[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Inviz]

Оффтоп:

Сообщение от BeliOn

Inviz, а сессию разрывали? на главной инфа обновляется после реконнекта.

Нет не обрывал проверяю стабильность.

[levan]

а у меня вообще прикольно сверх лимита 355 мб долг -16835 сумов
якобы был трафик за 1 час 20.03.2012 г. с 11:00 по 12:00 составил 1102.59 мб (+ 2225.55 в TAS-IX) и это подчеркиваю за 1 час

[levan]

это был праздничный развод на трафик
вам это удалось на славу, я и раньше замечал неладное
а теперь убедил на все 100

[levan]

мне прислали письмо передали для проверки (проверять наверно будут до ишачий пасхи) и еще что должен позвонить на 2000909 а там трубку не берут и меня оставили без интернета ишак знает до какого дня

[UzVersace]

Сегодня звонил в службу
поддержки,так как дал
ошибку 691 .Трубку брала одна девушка,обеснаю что отключил модем на 20 минут.Потом спросил когда
интернет работать будет нормально,сидеть вечерам невозможно.Она объясняла все одним словом : Не нравится отключайте,никто вас неь держит.
Пойду и отключаю интернет!

[eldorado777]

Alisher Umarov, Помогите разобраться! У родственников телефон не работает уже месяц или больше (повреждение кабеля), соответственно в марте интернетом не пользовались по вине УТ. Теперь они хотят расторгнуть договор (перешли на 3G), на счету осталось 17000 сум, представители УТ в Нукусе сказали что не могут эту сумму не вернуть не перекинуть за оплату телефона т.е. деньги сгорят.



Посодействуйте пожалуйста.
Логин chebakov
Дом. номер 223-62-71 (Нукус)

[jenyok]

Сообщение от eldorado777

Помогите разобраться! У родственников телефон не работает уже месяц или больше (повреждение кабеля), соответственно в марте интернетом не пользовались по вине УТ. Теперь они хотят расторгнуть договор (перешли на 3G), на счету осталось 17000 сум, представители УТ в Нукусе сказали что не могут эту сумму не вернуть не перекинуть за оплату телефона т.е. деньги сгорят.

Распечатайте от сюда http://uzonline.uz/ru/subscribers/offer/ Приложение № 1к Публичной Оферте на оказание телекоммуникационных услуг «Uzonline» и при расторжении договора укажите им пункт 5.9.4. этого приложения.

5.9.4. В случае наличия на момент отключения на Лицевом счете Абонента положительного сальдо, Абонент вправе затребовать возврата денежных средств (путем их перечисления на банковский расчетный счет или пластиковую карточку Абонента). В качестве альтернативного варианта, Абонент может также запросить перевод остатка денежных средств в полном объеме на Лицевой счет другой услуги, оказываемой Абоненту региональным филиалом АК «Узбектелеком» (например, на счет услуги фиксированной телефонии и пр.)

[Sol]

Сообщение от UzVersace

Не нравится отключайте,никто вас неь держит.

Да за такое отношение её к чертя собачьим уволить надо с волчьим билетом!!!

[Sol]

Уже 3-й день постоянно прерывается подключение, начинает надоедать. И это происходит в разное время суток. A ещё бывает вроде подключен, а скорость - 0, приходится переподключаться. НЕ ПОНОС - ТАК ЗОЛОТУХА!!!

[eldorado777]

В обед отрубился интернет, DSL горит, при подключении вылазит ошибка 691. Нукуская тех.поддержка не смогла устранить причину, что только не советовали и антивирус отключить и модем перенастроить и винду переустановить, а также принести модем к ним что бы они сами настроили, и пороль раз 5 меняли, а на последок сказали что у меня сессия зависла и сбросить они не могут так как придется всю Каракалпакию ребутить. А проблема именно с моим счетом, так как с другим логином я подключаюсь нормально, также и на другом порту (пробовал у своих родителей) с моим логином выдает ошибку 691.

В тех.поддержку по номеру 200-09-09 дозвонится не смог - трубку не берут.