[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Toxa]

Сообщение от Александр Сучков

Я пару месяцев назад предлагал сделать небольшую экскурсию в наш Call-центр и в частности в СТП UZONLINE для форумчан. Чтобы форучане могли посмотреть кто отвечает на их звонки, высказать свои пожелания и предложения.
Вчера я получил согласие от руководства компании на организацию данной встречи.
Встречу я постараюсь организовать в течение 10-12 дней. Прошу форумчан, кто хотел бы пойти на встречу отписать мне в личку свои данные Ф.И.О. для формирования списка. Можно также прислать в личку вопросы, которые необходимо было бы задать во время встречи, чтобы наши сотрудники были готовы на них ответить.

С уважением ко всем

Было бы неплохо. Но вот как быть тем, у кого нет возможности побывать на той экскурсии? Было бы интересно понаблюдать, какие будут вопросы и какие прозвучат ответы... Может опубликуют на оф.сайте в виде новостей со всеми диалогами (слово в слово, ничего не выкидывая), что будут при встрече? Или еще лучше, сделать интернет-трансляцию или веб-конференцию, чтобы интерактивно можно было поддерживать диалог?
Да, и еще: может не нужно заранее оповещать их, какие будут вопросы, чтобы они не могли придумать красивую отмазку, а ответили прямо, все как есть (ну и заодно посмотреть реакцию, когда будут задаваться вопросы, к которым они не готовы)?

Спасибо.

[Ботир]

Сообщение от Александр Сучков

Я пару месяцев назад предлагал сделать небольшую экскурсию в наш Call-центр и в частности в СТП UZONLINE для форумчан. Чтобы форучане могли посмотреть кто отвечает на их звонки, высказать свои пожелания и предложения.
Вчера я получил согласие от руководства компании на организацию данной встречи.
Встречу я постараюсь организовать в течение 10-12 дней. Прошу форумчан, кто хотел бы пойти на встречу отписать мне в личку свои данные Ф.И.О. для формирования списка. Можно также прислать в личку вопросы, которые необходимо было бы задать во время встречи, чтобы наши сотрудники были готовы на них ответить.

С уважением ко всем

а можно это устроит в субботу ? так как я работаю с ПН до ПТ

[vanagex]

Сообщение от Александр Сучков

Я пару месяцев назад предлагал сделать небольшую экскурсию в наш Call-центр и в частности в СТП UZONLINE для форумчан. Чтобы форучане могли посмотреть кто отвечает на их звонки, высказать свои пожелания и предложения.
Вчера я получил согласие от руководства компании на организацию данной встречи.
Встречу я постараюсь организовать в течение 10-12 дней. Прошу форумчан, кто хотел бы пойти на встречу отписать мне в личку свои данные Ф.И.О. для формирования списка. Можно также прислать в личку вопросы, которые необходимо было бы задать во время встречи, чтобы наши сотрудники были готовы на них ответить.

Так вроде бы все ясно:
"1. На номере 200-09-09 не отвечает СТП. Отвечают операторы Колл Центра. Они не специалисты, они ОПЕРАТОРЫ которые НЕ решают все проблемы. Они принимают Ваши обращения и посылают их к по ответственным инстанциям.
Специалисты НЕ сидят на телефонах, их нет на форуме и с ними вас никто не свяжет.
Когда надо и в установленном порядке и по распоряжению руководства они сами свяжутся с Вами."
Так что и без экскурсии понятно "who is who"

[Abdusalim Nursaidov]

Салом , сизлардан бир нарсани сурамокчиман хонага битта телефон линияси келган у оркали Uzonline ни делер таърифига уланганман шу телефон оркали яна битта компьютерга Старт таърфини кушса буладими
Жавоб учун олдиндан рахмат

[SerJ]

Сообщение от Alex Garin

SerJ, так может проблема в настройках модема? И причем здесь АТС, они не обязаны настраивать наше оборудование. Зовите спеца от УО, он за доп. плату настроит вам модем.

Два раза, причем разные спецы приходили из УО. Иначе я бы не беспокоил форумчан.

Сообщение от uzonline

SerJ, Необходимо заменить порт на другой DSLAM обратитесь в службу 200-0909 и попросите оператора принять кейс на замену порта. С уважением

Уже заявку подавал. На что и получил в итоге ответ что оборудование марки Хуавей на АТС не позволяет работать моему модему в режиме роутера. + совет сменить провайдера.

Сообщение от crecer777

что за бредятина насчет порта??? может просто галочку в модеме на "ENABLE NAT" поставить?А?

Это тоже делали Какие только галочки спецы из УО не ставили, ничего не помогает.

[Ботир]

Сообщение от Abdusalim Nursaidov

Салом , сизлардан бир нарсани сурамокчиман хонага битта телефон линияси келган у оркали Uzonline ни делер таърифига уланганман шу телефон оркали яна битта компьютерга Старт таърфини кушса буладими
Жавоб учун олдиндан рахмат

оддий ва киска жавоб "йук"

[Saidakbar]

Сообщение от Abdusalim Nursaidov

Салом , сизлардан бир нарсани сурамокчиман хонага битта телефон линияси келган у оркали Uzonline ни делер таърифига уланганман шу телефон оркали яна битта компьютерга Старт таърфини кушса буладими
Жавоб учун олдиндан рахмат

Dealer tarifi Yuridik shaxslarga, Start jismoniy shaxslar uchun tarif.
Keyn 1ta liniyaga 2ta Tarif yoki 2ta Provayder ulab bo'midi.
Agar Telefoningiz yuridik shaxs nomida bo'sa siz Jismoniy shaxslar tarifiga o'ta olmisiz. IMXO.

[Abdusalim Nursaidov]

Сообщение от Saidakbar

Telefoningiz yuridik shaxs nomida bo'sa

Телефон жисмоний шахс номида Дилер таърифидан старт таърифига утсам буладими

[Alex Garin]

SerJ, Может дешевле и проще модем сменить? НО лучше сменить провайдера

[Elyor Xudayberdiev]

Александр Сучков, здравствуйте!
с недавнего времени я не могу подключиться к своим серверам через VPN (PPTP). Сервера подключены к Узнет.
Проблема в том, что брасы узонлайна не правильно натят трафик, из-за чего я не могу подключиться к серверам. Причём, на те хосты иногда мой адрес натят (т.е. мой адрес 213.230.x.x, в этом случае VPN не подключается), иногда нет (т.е. на сервере показывает, что мой адрес из подсети 10.х.х.х, в этом случае VPN подключается).
Сим прошу вас передать администраторам, чтобы они правильно настроили нат.
P.S. Звонил в тех поддержку, сказали, что если у меня открываются сайты, значит у меня всё работает и они ни за что другое не отвечают и, что самое странное, что для них интернет - это только сайты (и что меня совсем добило, это то, что это мне сказал старший (!) оператор Сарвар Файзуллаев)
Заранее спасибо