[Без оффтопа] Техническая поддержка UZONLINE

[Андрей Андреев]

Сообщение от Alisher Umarov

Это ожидается уже вчера.

Что за странный ОТВЕТ???А???
Уже месяцами всё обещаете!!!!

[Alisher Umarov]

Сообщение от Андрей Андреев

Что за странный ОТВЕТ???А???
Уже месяцами всё обещаете!!!!

Кто и что обещал? Какие месяцы? Договор читали? Письменно обращались?
Хоть номер телефона доверия УТ знаете?

[Fazilov Alisher]

Сообщение от Alisher Umarov

Заранее отвечаю ко всем у кого проблемы со скоростью вечером.
Собирайте доказательную базу. Причём сравнительную за несколько дней. Иначе в КЦ получите ответ что всё нормально или проблемы с линией.
Да,можно упорно требовать. И все такое. Но тогда уж письменно и до конца.
Я же собрав несколько грамотно оформленных обращений смогу представить их компетентным людям.

В последнее время стало часто выкидывать в 172 ближе к 20:00, а вчера DSL вообще перестал гореть примерно на час, это общая проблема или частная, ответьте пожалуйста

[zufartech]

Днем как незнаю, вечером работаю. иногда 2 часа может проработать, а бывает через каждые 5-10 минут DSL мигает. В АТС звонить думаю. Интересно кто как решал эту проблему, в чем причина может быть - линия, модем, АТС?

[Alisher Umarov]

Мигание модема однозначно проблемы с линией. Именно в такой момент нужно смотреть что показывает модем. Как зайти на модем и читать характеристики линии уже много раз тут писали. Так же есть инструкции на сайте.

[Inviz]

Вчера примерно к 20:00 пару раз сессия оборвалася. После не возможно было подключится до 00:30 Потратил 2$ в КЦ и не получил не какого ответа, тупо не кто трубку не брал +998977399983 можите проверить. Получается я на КЦ Узнета больше трачу чем на все ост звонки.

[Alisher Umarov]

Сообщение от Inviz

Вчера примерно к 20:00 пару раз сессия оборвалася. После не возможно было подключится до 00:30 Потратил 2$ в КЦ и не получил не какого ответа, тупо не кто трубку не брал +998977399983 можите проверить. Получается я на КЦ Узнета больше трачу чем на все ост звонки.

Зачем мне ваш сотовый? Дайте логин я передам его в КЦ. Попрошу чтобы позвонили вам.

[Inviz]

Сообщение от Alisher Umarov

Зачем мне ваш сотовый? Дайте логин я передам его в КЦ. Попрошу чтобы позвонили вам.

Логин 2757153

[Александр Сучков]

Сообщение от Alisher Umarov

Договор читали? Письменно обращались?
Хоть номер телефона доверия УТ знаете?

Алишер! Андрей много раз писал и обращался письменно. Претензия http://uforum.uz/attachment.php?atta...0&d=1328155185 доведена до руководства. Там кстати его фаимилия тоже есть!!!
Если можете помочь - помогите. Зачем человеку встречно указывать на ... телефон доверия?

Сообщение от Alisher Umarov

Зачем мне ваш сотовый? Дайте логин я передам его в КЦ. Попрошу чтобы позвонили вам.

Алишер! Позвоните по этому сотовому телефону и помогите клиенту компании.

Сообщение от Alisher Umarov

Да,можно упорно требовать. И все такое. Но тогда уж письменно и до конца.
Я же собрав несколько грамотно оформленных обращений смогу представить их компетентным людям.

Алишер ака! Даже я в ступоре... Что значит "грамотно оформленные обращения"?
Если можно подробнее напишите.
С уважением

[Ботир]

вчера у меня так же выкинуло интернет в 20:00 и позвонил в тех.поддержку но в течении 20 минут никто не взял и макс время звонка кончился.
УМАЛЯЮ!!!! ОПОВЕЩАЙТЕ АБОНЕНТОВ О ТЕХНИЧЕСКОЙ НЕПОЛАДКЕ ИЛИ ХОТЯ БЫ ВОЗЬМИТЕ ТРУБКУ