[Без оффтопа] Мобильные услуги от Билайн. Книга жалоб и предложений

[Vladimir Sheyanov]

Уважаемые абоненты мобильного Билайн, а также потенциальные абоненты!

Убедительная просьба:

- прежде чем задавать вопрос - поищите ответ здесь.

- прежде чем жаловаться на форуме - воспользуйтесь официальными каналами принятия жалоб:

0611
0612 (платный вызов)
http://0611.beeline.uz
help@beeline.uz
письменно в офис Компании
+99890 373 00 15 - Поддержка корпоративных продаж
факс +99890 373 06 11

Жалобы тут будут приниматься только оформленные в следующем формате:
- детальное описание проблемы
- тип оборудования (телефон/модем/планшет) и модель
- номер на котором проявилась проблема
- дата и время возникновения
- место возникновения (желательно координаты GPS)
- дополнительная информация (скриншоты с ошибками/пингами/трейсами/ и т.п.) приветствуется
- тип связи (2G/3G)

Жалобы оформленные не по формату будут игнорироваться и удаляться.

[KostyaS]

Сообщение от Alihan Akhmadzhonov

Если пакет все еще не удалось активировать, отправьте мне свой номер.

Спасибо, вопрос решен. Хотелось бы все таки в следующий раз делать это стандартными средствами, потому как через USSD так и не работает подключение.

[Ilyas Ravzutdinov]

Сообщение от KostyaS

Спасибо, вопрос решен. Хотелось бы все таки в следующий раз делать это стандартными средствами, потому как через USSD так и не работает подключение.

Если у кого то не работает, просьба сообщить.

[Ilyas Ravzutdinov]

Обещал написать :
В офисе сейчас подключают на прямые номера (если кому нужно)

[Nilosh]

Сообщение от Ilyas Ravzutdinov

Вы наберите, и там будет видно

Ну показывает там объем бонусного трафика и что??? Купил вчера модем в офисе на Чиланзаре за 63 000 сум, подключил интернет пакет 2000мб, дали 500мб бонусного трафика. Подключение было около 16:00. Пробовал качать около 17.00 расходуется основной трафик, бонусный нет, пробовал качать около 21:00 расходуется основной трафик, бонусный нет. Проверил в 00:05 остаток, основной трафик ушёл то что скачал, а БОНУСНОГО НЕТ!!! ГДЕ МОИ 500МБ!!!???

[Alihan Akhmadzhonov]

Сообщение от Nilosh

ГДЕ МОИ 500МБ!!!???

Номер мне в ЛС напишите.

[Ulugbek Umirbekov]

Сообщение от Ulugbek Umirbekov

В связи с увольнением, решил переоформить номер, который с 2008-го года закреплен за мной, с компании на себя. Девушка в корпоративном отделе, которой принес письмо, "обрадовала" тем, что теперь за переоформление "золотых" номеров придется заплатить, в моем случае, 50$. На неудоуменный вопрос "С какого перепугу?", ответил что в июне вышел приказ гендиректора о новых правилах, объяснила что связано с тем что слишком много перекупщиков пользуются такой схемой, по которой выкупают красивые номера и потом перепродают их физлицам. По ее совету, написал 2-го или 3-го июля заявление на имя Сафронюка, в котором подробно изложил, что номер с 2008 года числится на компании в которой я работал, все это время числился за мной (подтвердить могут многие, в том числе и билайновцы) и что сейчас, в связи с увольнением прошу переформить его на меня бесплатно. Где-то в конце июля, корпотдел отзвонился и сказал что в просьбе отказано. На просьбу дать письменный ответ, ответили отказом, мотивируя тем, что не обязаны это делать. В принципе, были предельно вежливы и даже по моей просьбе сходили в юротдел и уточнили что под закон об обращениях граждан они не подпадают.
На тот момент, ничего больше не предпринимал, т.к. решил переоформить и свой и номер еще одного коллеги, перешедшего со мной, на новую компанию. Сегодня отнесли заявления о переоформлении уже на другое юрлицо. Ответ был тот же самый.
В связи с этим вопрос. Насколько правомерно и логично взымание нескольких плат за один и тот же номер, абонентская плата за который, за 4 года активного использования, уже несколько раз перекрыла стоимость этих самых "золотых" номеров? В принципе, понимаю что это дело юрлица, хоть каждый день перепродавай, но все же.

Через 2,5 месяца ожиданий, вчера дал задание бухгалтеру оплатить этот злосчастный перенос. Спасибо за участие, но, как грится, осадочек остался.

[Dmitriy Pivovarov]

Nilosh, прежде чем устраивать истерику уточняйте условия. Бонус - ночной трафик.

Начиная с пакета 300 Mb + 25% от объема приобретенного пакета в подарок для использования в ночное время!
Срок жизни ночного бонуса аналогичен сроку жизни купленного пакета.
Время действия ночных бонусов - с 01.00 - 09.00.

[Alexander Sofyenkov]

Dmitriy Pivovarov, можно как-то увеличить скорость и стабильность интернета в районе М. Горького в период 19-24 часа? Телефон и номер те же. Сейчас постоянные обрывы, скорость порядка 8 КБ/с, улучшается к часу ночи до 120 КБ/с.

[yagoo]

Господа из билайна! В связи с выходом 5го айфона вопрос: Есть ли у вас нано - сим карты? Если нет, можете ли запрограммировать при наличии моей нано - симкарты?

[Sean]

Сообщение от yagoo

Господа из билайна! В связи с выходом 5го айфона вопрос: Есть ли у вас нано - сим карты? Если нет, можете ли запрограммировать при наличии моей нано - симкарты?

Телефон представили только вчера, начнут продавать 21го, а уже карты спрашивают ... .
Ни у кого их еще нету пока.