[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[bahus646]

Сообщение от Alisher Umarov

Как работает проект Uzonline и на сколько стабильно, ясно видно по временным графикам mrtg.tas-ix.uz

Разъясните пожалуйста, что обозначает синяя полоса и что - зеленая площадь?

[qvadriplex]

Вчера начиная часов с 6 вечера инет отвалился и включился только сейчас!!! В логах было сообщение - что не может найти DNS сервер... В чем дело? До СТП не дозвониться... Когда уже будет NAT, и улучшение услуг? Я уже даже с АТС решил проблемы - линию улучшили, а инетом пользоваться не получается...
абонент аа71-2911755 - примите заявку на исправление!!!

[Андрей Андреев]

ура, люди, интернет заработал спустя 14 часов....

[kar163]

Просто супер! С 18.30 до 23.30 и с 01.30 до 07.15 - где он был? Вечером СТП -зависло, в 02.00 дозвонилась,ответ был "новенький"- "идет проверка системы,то чем скинуть сессию - отключено,до утра интернета не будет" Спрашиваю,почему на офсайте написано тогда -возможно ухудшение,а не полное отсутствие? Ответ- вообще у многих интернет есть,это кому как повезет и зависит от АТС.
Слов нет,суперский ответ!
Уважаемый Алишер Умаров,как насчет моего заявления о компенсации за март месяц?
Несу за апрель,своих 2 Mb так и не увидела + плюс все ночные работы.
С уважением,Ирина Павловна.

[Ульмо]

Не понятно вообще смысл тех.подерки- они ни чего не делают толком. я жаловался что потери постоянно на 195.69.191.61 и прилагал скрины. Проблема ни как не решается. Тех подержка не понимает о чём речь. Они даже сесию не могут скинут -перегруз у них. Просто успокаивают клиентов и всё.
https://img.uforum.uz/images/zvxxppm9944021.png
Сегодня сказали что новое оборудование ставят. Лично я сильно совниваюсь. Делается электронное правительство думаю всё идёт щас туда , потому как перед призедентом и премьером лажануться ни как нельзя, и в целом ни чего не решается. Я подавал заявку 30.03.13 номер 150002. Мне даже не позвонили. Сегодня уже 23.04.13 - скоро месяц будет. Последнюю неделю постоянные прерывы в передаче по 5-10 секунд- обмена вообще нет пакетами.Когда сидиш в онлайн игре это критично. Нервначаю - думаю всерьёз перейти на другой провайдер (((
Вот свежий скрин сегодня утром https://img.uforum.uz/images/nnlprhk5693286.png - проблема ни как не решена. Думаю просто упал два раза сервер и что то в этом роде. Ни как не проверить инфу о смене обарудования и уселения или расшерения. думаю меня просто обманывают. Результатов не видно.

[ErehwonNam]

Сообщение от Thrash

2. У других провайдеров крайне редко бывают проблемы с подачей услуг.

Сам когда-то был абонентом такого провайдера (не буду рекламировать).

Сообщение от Thrash

3. Я понимаю что у УО абонентов больше.
4. Почему больше? Потому что тарифные планы выгоднее на бумаге.

Думаю, причина в том, что (в отличие от вездесущего УО) коммерческие провайдеры имеют ограниченный доступ во многих районах.

[Toxa]

Ну неужели сделали внешку? (ТП Актив-1) Первый раз за весь месяц...

Интересно, а надолго ли?

[Sean]

Сообщение от Alisher Umarov

Уверяю всех.
Руководство примет необходимые меры.
Такой сбой не пройдёт без последствий.

Алишер ака, то что руководство примет меры это хорошо. Но какой прок от этого абонентам? Не думаю, что мысль что какой то админ получил пинка под зад согреет души абонентов. Для нас пусть наоборот будет - пусть он премии будет получать, но пусть сеть работает.
Грубо говоря, людям не важно как охлаждает холодильник или показывает телевизор, они заплатили за результат, которого в данном случае не видим.
Насчет аварии, возможно вчера вечером произошло что то из ряда вон выходящее и поэтому все сдохло, но другие проблемы то перманентны, и я не имею ввиду только себя. Более того сидя на двух провайдерах я понимаю, что недовольные будут всегда, но одно дело когда недоволен скоростью, а другое дело банально подключиться не можешь. Тут даже не до скорости - людей даже 56Кб/с начинает радовать!!!

[ZeroX]

Какой смысл ночных без-лимитов? Каждую ночь тех работы, ухудшение связи, вчера оборвалась связь в 0:30 до 3-ех часов так и не смог подключится. Уже жалею что перешел на Найт Лайф-2, лучше на Старте посидеть. У ночников единственная радость часы с 23:00 до 9:00 и как раз в это время инет не работает.

Скрытый текст:

[SNIL]

Вы считайте что у вас хорошая скорость на УО (взгените на это и повторите)

Скрытый текст:

Скрытый текст:

http://flink.uz/index.php?option=com...&id=5&Itemid=9
А теперь посмотрите на тарифы: и говорите многобукв!
P,S Ташкентские: переходите на другие провайдеры (там у вас их туча) не мучайте свои нервы и нервы областных (может тогда УО разгрузится)