SamOnline - опыт использования: вопросы и ответы

[Call-center]

Samarkand банк сделал еще один шаг ближе к Клиентам. Теперь в Вашем распоряжении круглосуточная услуга банка – Call-center. Вы можете звонить в любое время и задавать любые вопросы. С подробностями Вы можете ознакомится тут

[Sean]

Сообщение от Call-center

Вы можете звонить в любое время и задавать любые вопросы.

Позвонил сегодня, пообщался. Спасибо девочкам, оперативно все решили.
Кстати не напомните до какой суммы накапливается страховой депозит?

[Севара]

Сообщение от Sean

не напомните до какой суммы накапливается страховой депозит?

Для "Kelajak" приблизительно до 1250000 сум.

[Aaz]

Оплата за телефон пропали... на сайте.
С мобильной версии снялись денги но на выписках не отображаются.

[MichaelR]

Сообщение от Aaz

Оплата за телефон пропали... на сайте.
С мобильной версии снялись денги но на выписках не отображаются.

ну вот вам и Пол-е 2155 в действии! указание клиента выполняется автоматом, а уж потом разбираются куда, что и как )))))))

если все законно, то добавят в выписки

[MichaelR]

Сообщение от MichaelR

ну вот вам и Пол-е 2155 в действии! указание клиента выполняется автоматом, а уж потом разбираются куда, что и как )))))))

если все законно, то добавят в выписки

2 вопроса по SAM.online

1) В Рекомендациях по пользованию SAM.onine не нашел четкого ограничения за день на количество и типы платежей через экспресс-платежи. Вчера, например, заплатил за 2 сотовых и за интернет....и все! ((( Оплату за городской телефон уже не принял ((((( Нельзя ли, раз уж невозможно без ограничений, установить их все таки раздельно - 3 за сотки, 3 за городскую связь, 3 за интернет и т.д.

2) руководствуясь чем банк не проводит сразу платеж погашения физ.лицом кредита в этом же банке? сумма платежа не превышает уровень 1000 МРОТ...платежи носят регулярный характер. че проверять то надо???

[Andrey Kim]

Сообщение от MichaelR

2 вопроса по SAM.online

1) В Рекомендациях по пользованию SAM.onine не нашел четкого ограничения за день на количество и типы платежей через экспресс-платежи. Вчера, например, заплатил за 2 сотовых и за интернет....и все! ((( Оплату за городской телефон уже не принял ((((( Нельзя ли, раз уж невозможно без ограничений, установить их все таки раздельно - 3 за сотки, 3 за городскую связь, 3 за интернет и т.д.

2) руководствуясь чем банк не проводит сразу платеж погашения физ.лицом кредита в этом же банке? сумма платежа не превышает уровень 1000 МРОТ...платежи носят регулярный характер. че проверять то надо???

По пункту 1 согласен с вами. Эту недоработку в ближайшее время устранят.
По пункту 2 ваш платеж консервативно проходит через финансово-учетный департамент и главного бухгалтера. Вы раздосадованы тем, что этот вид платежа не автоматизирован?

[MichaelR]

Сообщение от Andrey Kim

По пункту 2 ваш платеж консервативно проходит через финансово-учетный департамент и главного бухгалтера. Вы раздосадованы тем, что этот вид платежа не автоматизирован?

"раздосадован" - это еще мягко сказано, Андрей!
В чем необходимость проверять он-лайн платежное поручение физ.лица, оплачивающего потреб.кредит в вашем же банке? я тупо не понимаю "желания" ФУДа и главбуха отслеживать такие стандартные транзакции.

При оплате с пластиковой карты (а это именной инструмент) и то не требуется сейчас подтверждение принадлежности карты плательщику.

[Call-center]

Сообщение от Aaz

Оплата за телефон пропали... на сайте.
С мобильной версии снялись денги но на выписках не отображаются.

Отправьте пожалуйста Вашу фамилию, имя, отчеству на личку.

[Aaz]

Сообщение от Call-center

Отправьте пожалуйста Вашу фамилию, имя, отчеству на личку.

Позже пришел сообщение смс уведомляющий что оплата отменена.
И сегодня по мобильному не прошел, сразу пришло увеломление что оплата был отменен.
На сайте пункт оплаты по телефону не были. Только что проверил, теперь появился. Оплатил. Подождем, не отменяете ли опять, теперь через проведенный через сайт.