Интернет от Turon Telecom

[Distortion]

Пишите, Вы не один, но могу посоветовать не тратить зря время и силы, там выше всё решится вне зависимости от того будете писать или нет, в свои сроки, и повлиять на это увы никто не сможет. Лишний раз на почту за письмом с ответом только сходите.

[Ernest]

Сообщение от Distortion

Пишите, Вы не один, но могу посоветовать не тратить зря время и силы, там выше всё решится вне зависимости от того будете писать или нет, в свои сроки, и повлиять на это увы никто не сможет. Лишний раз на почту за письмом с ответом только сходите.

Ну во первых письмо сами принесут. а во вторых я указал, что провайдер ссылается на вышестоящий провайдер(узбектелеком), и когда звонил для уточнения статуса заявки, я подчеркнул, что договор заключал именно с турон телеком а не с узбектелкомом. и целью данного обращения была не на вас накатать а на узбектелеком, но к сожалению я не являюсь их абонентом, поэтому вы как звено )

[Ernest]

Сообщение от Distortion

А вы думаете нам на время этих проблем кто-то что-то разработал? Мы тоже тратим огромное количество ресурсов чтобы хоть как-то стабилизировать ситуацию, а также теряем прямую выручку останавливая новые подключения. В бизнесе никто в минус работать не может. Мы не можем принудительно переводить абонентов на другой план, к тому же проблемы начинаются только в вечернее время и к ночи ситуация стабилизируется, люди не только вечером интернетом пользуются, кто желает может сам сменить тариф на время разрешения ситуации.

Вот, берите пример заботу о существующих клиентах

http://gals.uz/ru/tariffs

[Vic1909]

Уважаемые сотрудники Турона. Что уже днем даже проблемы с инетрнетом???У меня сейчас скорость не выше 800кб/с в СТП с трудом дозвонился. Сначала выспросили все, потом сразу в лоб это у всех так-проблемы, говорю, что даже днем теперь проблемы? Сказали Да, и что это все у меня из за роутера, и что бы хорошо пользоваться, надо на прямую к пк подключаться. Вот где проблемы-по наставили все роутеров )) Говорю- мне надо что бы с роутером у меня все работало... посоветовали выключить роутер на 5 мин. Нооо увы. после включения ни чего не изменилось ((

[Ernest]

моя скорость в Дневное время.

Сообщение от Distortion

тому же проблемы начинаются только в вечернее время и к ночи ситуация стабилизируется, люди не только вечером интернетом пользуются, кто желает может сам сменить тариф на время разрешения ситуации.

Ну вот по вашей рекомендации сменил тариф на более дешевый, на котором между прочим заявленная скорость 14мб.с эхх Жлаль, что я веду переписку с вами на не офф форуме. так бы я вас за язык зацепил бы...

[Vic1909]

Сообщение от Ernest

моя скорость в Дневное время.

Ну вот по вашей рекомендации сменил тариф на более дешевый, на котором между прочим заявленная скорость 14мб.с эхх Жлаль, что я веду переписку с вами на не офф форуме. так бы я вас за язык зацепил бы...

У меня так же 800кб/с скорость, такое ощущение спецом зарезают всем одинаково... Хотя по Тарифу в Мир 5мб/с Понимаю вечером, но днем??????

[R-Zafar]

Сообщение от Vic1909

Вот где проблемы-по наставили все роутеров

Ахахаха выясняется что мой роутер вообще волшебный вот в данный момент держит скорость 5мб как положено тарифному плану.

[Anteyuz]

Сообщение от Vic1909

У меня так же 800кб/с скорость, такое ощущение спецом зарезают всем одинаково... Хотя по Тарифу в Мир 5мб/с Понимаю вечером, но днем??????

Все отлично работает, зачем наезжать на компанию?
Возможно проблемы действительно с вашим оборудованием, вот тест скорости полностью соответствует тарифу!

[Distortion]

Vic1909, Ernest, вы же понимаете что вчера был праздничный день и большинство народу было дома весь день и пользовались интернетом?

[BoDHuk]

Сообщение от Distortion

Vic1909, Ernest, вы же понимаете что вчера был праздничный день и большинство народу было дома весь день и пользовались интернетом?

А меня это не вольнует, в договоре не писали что праздничные дни можете нам скорость резать.

п.с что там насчет моей ЛС, так и не ответили.