[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Empary]

Сообщение от Ruslan Mullagaliev

Уважаемые форумчане, никто и нечего Вам не скажет, можете даже не ждать. Когда починят - сделают вид что ничего и не было. Проверено постами в течении недели. Даже ташкентское СТП сделав вид что приняло заявку, не удосужилось открыть кейс, как требует Алишер Умаров. Придя на следующий день в региональный офис - при мне открыли базу - в ней открытой заявки (кейса) по моему номеру не было, хотя по телефону меня уверили что кейс открыли, уточнив мой логин, домашний телефон и мобильный. Вот такие дела. __________________

Это точно. Если грубо сказать, то им пофиг на пользователей, их главная цель срубить бабала с тех людей у которых нет выбора, и вынуждены пользоваться их услугами. Отмалчиваться это в их манере.

[pulat]

сегодня связь обрывалась 5 раз.
Намечается ли увеличение скорости в тас-икс на тарифе старт3 с 1 июля?

[Simple Plan]

Постоянно перегружается модем, а точнее переподключается... Из-за чего может быть? Просто подозрение что не выдерживает напряжение, ибо соседи снизу вернусь с отпуска, а у них техники дома очень много и они потребляют бешенно электричество...4 кондёра постоянно работают, целый день во всех комнатах почти свет включен, ну и плюс холодильник, стиралка и т.д.
В общем может быть от этого постоянный обрыв и переподключение подряд раз этак 10-12 подряд с интервалом в 2-3минуты...? Или это всё ещё вина Узонлайна?
P.S.: Такое неадекатное поведение модема проявляется каждые два-три часа...

[Ruslan Mullagaliev]

Сообщение от Simple Plan

4 кондёра постоянно работают, целый день во всех комнатах почти свет включен, ну и плюс холодильник, стиралка и т.д.

Для нормальной проводки это ерунда. Если хотите проверить напряжение - купите любой цифровой тестер, выставите на нем 500 AC и поглядите напряжение в розетке. Если более 180 вольт - все в порядке, модем не должен перезагружаться. По допускам в 10% модем должен работать в диапазоне 200-240 вольт, но на практике современная техника и при 180 себя нормально ведет, особенно малой мощности.

[HouseMD]

Да что ж за день то такой, после пополнения баланса прям напасть обрывов, ошибка 691 уже не выходит просто тупо отрубается нет, за пол дня обрывов больше чем за пол года!!! Что там с 275 АТС происходит!?

[Simple Plan]

Ruslan Mullagaliev, Спасибо за совет!


HouseMD, Что-то мне очень кажется, что обрывы у нас по одной причине и не только на вашей АТС, а рискну предположить, что у всех абонентов Узоффлайн технологии ADSL...

[Alisher Umarov]

У меня нет достоверной информации, но по признакам сбоит система авторизации подключений примерно после четырех вечера. Администраторы несколько раз перегружали систему, при этом срывались все текущие сессии.
Эта аварийная ситуация так же повлияла на прием оплат в офисах.
Администраторы принимают меры по устранению сбоя. Как долго продлятся работы мне неизвестно, но думаю что к утру починят.
Между тем если возникнут ошибки в ПК прошу сообщать мне или в СТП. Будем проверять.

[HouseMD]

Сообщение от Alisher Umarov

У меня нет достоверной информации, но по признакам сбоит система авторизации подключений примерно после четырех вечера. Администраторы несколько раз перегружали систему, при этом срывались все текущие сессии.
Эта аварийная ситуация так же повлияла на прием оплат в офисах.
Администраторы принимают меры по устранению сбоя. Как долго продлятся работы мне неизвестно, но думаю что к утру починят.
Между тем если возникнут ошибки в ПК прошу сообщать мне или в СТП. Будем проверять.

Спасибо за информацию!

[Inviz]

Сообщение от HouseMD

Да что ж за день то такой, после пополнения баланса прям напасть обрывов, ошибка 691 уже не выходит просто тупо отрубается нет, за пол дня обрывов больше чем за пол года!!! Что там с 275 АТС происходит!?

На 276 не собираются перекидывать?

[HouseMD]

Сообщение от Inviz

На 276 не собираются перекидывать?

Да вроде не сообщали насчет смены АТС...