[Без оффтопа] Жалобы, замечания, проблемы и их решения

[JackDaniels]

Если столкнулись с какими-то трудностями по использованию сервиса, пишите, постараемся решить.

На сайте всегда можно почерпнуть свежую информацию.
Узбекская версия: http://cron.uz/uz/

Цены на услуги на странице Тарифы или Tariflar

Обсуждайте, учавствуйте в акциях, следите за новостями в Facebook: http://www.facebook.com/CronTelecom


Оперативное решение проблем доступно круглосуточно через СТП по номеру 233-93-94, звоните, не стесняйтесь.


В связи с широким распространением выносов, звоните 233-45-55 и уточняйте возможность кроссирования вашего телефона на нашу рамку.

[JackDaniels]

maratello, на данный момент для вашего линка (выводы делайте сами)

[JackDaniels]

maratello, мониторю ваш линк, продержался 40 мин.
Разбирайтесь с линией/модемом/монтажом.

[JackDaniels]

maratello, час с небольшим и опять у вас обрыв линка.

[maratello]

парамнтры я посмотрел в модеме нормальные и повторяю с той же линией и с тем же модемом утром и ночью срывов нет срывы вечером в основном и раньше такого не было монтер линию проверял вроде сказал норма и в модеме показатели нормальные

[maratello]

SNR Margin (dB): 32.9 6.0
Attenuation (dB): 19.0 9.5
Output Power (dBm): 12.4 8.8
Attainable Rate (Kbps): 11264 1160
Rate (Kbps): 1024 992
K (number of bytes in DMT frame): 33 32
R (number of check bytes in RS code word): 4 8
S (RS code word size in DMT frame): 4 4
D (interleaver depth): 4 4
Delay (msec): 4 4

[JackDaniels]

Сообщение от maratello

парамнтры я посмотрел в модеме нормальные и повторяю с той же линией и с тем же модемом утром и ночью срывов нет срывы вечером в основном и раньше такого не было монтер линию проверял вроде сказал норма и в модеме показатели нормальные

Ну раз обрывы есть, то не все показатели нормальные

А чего там монтер проверял, чем и как, мне к сожалению неизвестно.
По опыту знаю, что для них гудка на линии достаточно для утверждения «линия хорошая, это что-то у провайдера».
Ни про какие характеристики линии, емкость, сопротивление они знать не знают.

Короче говоря, причину я вам описал: Линия.
Дальше уже ваше решение и ваши действия.

[maratello]

SNR Margin (dB): 32.9 6.0
Attenuation (dB): 19.0 9.5
Output Power (dBm): 12.4 8.8
Attainable Rate (Kbps): 11264 1160
Rate (Kbps): 1024 992
K (number of bytes in DMT frame): 33 32
R (number of check bytes in RS code word): 4 8
S (RS code word size in DMT frame): 4 4
D (interleaver depth): 4 4
Delay (msec): 4 4
я конечно не специалист но по этим параметрам линия просто отличная и качество линии влияло бы и на скорость а скорость тьфу тьфу в любое время отличная
Параметры линии связи
Абонентская телефонная линия, при использования её для технологии ADSL, должна обладать следующими параметрами:

Сопротивление шлейфа — не более 1000 Ом
Сопротивление изоляции — не менее 40 МОм
Ёмкость шлейфа — не более 300 нФ
Ёмкостная асимметрия — не более 10 нФ, или не более 5 %

Вторичные параметры
Затухание сигнала (Line Attenuation):
до 20 dB — отличная линия
от 20 dB до 40 dB — рабочая линия
от 40 dB до 50 dB — возможны сбои
от 50 dB до 60 dB — периодически пропадает синхронизация
от 60 dB и выше — оборудование работать не будет

Уровень шума:
от −65 dB до −50 dB — линия отличная
от −51 dB до −35 dB — хорошая линия
от −36 dB до −20 dB — работа с периодическими сбоями
от −19 dB и выше — работа оборудования невозможна

SN Margin (AKA Signal или Noise Margin или Signal-to-Noise Ratio(SNR)):
до 6 dB — плохая линия, присутствуют проблемы синхронизации
от 7 dB до 10 dB — возможны сбои
от 11 dB до 20 dB — хорошая линия, без проблем с синхронизацией
от 20 dB до 28 dB — очень хорошая линия
от 29 dB — отличная линия

[JackDaniels]

Сообщение от maratello

SNR Margin (dB): 32.9 6.0
Attenuation (dB): 19.0 9.5
Output Power (dBm): 12.4 8.8
Attainable Rate (Kbps): 11264 1160
Rate (Kbps): 1024 992
K (number of bytes in DMT frame): 33 32
R (number of check bytes in RS code word): 4 8
S (RS code word size in DMT frame): 4 4
D (interleaver depth): 4 4
Delay (msec): 4 4
я конечно не специалист но по этим параметрам линия просто отличная и качество линии влияло бы и на скорость а скорость тьфу тьфу в любое время отличная

Если обрывов не было, но вдруг появились, да еще четко прослеживается связь по времени суток, то нужно искать скрутки, либо нарушение изоляции.
От перепадов температур влага то испаряется, то конденсируется (в муфтах, кабелях, шкафах, под изолентой в скрутках).

Я просто не знаю КАК вам еще объяснить — Проблема на вашей линии.

[maratello]

а я не знаю как вам обьяснить я привел параметры своей линии сравнил с этолоном который вы выложили по этим параметрам у меня отличная линия значит дело не только в ней по всем показателям у меня отличная линии скрины я выше привел я не понимаю
Вторичные параметры
Затухание сигнала (Line Attenuation):
до 20 dB — отличная линия у меня 19
SN Margin (AKA Signal или Noise Margin или Signal-to-Noise Ratio(SNR)):

от 29 dB — отличная линия у меня 32ю6
это разве плохая линия???

[JackDaniels]

Сообщение от maratello

а я не знаю как вам обьяснить я привел параметры своей линии сравнил с этолоном который вы выложили по этим параметрам у меня отличная линия значит дело не только в ней по всем показателям у меня отличная линии скрины я выше привел я не понимаю
Вторичные параметры
Затухание сигнала (Line Attenuation):
до 20 dB — отличная линия у меня 19
SN Margin (AKA Signal или Noise Margin или Signal-to-Noise Ratio(SNR)):

от 29 dB — отличная линия у меня 32ю6
это разве плохая линия???

У вас периодическая проблема. Так?
Возможно птицы садятся на провод и раскачивают скрутку?
Конденсат собирается/высыхает.
Мышь грызет кабель.
Ногой сами задеваете «лапшу».

Все что угодно может быть с проводами.
Проверяйте.