SamOnline - опыт использования: вопросы и ответы

[Bakhtiyor aka]

Спасибо, очень дельные замечания. Колл-центер только начал работать, сейчас готовимся покупать специальное оборудование, функционал будет расширятся. А Ваши пожелание (№1), нужно только доработать в кабинете, эта работа программистов. И это они сделают.

[Sean]

Сообщение от Bakhtiyor aka

А Ваши пожелание (№1), нужно только доработать в кабинете, эта работа программистов. И это они сделают.

Обычно разговор просто записывается и об этом дается честное предупреждение в начале когда вместо гудков идет "во дозвонились в колл центр Самаркандбанка. В целях отслеживания ситуации с оказанием качественных услуг разговор записывается".

[Sean]

Возник вопрос с приложением под Андроид, вроде уже был но я не смог найти - как сделать чтобы вместо каракуль нормальные шрифты отображались.

[SAMonline]

Сообщение от Sean

Возник вопрос с приложением под Андроид, вроде уже был но я не смог найти - как сделать чтобы вместо каракуль нормальные шрифты отображались.

Специалисты говорят, что это связано с несоответствием в кодировках и если у Вас что то неправильно отображается, то настройки Вам уже не помогут. Думаю лучше дождаться полноценной версии приложения которое нам обещают доделать к сентябрю.

[Sean]

Сообщение от SAMonline

Думаю лучше дождаться полноценной версии приложения которое нам обещают доделать к сентябрю.

Блин, получается я опять не смогу использовать СамОнлайн.

[Andrey Kim]

Сообщение от Sean

Блин, получается я опять не смогу использовать СамОнлайн.

Почему же? Ведь приложение выполняет функции по совершению платежей. Сам юзаю Андроид приложение. Платежи проходят без сбоев. Проблема с кодировкой мешает только просматривать остатки на счетах (то, что у вас на картинке).

[Sean]

Сообщение от Andrey Kim

Проблема с кодировкой мешает только просматривать остатки на счетах (то, что у вас на картинке).

Ну я пытался сегодня сделать оплату - вылезли закорючки понял только цифры - 1000. Закрыл и сделал оплату через десктоп.

[Andrey Kim]

Сообщение от Sean

Ну я пытался сегодня сделать оплату - вылезли закорючки понял только цифры - 1000. Закрыл и сделал оплату через десктоп.

После набора логина и пароля осуществляется вход в главное меню, далее - оплата за телефон, где нужно выбрать оператора, ввести номер телефона в формате (998*********) без значка "+" и сумму. Честно говоря, даже не знаю, почему на вашем телефоне не получается.

[Sean]

Сообщение от Andrey Kim

После набора логина и пароля осуществляется вход в главное меню, далее - оплата за телефон, где нужно выбрать оператора, ввести номер телефона в формате (998*********) без значка "+" и сумму. Честно говоря, даже не знаю, почему на вашем телефоне не получается.

Я понял, сначала конечно пытался с + набрать, но потом дошло, что без него

[SAMonline]

Сообщение от Sean

Я понял, сначала конечно пытался с + набрать, но потом дошло, что без него

Sean, попробуйте пожалуйста просмотреть баланс ваших счетов через приложение для Андроида, установленного у Вас. Наши технари поменяли кодировку и сейчас там должно все заработать