[Без оффтопа] Фиксированная связь от Билайн. Книга жалоб и предложений

[JH]

Ответы на технические вопросы по проводному интернету от Билайн ищите тут
Информация по тарифам тут
Не нашли ответ на свой вопрос?

Звоните в круглосуточную службу поддержки по телефону 0639 (c мобильных номеров «Билайн») или
Ташкент - 140-02-22
Нукус - 141-70-01
Самарканд - 141-80-01
Джизак - 141-60-01
Андижан - 141-00-01
Навои, Учкудук, Зарафшан - 141-20-01
Термез - 141-10-01
Бухара - 141-15-01
Фергана - 141-40-01
Карши - 141-65-01
Ургенч - 141-30-01
Наманган - 141-36-01

А также вы можете обратиться к операторам поддержки в режиме чата через «Онлайн консультант».

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от Шухрат Юлдашев

Непонятно зачем затирать мои сообщения?

Сами и ответили.

Сообщение от Шухрат Юлдашев

Предлагаю всем недовольным абонентам конкретно, без эмоций, и с фактическим подтверждением излагать суть проблем

[Denis Belov]

Шухрат, к Вам просьба, отпишитесь пож-та как выглядит бонусный трафик в ПК. Видно ли там сколько начислено и сколько осталось?

Сообщение от Шухрат Юлдашев

Предлагаю всем недовольным абонентам конкретно, без эмоций, и с фактическим подтверждением излагать суть проблем, как и советует Дмитрий Пивоваров.

Несомненный плюс Билайна для меня в том, что они помогают решать проблемы на форумах и соц. сетях, если их не называть ворами, бездарями и прочими нехорошими словами.
Оно, в принципе, логично, каков привет, такой и ответ.
Минусы у Билайна тоже есть, но о них сейчас не будем

[Джон Вагнер]

Dmitriy Pivovarov,
Как там моя заявка? Сегодня уже Пятница, а заявка в прошлую субботу была подана. Кроме того я в этот понедельник давал вторую заявку т.к. в первой спец. неправильно указал суть проблемы.

Сообщение от Denis Belov

если их не называть ворами, бездарями и прочими нехорошими словами.

Согласен, но бывает, что очень трудно сдержатся. Особенно когда из-за этого встает работа.

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от Джон Вагнер

Кроме того я в этот понедельник давал вторую заявку т.к. в первой спец. неправильно указал суть проблемы.

Статус - решено.

[Fedorov Stanislav]

Доброе время суток. На момент отключения (30 декабря) мои попытки получить компенсацию за отсутствие связи в кольце успеха не возымели.
Однако сегодня Шухрат Юлдашев отписался о получении компенсации.
Это компенсация для избранных?

[Джон Вагнер]

Сообщение от Dmitriy Pivovarov

Статус - решено.

Но мне так и не звонили. Просто прислали смс, что моя заявка на рассмотрении и все. Мои деньги так и утекут в никуда?

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от Джон Вагнер

Мои деньги так и утекут в никуда?

Ждите коммуникации. Я вам ответил по статусу инцидента.

[Dmitriy Pivovarov]

Сообщение от Fedorov Stanislav

Это компенсация для избранных?

Fedorov Stanislav, обратитесь к руководителю. Незачем тут писать.

[Шухрат Юлдашев]

Сообщение от Fedorov Stanislav

Доброе время суток. На момент отключения (30 декабря) мои попытки получить компенсацию за отсутствие связи в кольце успеха не возымели.
Однако сегодня Шухрат Юлдашев отписался о получении компенсации.
Это компенсация для избранных?

Присоединяюсь, моему брату, живём в одной квартире, 2 подключения, кабель за стеной тоже не сделали начислений. Вам каждый раз надо писать и ждать непонятно сколько?
Считаю случившийся факт явной избирательностью компании к решению существующих проблем.
А также хотелось бы подчеркнуть, что на официальном сайте компании до сих не было принесено извинений за существенные недостатки в предоставляемых услугах, и нас не оповещают о будущих "сюрпризах".
Всё это как уже писал приводит к снижению престижа и деловой репутации. Неужели сотрудники такой солидной и респектабельной компании изнутри не могут справиться?
Неоднократно предлагал безвозмездно свою помощь, наверняка, наберётся группа абонентов, которым также не безразлична компания, которая уже стала "родной"!

[Marych]

Недавно заметил, что ADSL модем устанавливает соединение на скорости
2048/1024 (было по мегабиту в обе стороны)
Это ваша недоработка или абонентов ожидают какие-то изменения?