[Без оффтопа] Фиксированная связь от Билайн. Книга жалоб и предложений

[JH]

Ответы на технические вопросы по проводному интернету от Билайн ищите тут
Информация по тарифам тут
Не нашли ответ на свой вопрос?

Звоните в круглосуточную службу поддержки по телефону 0639 (c мобильных номеров «Билайн») или
Ташкент - 140-02-22
Нукус - 141-70-01
Самарканд - 141-80-01
Джизак - 141-60-01
Андижан - 141-00-01
Навои, Учкудук, Зарафшан - 141-20-01
Термез - 141-10-01
Бухара - 141-15-01
Фергана - 141-40-01
Карши - 141-65-01
Ургенч - 141-30-01
Наманган - 141-36-01

А также вы можете обратиться к операторам поддержки в режиме чата через «Онлайн консультант».

[Georgiy Savinskiy]

Что самое обидное, так это то, что название темы в действительности это противоположность реальной ситуации.
Весь трафик что у вас набежал обнуляется и с вас ни копейки за сверхлимит не сняли, хотя некоторые успели накачать ох на какие суммы!

Вот вам и подарки на новый год.

Тему можно закрыть.

[Bakhyt Musabekov]

uslugi.beeline.uz открыл в IE и все работает. это Личный кабинет

[Bakhyt Musabekov]

Прошу убрать метку, так как не соответствует обоснованию и соответсвующей реальности.
Тему можно оставить, чтобы другие пользователи были предусмотрительны и наблюдали за использованием трафика.
Шерзод, почему то у всех остальных отписавшихся в этой теме пользователей ГС все нормально и нечего не сняли.

[Concerned]

Сообщение от KATALYST

с вас ни копейки за сверхлимит не сняли

Так это получается деньги снимают после глюков системы?
Юзер качает - проверят счет, счет положительный - качает дальше, проверяет счет - опять всё в порядке, в чем проблема? покачает опять и т.д...

Через неделю (месяц? два?) появляется долг, и кто виноват в таком случае???

(сам в такую ситуацию еще не попадал, но на будущее - интересно знать)

[Bakhyt Musabekov]

Concerned,как написал Шерзод у него на счету было 2$ примерно.
если тариф с траффиком в 5 Гигов и идет сверхлимит, т.е. использованный трафик примерно равен 5192 Мб.
Если данный пользователь сделал активную сессию, то считать будет по окончании этой сессии. Поэтому может уйти в такой долг.
На тарифном плане Скорость 5 с 9 утра до 12 ночи сверхлимит считать по 6 центов за 1 Мб, а с 12 ночи до 9 утра будет считать по 4 цента за 1 Мб.

[Georgiy Savinskiy]

Сообщение от Concerned

появляется долг, и кто виноват в таком случае???

Если это глюк, то виноват провайдер и в этом случае вам сделают пересчет средств.

[Тимур Абдукаюмов]

Сообщение от Bakhyt Musabekov

При тарифном плане Скорость 5 и траффике 5 Гигов, сколько у Вас получилось сверхлимита?

Сообщение от KATALYST

Весь трафик что у вас набежал обнуляется и с вас ни копейки за сверхлимит не сняли, хотя некоторые успели накачать ох на какие суммы!

Если реально был перерасход, то зачем тогда простили?) А вообще, у ГСа очень все "неюзерфрендли". Посоветовал вас своим знакомым, потом неудобно было.

[Timur Salikhov]

Столько слов от представителей Билайна и ни одного по существу.
Толком можете объяснить что случилось с биллингом?

[TANK]

Сообщение от Timur Salikhov

Столько слов от представителей Билайна и ни одного по существу.
Толком можете объяснить что случилось с биллингом?

Скоро на оффсайте будет информация по поводу происшедшего.

Оффтоп:

Просто интересно наблюдать за людьми которые осознано качали, зная что сверх лимит не считался, а как сделали начисление тут же стали возмущаться.
халява(с)

В офис продаж приходят абоненты с такими же проблемами, но после разъяснения спокойно оплачивают, а вот некоторые начинают открывать темы.

[Bakhyt Musabekov]

Timur Salikhov,я отвечу по существу. с билингом все нормально. Шерзод просидел сверхлимита.
Почему такая сумма?
Тариф Скорость 5 (абон плата $50) каждый день абон плата $1.66.
В первом посте у него скрин. с 1 по 28 число абон плата снялась больше $45
Остальные деньги у него снялись сверхлимита.