Обслуживание и тарифы компании Super iMAX (торговая марка EVO)

[maxbugs]

EVO разочеровал в конец.
Договор заключили 8-го октября,сразу дали модем.Но уровень сигнала был слишком низким,в СТП сказали,что необходимо подать заявление на установку внешней антены. Заявку подали и началось. То у них расширение сети и все спецы заняты,то еще что-нибудь. На вопрос :
"ТРИ недели назад подали заявление на подключение внешней антенны,когда вы нам ее подключите?" восновном возгласы "ух ты" "ого" "мы вам перезвоним" и все. И так каждый день.
В итоге оказалось,что еще и долг образовался (угу,за отсутствующий интернет) и нам его надо оплатить.

[Vitaliy Kim]

Сообщение от valdemar

Честно говоря когда у руля компании люди которые просто не умеют себя вести по отношению к своим сотрудникам, не уважают своих сотрудников и просто не дают им нормально работать, очень сомневаюсь что такая компания сможет сделать успешный бизнес в Узбекистане. У меня много хороших друзей которые работали или кое как работают в ЭВО по сей день, я наслышан о многом.

На сколько я слышал от своих друзей, их устраивает многое конечно есть свои НО... без этого никак..
и я думаю сложно будет судить эту компанию и что с ней будет в будщем только по наслышкам, что от близких людей что от незнакомых.
внедритесь в систему поймите как они работают на что делают упор. и делайте свои выводы.
на счёт качества обслуживания ничего сказать не могу.не связывался.

[Eldar Fattakhov]

Сообщение от Vitaliy Kim

на счёт качества обслуживания ничего сказать не могу.не связывался.

Я могу сказать. Но пока больше не говорю, чем уже мною сказано... Эпопея с "перепиской" продолжается. Сплошная рекурсия... Жду-с.

[Rmenac]

Ну не могу не внести свою лепту в топик... с Евой заключил договор на Start4. Месторасположение не очень удобное. Маленькое двухэтажное строение на чехова, вокруг все пятиэтажки.. вообщем худшее положение из того, что могло быть в таком месте как Госпиталка :-) Оборудование стоит уже 3 месяца.. Связь - 500-600 кбит/с. Модем конечно должен стоять на окне, если отнести внутрь квартиры, то понятно что будет. Ну, а в принципе работает. Все нормально. с обслуживание вообще проблем особых нет. Ну неудобно конечно ездить на Бодомзор платить абонплату. Ну конечно неудобно само понятие ДО 1мбит/с :-) Ну, а с другой стороны, смотря как посмотреть. На вкус и цвет товарисчей нет. единственное, что мне очень понравилось - это НЕЗАВИСИМОСТЬ.. В этой стране она многим нравится :-) Так вот EVO позволяет также как и 3G от Билайна БЫТЬ НЕЗАВИСИМЫМ.. Кто сколько времени тратил на всякое оформление, кроссировку и т.п. Здесь ничего такого нет. Пришел в офис в 11:45. В час я работал в инете. ну что тут говорить.. Однако все остальное, что говорилось в топике выше, конечно, имеет место быть. Ну а если мыслить здраво, то какой провайдер хайтека через год смог бы заявить о своем безупречном качестве обслуживания.. :-)

[Eldar Fattakhov]

Сообщение от Rmenac

Ну неудобно конечно ездить на Бодомзор платить абонплату.

Видел информацию о приеме платежей через Paynet.

Сообщение от Rmenac

какой провайдер хайтека через год смог бы заявить о своем безупречном качестве обслуживания

Не путайте, пжл, хайтек и качество обслуживания клиентов самой организацией!

[Rmenac]

я ничего не путаю, Eldar ака :-) то, что услуга (WiMAX) высокотехнологичная сомнений нет, а про качество обслуживания я уже говорил. качество обслуживания если оценивать по известной всем шкале - 4- или 4, кому как нравится. я просто хотел сказать, что когда компания выходит на рынок с новым продуктом (а продукт EVO он новый, или я ошибаюсь?), то всегда возникают определенные проблемы. И вы это прекрасно понимаете. Я уж не говорю, что эти проблемы еще отягощены другими факторами в странах ЦА. вот и все. :-)

Да, совсем забыл.... Конечно, лучшая работа с клиентами у компании HP :-) Только не надо путать, как вы говорите, работу HP в России и HP в Узбекистане. Поверьте на слово... вышеобозначенный вопрос можно рассматривать и в таком ракурсе.. и когда HP только начинала в России в 2000 оценки были не столь одназначные как сегодня :-) поэтому не стоит все доводить до абсолютизма..

[Provider]

на самом деле, каждая радио точка подключения беспроводного интернета в обязательном порядке должна регистрироваться в Центре Электро Магнитной Защиты, разрешение дают не раньше чем через 2 недели и только после этого технари провайдера могут начать процесс подключения клиента, а коммерсы брать за это деньги, получается EVO подключает точки нелегально.

[Anvar Nuriev]

Сообщение от Rmenac

Кто сколько времени тратил на всякое оформление, кроссировку и т.п.

В принципе в любой компании возможно подключить адсл за 2 часа. Только чуть чуть расторопности.

[Yakov Tsoy]

не новый, ошибаетесь.

Сообщение от Rmenac

(а продукт EVO он новый, или я ошибаюсь?)

[Yakov Tsoy]

пруфлинк в студию.

Сообщение от Provider

на самом деле, каждая радио точка подключения беспроводного интернета в обязательном порядке должна регистрироваться в Центре Электро Магнитной Защиты, разрешение дают не раньше чем через 2 недели и только после этого технари провайдера могут начать процесс подключения клиента, а коммерсы брать за это деньги, получается EVO подключает точки нелегально.