[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от maratello

на деле мне отказали в подключении кто прояснит?

Когда и где Вам отказали ?

[maratello]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

Когда и где Вам отказали ?

сегодня в главном оффисе в отделе корпоративного обслуживания около 12 дня девушка вторая слева сказал что нельзя подключить на этот тариф физическим лицам а из туда послали из отдела физ лиц

[maratello]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

Когда и где Вам отказали ?

можете помочь в этом вопросе с подключение на мобильный конструктор? буду благодарен

[Achillean]

С 21:00, может даже раньше, пропала связь в районе старого города(Чор су)? Нет сигнала? У другого оператора все нормально, но вся прелесть в том, что существует необходимость дозвониться на Билайновский номер в этомже районе. Чтото с оборудованием?

[Alihan Akhmadzhonov]

Сообщение от Achillean

С 21:00, может даже раньше, пропала связь в районе старого города(Чор су)? Нет сигнала? У другого оператора все нормально, но вся прелесть в том, что существует необходимость дозвониться на Билайновский номер в этомже районе. Чтото с оборудованием?

Вроде все нормально было, я сам был в указанный промежуток времени там, и проблем не замечал (да и сейчас сижу на базе которая "стреляет" на Чор-су, правда с другой стороны (на другом секторе))

[Алик]

Здравствуйте!
С 30 августа интернет, никакой - почту невозможно открыть. Телефонная связь нормальная. Координаты: N 41.04837; E 71.58573

[Timur Vakhabov]

2013-09-03 15:10:23: Здравствуйте, Тимур! Онлайн консультация начнётся в ближайшее время, пожалуйста, ожидайте.
2013-09-03 15:10:29: Мы с радостью ответим на Ваши вопросы. Примите, пожалуйста, во внимание, что диалог завершится автоматически в случае отсутствия Вашего сообщения в течение 5-ти минут. Пожалуйста, после завершения диалога оцените оказанную Вам поддержку, для этого нажмите на кнопку "Выйти".
Оператор Рушана подключился к сессии Мобильная связь - Качество связи
2013-09-03 15:10:33 Рушана: Здравствуйте! Чем могу Вам помочь?
2013-09-03 15:10:42 Тимур: добрый день
2013-09-03 15:10:58 Тимур: набираю номера телефонов для звонка, но звонок не совершается
2013-09-03 15:11:07 Тимур: смс отправка и получение - работает
2013-09-03 15:11:16 Рушана: Напишите, пожалуйста, Ваш номер телефона.
2013-09-03 15:11:21 Тимур: антенна показывает все 4 деления
2013-09-03 15:11:26 Тимур: ХХХХХХХ (номер телефона)
2013-09-03 15:12:51 Рушана: Вы в другом телефоне попробуйте проверить
2013-09-03 15:13:11 Тимур: другой телефон, рабочий - работает
2013-09-03 15:13:27 Тимур: и при звонке на этот телефон получаю сообщение "вне зоны доступа"
2013-09-03 15:15:09 Рушана: Тогда в которым телефоне работает в том и пользуйтесь
2013-09-03 15:15:53 Тимур: я предложу Вас уволить, потому что это не решение проблемы

Ну как бы мне нужно чтобы работал этот номер, с имеющимся балансом в N дол.США, и меня совершенно не устраивает такое, а точнее никакое решение проблемы.

[TANK]

Сообщение от Timur Vakhabov

Ну как бы мне нужно чтобы работал этот номер, с имеющимся балансом в N дол.США, и меня совершенно не устраивает такое, а точнее никакое решение проблемы.

Могу ошибаться.
Может оператор имел ввиду переставить СИМ и проверить работает ли она в другом аппарате?

[Sean]

Сообщение от Timur Vakhabov

Тогда в которым телефоне работает в том и пользуйтесь

Ответ конечно глупый, чтобы она этим не хотела сказать.
Но мой хрустальный шар (который кэп) говорит, что если в другом телефоне все работает, дело в аппарате.

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от maratello

можете помочь в этом вопросе с подключение на мобильный конструктор? буду благодарен

Вопрос ясен, постараюсь в начале следующей недели дать Вам развёрнутый ответ на этот счёт