[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Александр Сучков]

Сообщение от Анвар Султанов

пиши логин.

Верно. Здесь тоже можно оставить заявку с указание логина , просто STP Uzonline сегодня нам не помогает, т.к. выходной у него.

Я попросил рапортом закрепить за форумом техподдержку в круглосуточно режиме , но пока и в самом коллцентре людей не хватает из-за массовых проблем.
С уважением

[Rofera]

Сообщение от Анвар Султанов

пиши логин.

мой логин a71-2337478

кстати, посмотрите за одно что с портом

[Shitikov Roman]

итак проблема по моей заявке не только не обработана, но и похерена. В следствии кончились денежки на счету и выключился интернет. Вот тут Тех.поддержка трубку не поднимает, уже 4 день. Далее не работает интернет у родителей логин aa71-2216624 уже 8 дней. Требую рассмотрения и возврата трафика, денег, и компенсацию за моральный и материальный ущерб(я работаю удалённо в текущее время). Для полноты отпишусь в ГИС. Более того, я трачу деньги на мобильный интернет, а это доп расходы для меня.
PS 2 часа на телефоне - итог Тех. Поддержка не работает, сбрасывают номер. За телефон, так как он платный и лимитированный тоже буду требовать.

[alish-77]

aa67-2272744, ОШИБКА логин-порт, 7 день без интернета, совесть имейте уже...

[Pterophyllum]

Сообщение от eviladmin

а щас ещё и трафик тас-икса засчитываеться как внешний

Есть такое дело.


200 Мб трафика с 7 до 9 утра. В такое время это могли быть только торренты с трекеров в тас-иксе.

Очень плохо, что в персональном кабинете нет хотя бы простенькой, подоменной статистики потраченного трафика.

[Pterophyllum]

Сообщение от Dmitriy Nikolaev

а трафик то улетает ... почти 1,3 гига за пару часов в переходе на 7-8 ушло налево - прошу разобраться.
акк: fa71-2540325

Аналогично, в период с 7:00 до 9:00 (8 марта) засчитали 200 мб.
Не 1.3 гига, конечно, но все равно обидно. Такими темпами у меня до конца месяца весь лимит трафика улетит.
Логин: aa71-2802696
Проверьте, пожалуйста.

[Александр Сучков]

Сообщение от Shitikov Roman

Требую рассмотрения и возврата трафика

Роман! Я Вам отпишусь в личке и постараюсь связать с руководством филиала завтра.

Сообщение от Shitikov Roman

Для полноты отпишусь в ГИС.

Да это нужно сделать. Если компания не реагирует , то это единственное решение.
С уважением

[fds]

Ребят дозвонился только что до СТП !
Сегодня, завтра, послезавтра у них выдохной! Никто наши проблемы решать до понедельника не будет! Это полный

Безмата

!

[Александр Сучков]

Сообщение от fds

Ребят дозвонился только что до СТП !

До какого СТП Вы дозвонились? 200 09 09 я сегодня несколько раз подавал заявки. Есть даже выполненные.

Если нужны техработы, то наверное- да только с понедельника. Но по приему и обработке заявок с трафиком, привязкой портов и включением ошибочного трафика, вроде как работают.
С уважением

[fds]

До 2000909. Именно с портами как раз и не делают. Трафик отматывают это правда. Но массовая проблема именно с портами. Ещё как я понял.начальство только сейчас будет решать о продлении работ на завтра.оператор сам удивляется что завтра выходной так как заявок оч много.