Обращение в госорганы онлайн. Кому это нужно?

[Djalolatdin Rakhimov]

Сообщение от Alexandr Pavlenko

а для чего это будет делается (я имею ввиду идею создания подобной вещи)?? для удобства или из за нужды?

ИМХО.если это делается для удобства, то и делать это нужно максимально удобным

Так какой удобный список предлагаете? Просто написать email с любого почтового ящика, чтобы госорган незамедлительно принял в обработку Ваш запрос, полагаясь на указанные в сообщении реквизиты?

[Ruslan Juldashev]

Интересно, вот 37 человек ответили, что возможность обращения в госорганы онлайн определённо нужна.
Может кто-нибудь рассказать, что они собираются спрашивать у госорганов и как часто они это делают сейчас (оффлайн)?
То, что это потенциально нужно — ясно и так, но вот конкретный «профит» в ближайшую пятилетку — он какой?

[Djalolatdin Rakhimov]

Сообщение от Ruslan Juldashev

Интересно, вот 37 человек ответили, что возможность обращения в госорганы онлайн определённо нужна.
Может кто-нибудь рассказать, что они собираются спрашивать у госорганов и как часто они это делают сейчас (оффлайн)?
То, что это потенциально нужно — ясно и так, но вот конкретный «профит» в ближайшую пятилетку — он какой?

Отличный вопрос! Ответы на него как раз могли бы определить приоритеты в реализации онлайн услуг (конечно, если госорганы собираются их делать в принципе).

Одна из таких general услуг - оформление жалобы, так как в любом ведомстве регламентировано рассмотрение жалоб.

[Eldar Fattakhov]

конкретный «профит» в ближайшую пятилетку — он какой?

Буду жаловаться в хокимият на неубранную помойку!

[Alexandr Pavlenko]

Сообщение от Djalolatdin Rakhimov

Так какой удобный список предлагаете? Просто написать email с любого почтового ящика, чтобы госорган незамедлительно принял в обработку Ваш запрос, полагаясь на указанные в сообщении реквизиты?

если чесно я считаю, что да...
почему бы госоргану, не подвигаться побольше, и не перпроверить поступившую информацию в письме?просто заместо этого предлогается чтобы побольше подвигался тот кому нужно чтобы "письмо" было доставлено...

даже если взять...

Сообщение от Eldar Fattakhov

Буду жаловаться в хокимият на неубранную помойку!

это услуга потребует идентификации личности?

может быть мои мысли наивны, но все таки....

[Djalolatdin Rakhimov]

Сообщение от Alexandr Pavlenko

если чесно я считаю, что да...
почему бы госоргану, не подвигаться побольше, и не перпроверить поступившую информацию в письме?просто заместо этого предлогается чтобы побольше подвигался тот кому нужно чтобы "письмо" было доставлено...

даже если взять...

это услуга потребует идентификации личности?

может быть мои мысли наивны, но все таки....

Конечно, наивно. Так можно кого-угодно завалить анонимными письмами. Почему получатель письма должен тратить время на идентификацию Вас, если не сделали этого сами, если заинтересованы в обработки Вашего запроса?

Это все равно, что пытаться купить авиа-билет без предъявления паспорта. Скажете, что они сами думали, как Вас опознать и идентифицировать? Отправики кассира к себе домой за паспортом?

Или Вы готовы заплатить постучавшему в дверь человеку налог на имущество, если он "просто скажет", что он Ваш налоговик, но не предъявит документов?

А если кто-то придет в банк и без предъявления документов попросить перевести весь остаток с ВАШЕГО счета в какой-нибудь другой банк? Вы согласны, чтобы Ваш банк обрабатывал такие операции без предъявления ВАШЕГО паспорта?

[Tatyana Anisimova]

В принципе, наверное все-таки нужна, но боюсь, у нас как всегда напортачат, и из милой доброй услуги сие дело может во что-нибудь плохое "вылиться"...

[Djalolatdin Rakhimov]

Сообщение от Tatyana Anisimova

В принципе, наверное все-таки нужна, но боюсь, у нас как всегда напортачат, и из милой доброй услуги сие дело может во что-нибудь плохое "вылиться"...

Конечно, даже самую технически карсивую задумку можно компрометировать на уровне человека, исполнителя, если конечная цель - выполнение интерактивной услуги - не будет четко контролироваться как некий показатель качества работы ведомства.

[Alexandr Pavlenko]

Djalolatdin Rakhimov, а если такой пример:
я когда звоню в милицию из телефонной будки, там насколько я помню (слава богу давно не звонил) спрашивают данные отправителя заявки о преступлении, ну так вот заявка принемается - факт(вызов будет), идентификация личности нулевая - потому как назвать я мог хоть васю пупкина, проверить невозможно...разве что со спутника...

ведь есть такое, ведь работает....

Сообщение от Djalolatdin Rakhimov

Почему получатель письма должен тратить время на идентификацию Вас, если не сделали этого сами, если заинтересованы в обработки Вашего запроса?

к примеру потому что получатель письма получает за это деньги - это его работа и это прописано в его обязанностях...

Сообщение от Djalolatdin Rakhimov

Это все равно, что пытаться купить авиа-билет без предъявления паспорта. Скажете, что они сами думали, как Вас опознать и идентифицировать? Отправики кассира к себе домой за паспортом?

Или Вы готовы заплатить постучавшему в дверь человеку налог на имущество, если он "просто скажет", что он Ваш налоговик, но не предъявит документов?

А если кто-то придет в банк и без предъявления документов попросить перевести весь остаток с ВАШЕГО счета в какой-нибудь другой банк? Вы согласны, чтобы Ваш банк обрабатывал такие операции без предъявления ВАШЕГО паспорта?

не думаю, что это тоже самое и то что ЭТО требует такого уровня идентификации...

[Djalolatdin Rakhimov]

Сообщение от Alexandr Pavlenko

Djalolatdin Rakhimov, а если такой пример: я когда звоню в милицию из телефонной будки, там насколько я помню (слава богу давно не звонил) спрашивают данные отправителя заявки о преступлении, ну так вот заявка принемается - факт(вызов будет), идентификация личности нулевая - потому как назвать я мог хоть васю пупкина, проверить невозможно...разве что со спутника...

Контактные данные ведомства, часы приема, карта проезда, персональный список руководителей, функции и задачи ведомства - предоставление такой информации тоже не требует идентификации. Можете вообще не представляться.

Я же не про такие услуги говорю, а именно про те, которые требуют четкой идентификации. А верно то, что каждая услуга должна запрашивать адекватные данные пользователя, минимально необходимые для отработки обращения. В этом согласен.