[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Alisher Umarov]

Сообщение от Тайгер

А можно как то упростить эту процедуру? Ведь к вам не только молодежь подключается, бывают и пожилые люди ... надо бы Вашей компании доработать этот вопрос...

Как? Предлагайте, подумаем.

[Тайгер]

Сообщение от Alisher Umarov

Как? Предлагайте, подумаем.

Думаю что паспортных данных, и личного номера будет достаточно. Ведь ничего другово абонент то не может назвать КЦ

[chaynik]

Сообщение от Alisher Umarov

Оферту читали? Перечитайте на досуге.
За свои пароли отвечаете в сами. Чтобы восстановить доступ надо идти в офис с паспортом, писать заявление.
А как вы думали? СТП пароли менять не будет.

На мой взгляд, в данной ситуации, вы не правы. Потому, что наши пароли хранятся у Вас, кроме этого, нашими паролями управляет ваша система. Поэтому, за корректную работу с нашими паролями отвечает ваша система. У меня за 2-3 недели ситуация возникла 2 раза, кроме меня ещё один участник этого форума озвучил такую же проблему. А у скольких ваших абонентов ещё возникла такая же проблема никто не знает потому, что они не участники этого форума. И его и в моём случае мы сами пароль не меняли. Возможно, что ваши система работает не корректно. Вариантов почему так происходит может много. Один из вариантов это то, что установлен срок действия пароля, например 2 недели, через 2 недели ваша система просто блокирует мой пароль и от меня в этой ситуации ничего не зависит.
Кроме этого, обращаю Ваше внимание на то, что после того как мне сбросили пароль на дефолтный, я зашёл в личный кабинет и поменял дефолтный пароль на свой, при этом дефолтный пароль остался активный!
То есть, получилось, что персональный кабинет пароль сменил, новый пароль активировал, но старый пароль тоже остался активный и у меня получилось 2 пароля, один из которых дефолтный!

[Nestik]

Сообщение от Alisher Umarov

Как? Предлагайте, подумаем.

Гы, принимать электронные заявления с цифровой подписью.

[Inviz]

Сообщение от Alisher Umarov

Ну а в чем? Трасерты дайте.

Вообщем звонить никуда не надо. Понятно все. Будем посмотреть. Завтра уже.

Обмен пакетами с tps.uz [80.80.208.58] по 32 байт:

Ответ от 80.80.208.58: число байт=32 время=40мс TTL=57
Ответ от 80.80.208.58: число байт=32 время=40мс TTL=57
Ответ от 80.80.208.58: число байт=32 время=41мс TTL=57
Ответ от 80.80.208.58: число байт=32 время=40мс TTL=57

Статистика Ping для 80.80.208.58:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 40мсек, Максимальное = 41 мсек, Среднее = 40 мсек

C:\Documents and Settings\Гера>ping uzonline.uz

Обмен пакетами с uzonline.uz [195.158.0.162] по 32 байт:

Ответ от 195.158.0.162: число байт=32 время=40мс TTL=59
Ответ от 195.158.0.162: число байт=32 время=48мс TTL=59
Ответ от 195.158.0.162: число байт=32 время=45мс TTL=59
Ответ от 195.158.0.162: число байт=32 время=41мс TTL=59

Статистика Ping для 195.158.0.162:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 40мсек, Максимальное = 48 мсек, Среднее = 43 мсек

Что-нить решается нет? Прошло уже 3 дня а толку нет. Или нужно отключится от Узонлаина и подключится к другому провайдеру чтоб обратили на меня внимание?

[Тимурка]

Сообщение от Alisher Umarov

Оферту читали? Перечитайте на досуге.
За свои пароли отвечаете в сами. Чтобы восстановить доступ надо идти в офис с паспортом, писать заявление.
А как вы думали? СТП пароли менять не будет.

За пароли мы отвечаем ? Может это вас поломали. Потому что я на 100% уверен что пароль я не менял. Модем в режиме роутера был, измениться он по любому не мог. Съездил я в офис , сделали новый пароль Вроде всё решилось.

[chaynik]

Сообщение от Тимурка

Съездил я в офис , сделали новый пароль Вроде всё решилось.

Тимурка, Вам дали новый пароль, Вы его должны обязательно сменить. Мой вам совет - после смены пароля обязательно проверьте, что этот пароль стал недействителен и рабочий только один, последний пароль. Потеряйте лишние 10 минут, но зато будете уверены, что активный пароль один.

[Дониёр Абдуллаев]

Сообщение от Inviz

Что-нить решается нет? Прошло уже 3 дня а толку нет. Или нужно отключится от Узонлаина и подключится к другому провайдеру чтоб обратили на меня внимание?

Если есть альтернатива то переходите и скорее всего вы тут ничего не добьётесь.

[levan]

Дониёр Абдуллаев, вот-вот ваше отношение "не нравится иди к черту" - дует ветром монополии - когда будет мало клиентов создадите нового провайдера на той-же платформе и все повториться снова

по поводу паролей советую придумать максимально длинный с буквами и цифрами потому что есть умники которые могут создать прогу для подбора пароля

Тимурка, проверьте не было ли подключения когда вас не было

[Вова Скляров]

Весь вечер обрывы, это не первый день уже, говорили что работы на АТС ну что то очень долго работы у вас . aa71-2247309