение от Farro

Представителей Билайна - прошу обратить внимание, что в последнее время "пропадает" антенна. Намертво пропадает.

блин, я уже чуть аппарат не перепрошил, жесть. Оказывается у большинства так...

Сообщение от Alexander Sofyenkov

На МТС не было.

земля ему пухом.

[abstek]

Сообщение от Farro

Причём и не подозреваешь, что телефон в кармане ушёл в "сумрак". Достаёшь - а там зачёркнутая антенна. А в это время, возможно, кто-то не смог дозвониться до меня...

Я для себя решил этот вопрос так. Сделал себе небольшую программку (под Android) для своего GT-i9500, которая при переходе телефона в режим "Только экстренные вызовы" (а происходит именно это) выдаёт сообщение, что пропала сеть и надо бы перезагрузить устройство.
Может кому пригодится (с исходниками). (Android не ниже 4.1.2.)

[SatMaster]

Добрый день всем!
Уважаемые сотрудники Beeline хотелось бы от Вас услышать разъяснение по услуге " Все в сети!"
Правильно ли я понял, что данная услуга позволяет безлимитно посещать социальные сети посредством родного браузера телефона? В связи с этим вопросы:
1) Действительно ли безлимитно или все-таки существуют какие-либо ограничения;
2) Если есть ограничения почему об этом не указанно на Вашем сайте;
3) Оговорка о пользовании родным браузером, я так понимаю говорит о том чтобы народ не пользовался Оперой мини, которая прогоняет трафик через свои сервера для сжатия, в связи с этим вопрос - можно ли использовать специальный клиент сайта одноклассники.ру, который не сжимает трафик?
4) Как я понял трафик расходуется на авторизацию и на посещения разделов с играми, видео и музыкой. Учитывается ли трафик при просмотре например фотографий своих друзей и иных картинок расположенных на сайте?
5) Могу ли я парралельно подключить интернет-пакет для авторизации и посещения других сайтов?
6) Если существует лимит на пользование услогой, то как этот лимит контролировать, существует ли какая-нибудь команда для этого?

[Farro]

Сообщение от Alexander Sofyenkov

На МТС не было.

Да что там "далеко" ходить. У фиолетовых, несмотря на "тяжелое" время, нет такого...

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от Farro

Дружба и в сторону Караташа. По улице А.Худжаева, поворот на ул.Бешагач (внутрь массива Караташ), махалля Чакар. Связь вообще - никакая!. Коннект проходит, таймер тикает, а в трубке лишь шипение. Грешил на свой телефон. Однако на Паркентском (от РОВД и до кафе БЕК) - связь отличная. Дозвон с первого раза, голоса чёткие. Возвращаюсь домой (Чакар) - и снова связь - фекалии. Вы там уж сделайте что-нибудь с БС-ками на Караташе, а то вечерами - невозможно дозвониться. Связь, как у Бузтел 10 летней давности.

Будьте добры, скиньте Ваши номера в личку
(и если не трудно те районы где у Вас происходит исчезновение сигнала сети)

[Akmaljon]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

Будьте добры, скиньте Ваши номера в личку
(и если не трудно те районы где у Вас происходит исчезновение сигнала сети)

Можно я тоже, кину.

[Akmaljon]

1)


2)

Где обведено красным.
На первом фото. Связь теряется на ноль. Нет антенны, нет сигнала сети. Нет сети.
На втором фото. Связь только более менее работает только во дворе здания и то 1-2 деления индикатора сети. Внутри здания 1 деления индикатора и ты не в сети.
Проверялось на
iphone 4s
nokia 6300
HTC
у юсела такой провал не наблюдается
И уберите пожалуйста этого робота когда нет Вашей сети всем отвечающий что я выключил телефон.

[Alihan Akhmadzhonov]

Сообщение от SatMaster

Добрый день всем!
Уважаемые сотрудники Beeline хотелось бы от Вас услышать разъяснение по услуге " Все в сети!"
Правильно ли я понял, что данная услуга позволяет безлимитно посещать социальные сети посредством родного браузера телефона? В связи с этим вопросы:
1) Действительно ли безлимитно или все-таки существуют какие-либо ограничения;

Действительно безлимитно (если мы говорим про услугу с абон. платой)

Сообщение от SatMaster

2) Если есть ограничения почему об этом не указанно на Вашем сайте;

Все условия (ограничения) указаны на сайте

Сообщение от SatMaster

3) Оговорка о пользовании родным браузером, я так понимаю говорит о том чтобы народ не пользовался Оперой мини, которая прогоняет трафик через свои сервера для сжатия, в связи с этим вопрос - можно ли использовать специальный клиент сайта одноклассники.ру, который не сжимает трафик?

Да, это связано с Оперой мини. Дело в том, что скидка предоставляется на определенные IP адреса, при использовании Оперы мини приходят только адреса самой оперы и нет возможности распознать какие сайты посещает клиент.
Если браузер/программа не подменивает адреса, то можно их использовать.

Сообщение от SatMaster

4) Как я понял трафик расходуется на авторизацию и на посещения разделов с играми, видео и музыкой. Учитывается ли трафик при просмотре например фотографий своих друзей и иных картинок расположенных на сайте?

На самом деле мы пытаемся что бы просмотрт фотографий был бесплатным (но не оговариваем это на сайте и других источниках).
Дело в том, что "Одноклассники" (и не только) часто добавляют новые хранилища.
Если сейчас вы откроете сайт, и посмотрите картинку в маленьком виде (превью) то она храниться на самих одноклассниках.
Но если увеличите ее, то попадете на хостинг изображений. Их много.
Недавно они добавили новый mycdn.me .
В рамках партнерского соглашения они высылают нам адреса своих новых хранилишь, конкретно по данному еще ничего не выслали.
Получается, что если фотография будет на mycdn.me, она протарифицируется.

Сообщение от SatMaster

5) Могу ли я парралельно подключить интернет-пакет для авторизации и посещения других сайтов?

Подключить интернет пакет можно, посещение всех сайтов которые не входят в список "бесплатных" будет тарифицироваться с пакета.

Сообщение от SatMaster

6) Если существует лимит на пользование услогой, то как этот лимит контролировать, существует ли какая-нибудь команда для этого?

Лимита не существует.

[yagoo]

Бешагач, Проблемы опять начались с начала сентября. Летом было нормально. Подозреваю, что БС не выдерживают наплыва ... студентов ближайшего Нархоза. Звонил в техподдержку - говорят в курсе, решаем вопрос.

Приятная новость, теперь при дозвоне на вторую линию, звонящий слышит предупреждение, что попал на вторую линию, как это делает юсел и перфектум.