Billur.net - проблемы хостинга в Узбекистане

[Alexey Pikul]

Сообщение от Evgeniy Sklyarevskiy

Алексей, MaksWELL собирается делать проект, посвященный Ташкенту, если речь именно о нем, то я (от лица общественности (с) Саахов) прошу посодействовать :-)

с ним должны связаться

[magistr_yoda]

Здравствуйте, такой вопрос.

у меня зарегестрировано в биллур.нет доменное имя в зоне ru.

Я хочу перенастроить его ns имена с биллуровского хостинга, на другой.

Но в биллуре говорят что не могут этого сделать, так как вторичные ns имена группы "C", хостинга, куда я хочу перенести свой сайт, совпадают.

В биллуре говорят, что это официальное требование в зоне ru, чтобы NS имена группы "C" различались.

Скажите, кто разбирается в этом вопросе, действительно ли это так ? или биллур хочет просто оставить хостинг у себя.

[Dolphin]

Должно быть две разные записи NS, даже если они ведут на один IP...

[magistr_yoda]

Сообщение от Eclipse

Должно быть две разные записи NS, даже если они ведут на один IP...

Записи и так две, два разных ip адреса,
просто предпоследнее значение у них совпадает,
те. есть примерно:
190.190.191.25
190.190.191.35

В биллуре, сказали из за этого они не могут перенастроить домен зоны ru.
Я хочу узнать основательны ли их требования и если, да, то где написано(официальный документ) что такие правила существуют для доменов зоны ru.

[Dolphin]

Сообщение от magistr_yoda

Записи и так две, два разных ip адреса, просто предпоследнее значение у них совпадает, те. есть примерно: 190.190.191.25 190.190.191.35 В биллуре, сказали из за этого они не могут перенастроить домен зоны ru. Я хочу узнать основательны ли их требования и если, да, то где написано(официальный документ) что такие правила существуют для доменов зоны ru.

А, дошло... Чушь какая-то, первый раз о таком слышу и не помню, чтобы где-то использовался такой разброс адресов. Вот пример:

$ host ns1.rambler.ru
ns1.rambler.ru has address 81.19.66.99
$ host ns2.rambler.ru
ns2.rambler.ru has address 81.19.66.61

[magistr_yoda]

Владельцу или учредителям ООО Global Study и Billur.net

Здравствуйте наша компания является владельцем доменного имени www.lovemasters.ru,
зарегестрированного в billur.net, на данный момент мы не собираемся продлевать хостинг у вашей компании(о причинах вы можете почитать на uforuм.uz в ветке хостинг).

Но ваши администраторы не могут перенастроить NS имена моего домена на указанный мной хостинг.

Сначала я услышал, что ns имена группы "C" должны различаться, для зоны ру, но официальных таких требований нет.
Потом я услышал от ваших администраторов чтобы, я должен прислать примеры работающих доменов в зоне ру, и привел и их. Но ваши администраторы, не могут справится с своей работой

Напоминаю вам, что по порядку регистрации доменных имён, ваша компания обязанна по первому требованию перерегестрировать NS имена на указанные клиентом, но фактически ваши администраторы не выполняют это требование.

Если вы не в курсе до данный вопрос тянется ещё с лета этого года.

На данный момент данный домен отключён, прошу вас посодействовать или включению его, за хостинг мы готовы оплатить(но не задним числом, как хотят ваши администраторы, так как за ваши ошибки, платить будете вы).

Или уговорить ваших администраторов перенастроить NS имена на указанные нами.


Номера тикетов(№622714 №514167)

[magistr_yoda]

Вот что мне ответили:

Здравствуйте Александр,

Я понимаю вашу проблему.
Но я все таки дополнительно созвонился и обсудил с Костей этот вопрос.

Дело в том, что эта проблема действительно существует.
И существует с самого начала развития зоны .ru.
Чтобы это проверить просто попробуйте зарегистрировать через любого серьезного регистратора в российской зоне и вы увидите что проблема возникнет когда вы начнете прописывать ns в одной подсети. Они этого не приемлют.

Мы сталкивались с этой проблемой и по нашим российским проектам и сами вынуждены были прописывать второй ns на нашем американском сервере.

Ребята вас не обманывали и не хотят таким образом вас удержать.
Так клиентов не удерживают.

В первую очередь, я вам посоветовал бы обратиться к хостеру, к которому вы хотите перевести свой домен.
Это его задача найти решение.
И я думаю, если они не новички, и работают в .ru зоне - они вам это сделают.

А Billur Net просто пропишет новые работающие ns.
Большего он не может сделать.
Просто программно это не пропишется.

Кстати об этом предупреждают заранее многие российские регистраторы:
http://www.nic.ru/dns/service/dns-service.html
http://regnew.ru/?action=faq#2

Другой вариант, это поменять регистратора домена (т.е. Billur Net).
(Но я не уверен, что это решит вашу проблему.
Это все таки задача вашего хостера.
Это хостер должен дать ns адреса, отвечающие критериям ru-зоны.)

Если же вы решите продолжить обслуживаться в компании Billur Net - я думаю, надо все таки оплатить тот период, когда сайт обслуживался.
Это будет справедливо.

Billur Net не может нести ответственость за правила, установленные в российской доменной зоне.


Kind regards,
Bakhodir Akilkhanov

Global Study
6, Lutfi str., Chilanzar
Tashkent, Uzbekistan
T.: +998 71 1205729, 1205733
T.: +998 71 1205740, 1205741
F.: +998 71 1205733
E: info@study.uz
W: www.study.uz

По опыту общения с вашей компанией, я убедился что биллур нет вообще ни за что ответственность нести не хочет, кроме как за получение денег и установку печатей на квитанциях.

1. Правил, по которым доменные имена ru зоны должны быть в разных группах "С" нет, это просто правила вашего партнёра, регистратора, которого конечно- же выбирали не ваша компания :-) и поэтому ответственность нести опять не хочет.
Так что об стенку хоть убейтесь но чтобы ns перенастроили.

2. Я согласен заплатить за хостинг, только вперёд, задним числом я платить принципиально не согласен, так как во первых, вы сами его мне включили, во вторых вы сообщили о том, что не можете перерегистрировать NS имена из за группы "С", только сейчас, когда я вас стал доставать, в третьих вы обязаны сменить NS имена, и то, что вы их сменить не можете ваша проблема.

3. Я хочу чтобы мой сайт работал, ваши проблемы с вашей ответственностью меня не интересуют, или перенастройте ns имена или включайте мне хостинг(заплачу на будущее) или закрывайте свою деятельность, ибо такие компании, как ваша, которые не хотят нести ответственность, за то, что у вас хостинг не работает, ns не перенастраивается, но которые хотят деньги, так вот такие компании, я считаю надо проучивать и отзывать у них лицензию.

Я сейчас трачу своё время и деньги, на звонки вам и на разные выяснения, из за вашего безответственного поведения.
Но вам на это конечно- же пофиг, так как это не ваша вина, не ваша ответственность.
Интересно что думает по этому поводу владелец или учредители Global Study и Billur.net.

Чтобы мой сайт работал завтра(2008.11.21) иначе напишу на вас жалобы, всем куда смогу, чтобы вас закрыли нафиг, ибо такие безответственные компании как Billur.net, тормозят развитие интернета и узнета в частности.

А кто встаёт на пути прогресса, раздавливается им. (с)

[Dolphin]

Сообщение от magistr_yoda

Просто программно это не пропишется.

Насколько мне известно, при занесении записей в таблицы делегирования вбивается хостнейм, и абсолютно никаких проверок относительно его местоположения не делается.

Сообщение от magistr_yoda

Правил, по которым доменные имена ru зоны должны быть в разных группах "С"

Я тоже ничего не нашел, тем более по приведенным ссылкам.

Вот еще пример. Домен зарегистрирован узбекистанским регистртором.

$ dig noinfo.ru
;; ANSWER SECTION:
noinfo.ru. 14400 IN A 217.12.82.36

;; AUTHORITY SECTION:
noinfo.ru. 14400 IN NS ns1.hosting.bcc.uz.
noinfo.ru. 14400 IN NS ns2.hosting.bcc.uz.

;; ADDITIONAL SECTION:
ns1.hosting.bcc.uz. 40318 IN A 217.12.81.158
ns2.hosting.bcc.uz. 40318 IN A 217.12.81.129

Насчет требований к расположению серверов NS - чушь.
Если у провайдера падает канал и домен пропадает из мира - это проблемы хозяина сервера, которые никого волновать не должны по определению.
Никто не мешает развести два адреса из одной подсети через разные каналы.
Знакомый из "Корбины" (москвич с очень длинной бородой) слышит о этом впервые.

[Dolphin]

Вот документ, регулирующий доменный вопрос России. (Не хрень с сайтов регистраторов)
http://cctld.ru/ru/doc/acting/?id21=13&i21=1

Никаких упоминаний подсетей нет вообще.

6.1. Необходимым условием для использования доменного имени в сети Интернет является делегирование домена. Работоспособность делегированного домена обеспечивается серверами DNS домена — программно-аппаратными комплексами, содержащими необходимую информацию о домене и предоставляющими ее в соответствии с техническими требованиями сети Интернет. Обеспечение наличия не менее двух серверов DNS делегируемого домена, имеющих надежное подключение и круглосуточно функционирующих, является обязанностью Администратора.

Отсюда ясно и прозрачно следует, что обеспечение живучести DNS-сервера НИКАК не зависит от регистратора.

[magistr_yoda]

Вот что ответили в биллуре.

Здравствуйте Александр,

Я и есть учредитель и владелец Billur Net.
И не только этой компании.

Я думаю, вы не правы.
Вы взрослый человек и можете поступать по своему усмотрению.
Но без ультиматумов и угроз.

Нам важно чтобы наши клиенты были удовлетворены нашими услугами.
И мы готовы часто идти им на встречу.
Но мы не позволим нас шантажировать и пытаться манипулировать нами.
Мы в состоянии постоять за себя.

Я могу не знать всех нюансов ваших взаимоотношений с сотрудниками Billur Net.
Я сам нахожусь в командировке далеко за пределами Узбекистана.
И ... попробуйте еще раз встретиться с Константином и найти все-таки решение вашего вопроса.

Или, как я вам уже писал, просто поменяйте регистратора и хостера.
Никто вам не будет препятствовать и требовать расчитаться за хостинг.

Kind regards,
Bakhodir Akilkhanov

Global Study
6, Lutfi str., Chilanzar
Tashkent, Uzbekistan
T.: +998 71 1205729, 1205733
T.: +998 71 1205740, 1205741
F.: +998 71 1205733
E: info@study.uz
W: www.study.uz