[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[taro]

Тема не раз поднималась, теперь и моя очередь... 1-го марта подключился, 2-го тестовый режим заработал, но после окончания бесплатного лимита и замены пароля соединение не устанавливается - выдается сообщение "Ошибка 651". Оформлял в офисе на Нукусской, 22а, АТС 236, план Life-1. Оплату производил там же. И как теперь жить?

[DoST]

Сообщение от taro

Тема не раз поднималась, теперь и моя очередь... 1-го марта подключился, 2-го тестовый режим заработал, но после окончания бесплатного лимита и замены пароля соединение не устанавливается - выдается сообщение "Ошибка 651". Оформлял в офисе на Нукусской, 22а, АТС 236, план Life-1. Оплату производил там же. И как теперь жить?

может быть поможет, я когда подключался тоже так было 691, оказывается надо в подклчении в имени пользователя в конце добавить @uzonline )

сегодня подключили соседи тоже по оптике, тестовый режим работал, поменяли пароль, заходим, а он пишет fial.uzonline.uz, и направляет в кабинет, заходим, на счету деньги есть, но они не снялись в платежах за абонент плату. когда они снимуться ?

[taro]

Сообщение от DoST

может быть поможет, я когда подключался тоже так было 691, оказывается надо в подклчении в имени пользователя в конце добавить @uzonline )

@uzonline стоит с самого начала, только никак не соединяется. И телефон поддержки меня радует. Вчера весь день звонил - наслушался музыки, аж в ушах звенит, и сегодня.

[EvilScorpion]

Сообщение от taro

@uzonline стоит с самого начала, только никак не соединяется. И телефон поддержки меня радует. Вчера весь день звонил - наслушался музыки, аж в ушах звенит, и сегодня.

Нужно модем выключить и включить, перерасчет трафика пойдет...

[taro]

Сообщение от EvilScorpion

Нужно модем выключить и включить, перерасчет трафика пойдет...

Сколько раз включал-выключал... Сегодня хоть колл-центр ответил. Посмотрели запись, говорят, недостаточно средств на счету (-20,000 за подключение, хотя я сразу сказал, что модем -свой). Посоветовали обратиться в тот офис, где оформляли подключение. Пресловутый человеческий фактор. Что в таких случаях принято говорить? Чудны твои дела, Господи? Телефон (281-58-04) в 09:15 упорно молчал (начало работы - 9:00). Боюсь, опять придется ехать туда...

[Astrolog]

Сообщение от taro

Сколько раз включал-выключал...

Да, раньше этот номер спасал (отключить не менее, чем на 30 мин.). Сейчас требования со стороны провайдера ужесточились: может молотком по модему посоветуют?)))

[taro]

Сообщение от taro

Телефон (281-58-04) в 09:15 упорно молчал (начало работы - 9:00). Боюсь, опять придется ехать туда...

Съездил. Того оператора нет, к тому же суббота, и неправильную запись исправлять некому. Сегодняшний оператор пообещала сделать, что сможет, но, похоже, ничего не получилось.

Теперь боюсь, что глюк продлится как минимум до понедельника.

[Remzi Mambetov]

Сообщение от KennY

снялось 95 тысяч за февраль -_-

Законектились логином + на балансе было достаточно средств, вот и "снялось".

[Remzi Mambetov]

Сообщение от taro

Съездил. Того оператора нет, к тому же суббота, и неправильную запись исправлять некому. Сегодняшний оператор пообещала сделать, что сможет, но, похоже, ничего не получилось.

Теперь боюсь, что глюк продлится как минимум до понедельника.

Если не ошибаюсь у Call-Центра есть возможность сменить пароль(если правильно назовёте паспортные данные).

[BeliOn]

Remzi Mambetov,

Сообщение от taro

Посмотрели запись, говорят, недостаточно средств на счету (-20,000 за подключение, хотя я сразу сказал, что модем -свой).