Моё меню Общее меню Пользователи Правила форума Все прочитано
Вернуться   uForum.uz > ИКТ и телеком > Операторы & провайдеры > Мобильные > Ucell
Регистрация
Знаете ли Вы, что ...
...до того как открыть новую тему, стоит использовать поиск: такая тема уже может существовать.
<< Предыдущий совет - Случайный совет - Следующий совет >>


Ответить

 
Опции темы Опции просмотра
Старый 10.04.2013 22:16   #31  
Real ID Group Ultimate uParty Member Fujitsu
Аватар для Efim Kushnir
Оффлайн
Fujitsu
Sales Support Manager
Сообщений: 12,659
+ 7,822  10,179/4,434
– 61  36/35

UzbekistanОтправить сообщение для Efim Kushnir с помощью Skype™
Не понятно, какие услуги в текущий момент подключены. Можно сделать полный список с галочками на активных услугах? В МТС так было и было удобно.
__________________
Я другой такой страны не знаю, где ... (с) Узбекистон - келажаги буюк давлат (с)
Ответить 
Старый 11.04.2013 14:18   #32  
Real ID Group
Аватар для Олим Махматов
Оффлайн
Ucell
Маркетинговые коммуникации
Сообщений: 1,764
+ 98  396/324
– 33  67/47

UzbekistanАккаунт на TwitterFacebook
Цитата:
Сообщение от Efim Kushnir Посмотреть сообщение
Не понятно, какие услуги в текущий момент подключены. Можно сделать полный список с галочками на активных услугах? В МТС так было и было удобно.
Принимаем Ваше предложение. Спасибо!
__________________
Пожалуй, лучшее предложение для Роуминга
Ответить 
"+" от:
Старый 11.04.2013 20:27   #33  
Аватар для mouse
Оффлайн
Сообщений: 1,279
+ 516  428/302
– 25  9/9

Uzbekistan
А сегодня детализация не работает , выходит постоянно сообщение "Вашему запросу не соотвествует ни один результат. "
__________________
Тот, кто не понял вашего молчания, вряд ли поймет и ваши слова.
Ответить 
Старый 27.04.2013 12:26   #34  
Аватар для frodo-87
Оффлайн
Сообщений: 28
+ 0  1/1
– 0  5/1

Uzbekistan
Насчет Персонального Кабинета могу сказать только в худшую сторону. Во- первых: то работает, то не работает. Во- вторых: не хватает много тех услуг которые абоненты используют к примеру интернет услуг. В- третьих: не работает детализация звонков и интернет трафика. У МТС все услуги работали причем всё подробно. Отсюда сделайте вывод!
Ответить 
Старый 10.05.2013 19:40   #35  
Real ID Group uParty Member VITUS
Аватар для Vitaliy Fioktistov
Оффлайн
FOM Group
руководитель отдела разработки ПО
AKA:Vitus
Сообщений: 3,978
+ 2,659  2,138/1,101
– 123  21/18

UzbekistanОтправить сообщение для Vitaliy Fioktistov с помощью ICQОтправить сообщение для Vitaliy Fioktistov с помощью Skype™LiveJournalМой мирFacebook
Скопировал свой пост из другой темы сюда (чтоб там не начали тереть/перебрасывать как офтопный):

С 26 мая 2012 года по 23 марта 2013 года (10 месяцев!!!) кабинет не работал. Заработал, что изменилось? Что появилось нового? В смысле РАДИ ЧЕГО он не работал столько времени?

Например,
Цитата:
Сообщение от Vitaliy Fioktistov Посмотреть сообщение
И еще. Можно ли из этого кабинета (в который я не могу попасть) пополнить счет?
Это сделали? Заказ еще в ноябре был)
__________________
Почему в конце денег остается еще так много месяца?
Ответить 
Реклама и уведомления
Старый 10.05.2013 19:47   #36  
Аватар для Abdurohman
Оффлайн
Программист 1С
Сообщений: 1,452
+ 130  479/290
– 34  78/44

Uzbekistan
Цитата:
Сообщение от Vitaliy Fioktistov Посмотреть сообщение
С 26 мая 2012 года по 23 марта 2013 года (10 месяцев!!!) кабинет не работал. Заработал, что изменилось? Что появилось нового? В смысле РАДИ ЧЕГО он не работал столько времени?
+1. Задавал такой же вопрос еще в прошлом году 11 ноября. Вместо ответа получил "-"..
Ответить 
Старый 10.05.2013 19:55   #37  
Real ID Group uParty Member VITUS
Аватар для Vitaliy Fioktistov
Оффлайн
FOM Group
руководитель отдела разработки ПО
AKA:Vitus
Сообщений: 3,978
+ 2,659  2,138/1,101
– 123  21/18

UzbekistanОтправить сообщение для Vitaliy Fioktistov с помощью ICQОтправить сообщение для Vitaliy Fioktistov с помощью Skype™LiveJournalМой мирFacebook
Цитата:
Сообщение от Abdurohman Посмотреть сообщение
Цитата:
Сообщение от Vitaliy Fioktistov Посмотреть сообщение
С 26 мая 2012 года по 23 марта 2013 года (10 месяцев!!!) кабинет не работал. Заработал, что изменилось? Что появилось нового? В смысле РАДИ ЧЕГО он не работал столько времени?
+1. Задавал такой же вопрос еще в прошлом году 11 ноября. Вместо ответа получил "-"..
Я задавал, открывая эту тему, но ответа тоже не получил(((
__________________
Почему в конце денег остается еще так много месяца?
Ответить 
Старый 10.05.2013 21:52   #38  
Real ID Group
Аватар для Олим Махматов
Оффлайн
Ucell
Маркетинговые коммуникации
Сообщений: 1,764
+ 98  396/324
– 33  67/47

UzbekistanАккаунт на TwitterFacebook
Цитата:
Сообщение от Vitaliy Fioktistov Посмотреть сообщение
Скопировал свой пост из другой темы сюда (чтоб там не начали тереть/перебрасывать как офтопный):

С 26 мая 2012 года по 23 марта 2013 года (10 месяцев!!!) кабинет не работал. Заработал, что изменилось? Что появилось нового? В смысле РАДИ ЧЕГО он не работал столько времени?

Например,
Цитата:
Сообщение от Vitaliy Fioktistov Посмотреть сообщение
И еще. Можно ли из этого кабинета (в который я не могу попасть) пополнить счет?
Это сделали? Заказ еще в ноябре был)
Отвечая на Ваш вопрос, хотелось бы начать с того, что:
Основные функции Персонального кабинета, это:
1. Наличие персональных данных владельца номера (ФИО).
2. Информация о балансе(ах).
3. Возможность подключения и отключения дополнительных услуг.
4. Наверно самое главное, наличие детализации звонков.

Как Вы наверно уже поняли, что без этих функций, сам по себе персональный кабинет не представляет никакой ценности. Не так ли?
При этом, для работы всех вышеописанных функций необходимо адаптация и привязка интерфейса персонального кабинета к биллинговой системе, со старой системой персональный кабинет работать уже не мог. Как ранее сообщалось и широко обсуждалось, Компания с 25 мая 2012 года начала переход на новую биллинговую систему, сам переход длился некоторое время, далее происходила настройка самой биллинговой системы и всех номеров абонентов, именно этот факт не давал возможность Компании совершить быстрое внедрение персонального кабинета. Сложившееся ситуация на рынке мобильной связи в июле месяце создало дополнительные нагрузки на биллинг и персонал Компании. Все силы были брошены на обеспечение бесперебойной работы связи и дополнительных услуг Компании и разработка персонального кабинета отошла на второй план, так как перед Компанией стояли более важные задачи.
Не смотря на то, что персональный кабинет не работал, за абонентом сохранялось право обращения в Компанию за детализацией звонков, отключения и подключения дополнительных платных услуг, предоставление которых не приостанавливалось за небольшим исключением, носящим временный характер.
Как только это стало возможным, Компания занялась разработкой нового персонального кабинета, суть которого не было изначально, создание чего-то нового, а восстановление на начальном этапе того, что уже было. Что и было сделано, на практике Вы сегодня можете видеть результаты этого труда. Мы не оспариваем тот факт, что многое еще можно пересмотреть, многое добавить, переделать, но это лишь вопрос времени, возможности не безграничны, но мы стремимся превзойти ожидания наших клиентов. Именно поэтому и здесь на форуме, и в других источниках, включая сайт Компании, мы сообщили нашим абонентам о тестовом режиме работы персонального кабинета и просим высылать свои замечания и предложения, которым мы всегда рады и всегда готовы рассматривать и реализовывать. Надеюсь, я смог наиболее детально ответить на все Ваши вопросы. Всегда рад ответить на все дополнительные вопросы.
__________________
Пожалуй, лучшее предложение для Роуминга
Ответить 
Старый 10.05.2013 22:58   #39  
Real ID Group uParty Member VITUS
Аватар для Vitaliy Fioktistov
Оффлайн
FOM Group
руководитель отдела разработки ПО
AKA:Vitus
Сообщений: 3,978
+ 2,659  2,138/1,101
– 123  21/18

UzbekistanОтправить сообщение для Vitaliy Fioktistov с помощью ICQОтправить сообщение для Vitaliy Fioktistov с помощью Skype™LiveJournalМой мирFacebook
Дык с запуска прошло немало времени, уж можно было такую важную фишку как пополнение счета прикрутить, нет?
__________________
Почему в конце денег остается еще так много месяца?
Ответить 
Старый 10.05.2013 23:00   #40  
Real ID Group
Аватар для Олим Махматов
Оффлайн
Ucell
Маркетинговые коммуникации
Сообщений: 1,764
+ 98  396/324
– 33  67/47

UzbekistanАккаунт на TwitterFacebook
Цитата:
Сообщение от Vitaliy Fioktistov Посмотреть сообщение
Дык с запуска прошло немало времени, уж можно было такую важную фишку как пополнение счета прикрутить, нет?
Не планировалась изначально. И как Вы эту функцию себе представляете?
Пополнение счета ЕКО картой?
__________________
Пожалуй, лучшее предложение для Роуминга
Ответить 
Ответить
Опции темы
Опции просмотра




Powered by vBulletin® Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2020, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
Advertisement System V2.5 By Branden
OOO «Единый интегратор UZINFOCOM»


Новые 24 часа Кто на форуме Новички Поиск Кабинет Все прочитано Вверх