Персональный кабинет гражданина на портале Gov.uz - модуль обращений в госорганы

[Djalolatdin Rakhimov]

Сообщение от Gayratxodja Saydaliyev

Talgat Ravilov,

теперь это серьезно, в конце 2011 г. принято постановление хокима г.Ташкента по веб-сайту(официального) и электронных обращений граждан. Если есть проблемы напишите, Вам ответят.

Договорились, что поднимем форму для оформления запроса в госорган по установленной форме. Это будет удобнее, чем по почте. Форма поможет заполнить все обязательные поля. Кроме этого, копия обращения через эту форму будет отправлена и на email пользователя. Но нужна будет учетка id.uz, так как форма будет работать в режиме персонального кабинета пользователя с хранением его данных для автоматизации повторного заполнения.

[Shomurodov Shohruh]

Сообщение от Djalolatdin Rakhimov

Но нужна будет учетка id.uz, так как форма будет работать в режиме персонального кабинета пользователя с хранением его данных для автоматизации повторного заполнения.

Статус учетки ID.UZ не имеет значения? Или должен быть реал-айди?

[Djalolatdin Rakhimov]

Сообщение от Shomurodov Shohruh

Статус учетки ID.UZ не имеет значения? Или должен быть реал-айди?

Точно не помню, но, вроде, не имеет значения. Но лучше использовать реальные данные, так как вы официально обращаетесь в госорган. Надо хоть как-то идентифицировать человека. Решать госоргану.

[Evgeniy Sklyarevskiy]

Сообщение от Djalolatdin Rakhimov

поднимем форму для оформления запроса в госорган по установленной форме.

У меня как раз есть вопрос. На нем и протестируем.

[Shomurodov Shohruh]

Сообщение от Djalolatdin Rakhimov

Точно не помню, но, вроде, не имеет значения. Но лучше использовать реальные данные, так как вы официально обращаетесь в госорган. Надо хоть как-то идентифицировать человека. Решать госоргану.

Имеем ситуацию: человек хочет отправить запрос в хокимият. Для этого регистрируется в системе ID.UZ. Потом через свой личный кабинет отправляет запрос. В форме запроса будут ли места для внесения идентифицирующей информации о себе (ФИО, серия пасспорта, ИНН, и т.д.)? Будет ли возможность подписаться своим ЭЦП?

[Djalolatdin Rakhimov]

Сообщение от Shomurodov Shohruh

Имеем ситуацию: человек хочет отправить запрос в хокимият. Для этого регистрируется в системе ID.UZ. Потом через свой личный кабинет отправляет запрос. В форме запроса будут ли места для внесения идентифицирующей информации о себе (ФИО, серия пасспорта, ИНН, и т.д.)? Будет ли возможность подписаться своим ЭЦП?

Всё будет. И с ЭЦП и без него. Всё на выбор отправителя.

[Phantom]

Я в своем обращении отправил в Хокимият все свои личные данные, адрес, номера телефонов, понимая, что анонимные обращения рассматриваться не будут.
Однако, я не хочу, чтобы эти данные постоянно торчали где-либо в Интернете при помощи id.uz или еще как-нибудь.
Мне нечего скрывать о себе, просто я не хочу этого. Как быть в этом случае? Не обращаться в Хокимият?

[Djalolatdin Rakhimov]

Сообщение от Phantom

Я в своем обращении отправил в Хокимият все свои личные данные, адрес, номера телефонов, понимая, что анонимные обращения рассматриваться не будут.
Однако, я не хочу, чтобы эти данные постоянно торчали где-либо в Интернете при помощи id.uz или еще как-нибудь.
Мне нечего скрывать о себе, просто я не хочу этого. Как быть в этом случае? Не обращаться в Хокимият?

Я вот сейчас точно не помню, но наши программисты скажут, где именно будут храниться контакты: в айди.уз или в базе гов.уз. В любом случае Ваши данные будут сохранены в карточке обращения в качестве реквизитов.

Но не понятно, что подразумеваете под "постоянно торчали где-либо в Интернете". Это приватные данные, и они нигде не выставляются.

[Aziz Madetov]

Сообщение от Djalolatdin Rakhimov

Я вот сейчас точно не помню, но наши программисты скажут, где именно будут храниться контакты: в айди.уз или в базе гов.уз. В любом случае Ваши данные будут сохранены в карточке обращения в качестве реквизитов.

С утра мысли в голову лезут, не могу не поделиться. Если сочтете за оффтоп, прощу прощения - в данном случае можете выделить в отдельную тему?

Если до меня уже не придумали, предлагаю разработать на id.uz функционал обращения в любой орган власти и управления на местах, посредством заполнения формы, в которой органы рассортированы по спискам, в следующей иерархии:

Области:
- Ташкентская;
- Бухарская;
- Республика Каракалпакстан;
- ...

После выбора области, предоставляется список типов органов:

Республика Каракалпакстан:
- Жокаргы Кенес Республики Каракалпакстан;
- Совет Министров Республики Каракалпакстан;
- Хокимияты городов и районов;
- Министерства;
- ...

Далее - появляется дочерний список:

Республика Каракалпакстан - Хокимияты:
- Хокимият города Нукус;
- Хокимият города Тахиаташ;
- Хокимият Амударьинского района;
- Хокимият Берунийского района;
- ...

Далее - нужно выбрать тему обращения:

Республика Каракалпакстан - Хокимияты - Хокимият города Нукус:
- Обращение к хокиму;
- Обращение в отдел по работе с обращениями граждан;
- Обращение в комиссию по делам несовершеннолетних;
- ...

И только после выбора всех этих пунктов и подтверждения выбора нажатием на кнопку "Продолжить", должна появиться форма с указанием установочных данных, затем - сама форма обращения.

Карточка обращения должна постоянно храниться в профиле пользователя id.uz без возможности удаления.

Все ответы органов на обращения должны составляться только через API или кабинет на gov.uz и цепочка должна храниться в базе, для того, чтобы избежать возможные "отводы".

Также, необходимо создать API, для интеграции формы составления обращения на сайтах органов.

Касательно данного сообщения — просто если появилась идея, лучше ее записать

[Evgeniy Sklyarevskiy]

Сообщение от Aziz Madetov

И только после выбора всех этих пунктов

Забудешь, что хотел... :-0)

Хоть бы один кто-нибудь отвечал бы, на нем отработать, потом распространять практику, пока что нечего тиражировать ибо не работает :-0)